金华泰康人寿微信理赔受到客户赞扬

　　【摘要】为了解决保险理赔流程复杂的问题，2014年11月，泰康人寿正式推出了微信理赔服务。据报道，近日，金华泰康人寿微信理赔受到客户赞扬。那么这是怎么回事呢？

　　2012年3月，金华傅女士为自己购买了泰康安享人生重大疾病保险和附加泰康住院医疗险。2014年12月，傅女士因近期感觉身体乏力去金华人民医院检查出甲状腺恶性肿瘤，经过手术治疗和一段时间住院后，于2014年12月17日出院回家休养，但理赔的事情让家住偏远农村的傅女士比较头疼。2014年12月22日傅女士拨打了泰康人寿金华中心支公司柜面理赔电话，理赔人员获知后，第一时间前往傅女士家中探望，并指导她进行微信理赔。简单快速的操作让傅女士第一时间感受到了泰康易理赔的贴心服务。

　　“只需关注泰康人寿官方微信，绑定身份，点击自助理赔，拍照上传理赔资料，提交即可，不用再为办理赔而反复坐车去公司了。”傅女士说，她之前最怕办理赔，不仅要请假跑柜台，最麻烦的是一旦资料不全，还得来回跑。现在好了，通过“易理赔”服务，在微信上就能自己操作，简单的提交操作、上传照片5分钟左右就办理完了，而且还可随时了解自己理赔的进展情况，就像随时跟踪自己的快递包裹一样。

　　一周后，傅女士就收到了理赔款60171.93元，而且整个理赔过程都可以通过手机追踪从出险报案、申请、审核到理赔款到账等全流程的理赔服务信息。“真没有想到泰康的理赔手续这么便捷迅速，服务这么周到，足不出户就获得了理赔，这在以前想都没想过，只有真正的感受过，才知道泰康的服务有多好！”傅女士对微信理赔服务赞不绝口。

　　慧择提示：近日，金华泰康人寿微信理赔受到客户赞扬。据了解，投保人在住院后，通过微信理赔，快速获得了理赔款60171.93元。此外，关注泰康人寿官方微信，绑定身份，点击自助理赔，拍照上传理赔资料，即可进行理赔服务。