中国人寿云南省分公司推进改革创新 支持公益事业

　　【摘要】随着保险行业的快速发展，中国人寿分支机构数量持续增多，分公司实力显著提升。据了解，中国人寿云南省分公司实力雄厚，并引领行业积极践行群众路线，深受广大客户的好评。

　　中国人寿云南省分公司不断提升服务得到广泛认可
　　正是由于多年来，中国人寿始终秉承着“专业、真诚、感动、超越”的客户服务理念，致力为社会最广泛的大众提供优质的保险产品和服务。
　　“对云南省分公司来说，我们的核心服务理念就是简单的四句话，领导为员工服务、机关为基层服务、员工为客户服务、企业为社会服务。”云南省政协委员、省保险学会会长、分公司党委书记、总经理聂文亮表示。简单的话语却蕴含了大道理，只有这样才能让公司服务质量从根本上得到提升，实现可持续的发展之道。
　　在座谈会上，中国人寿云南省分公司副总经理周万铭说道，“这次活动是有意义的，一方面是进一步加强媒体和保险行业的沟通，另一方面加强了保险和客户之间的沟通，这样的形式非常好，也是践行党的群众路线、接地气的一种表现，积极传递了行业正能量，让保险公司能够更好地服务于大众。”“对于我来说，保险公司的售后服务是我最看重的，因为距离远近问题和办理的方便性，我往往会选择用电话来解决问题，这个时候保险公司的客服就显得尤为关键。”读者代表许先生表示，自己也是中国人寿的客户，购买国寿产品好些年了，国寿在售后方面，特别是客服服务方面是非常让人赞许的。而这只是国寿云南省分公司多元化服务的一部分。依托国寿覆盖全国的服务网络、专业高效的95519客户服务专线、安全快捷的企业互联网站、众多的销售人员，这些优势打造了公众身边最近的寿险服务商，中国人寿树立起了业内一流寿险品牌的影响力，得到了老百姓的广泛认可和好评。

　　中国人寿云南省分公司推进改革创新 “鑫如意”表现亮眼
　　“中国人寿在努力提升服务质量的同时，还积极推进各个方面的改革创新。”聂文亮介绍道，国寿不断推出深受大众喜爱的寿险产品，进一步深化客服服务条线改革，开展了很多客户体验活动。与此同时，强势推进“国寿E家”互联网快速投保通道，成功研发了即将面向客户提供全自助电子化服务的“e宝账”系统。此外，通过创新促进经营管理迈上新台阶，积极践行党的群众路线，搭建国寿企业文化的同时，也扩大了保险保障覆盖面。
　　以2014年11月21日中国人寿才刚刚推出的“鑫如意（白金版）”年金产品来说，一经推出就掀起了抢购热潮。“鑫如意（白金版）”推出当天，11月21日，央行随即宣布降息，对消费者来说，正可谓“天时地利人和”，是购买产品的好时机。在寿险费率改革之后，“鑫如意”的上线十分亮眼，仅2天时间，该产品在昆明的预售金额已达到450多万元。
　　“"高、稳、活"是对这款产品特点最简单的定义。”据个险销售部总经理介绍，这款产品是保监会推出费改新政之后的顶额预定利率新产品，产品设计的预定利率达到4.025%，这是保险业最高的预定利率的产品。“尤其是降息通道预期打开的背景下，给出的一项具有中国特色的进可攻、退可守的家庭理财保障解决方案，对中国的中产阶级具有非常重要的现实参考意义。”而此款产品也得到了现场众多读者代表的青睐，在提问环节，就该产品如何购买、具体细节等各项问题对国寿交流团队进行了询问，而最终也得到了圆满的答案。何女士就表示，她觉得产品非常好，考虑接下来向国寿具体咨询购买。

　　中国人寿云南省分公司支持公益事业 承担社会责任
　　一直以来，中国人寿云南省分公司积极支持社会公益事业，主动承担企业社会责任，近年来已累计出资1000多万元，在我省援建希望小学25所、中学1所、乡村卫生室3所，以及为民生项目捐款等，得到了各级党委、政府的肯定和社会各界的好评。
　　了解到，中国人寿云南省分公司多次荣获云南省委、省政府颁发的“社会扶贫先进集体”，获评“最佳寿险公司”、“最受信赖寿险公司”、“最佳社会责任感”等多个奖项，全面体现了中国人寿的企业价值观和企业公民的社会责任感。
　　“特别是这次鲁甸地震，国寿上下一心，第一时间紧急启动总、省、市、县四级地震灾害联动应急预案，用集体智慧集中创造了抗震救灾中保险行业的"九个第一"。”聂文亮表示，今后，云南省分公司还将继续创新发展，不断扩大保险覆盖面，一如既往地履行好社会责任，全心全意为我省人民群众服务，与各级政府携手投入到云南社会和经济建设中，为构建社会主义和谐社会做出更大贡献。
　　活动结束后，市民李先生说道，“真的是不虚此行，让我感受到了大企业的魅力，也让我看到了中国人寿的很多面，加深了对保险这个行业的了解。”李先生笑称，自己本来是个不相信保险的人，但现在决定尝试着买中国人寿的保险，“我会咨询一下销售人员，为我合理配置保险产品。”了解下来，媒体面访团众成员对本次中国人寿的走访考察给予了高度的评价，认为中国人寿非常重视消费者，展示出了大企业的魄力和文化底蕴，也看到了中国人寿在提升服务和产品创新方面的努力。

　　慧择提示：综上可知，中国人寿云南省分公司不断提升服务得到广泛认可，并不断推进改革创新，“鑫如意”年金产品表现亮眼。此外，中国人寿云南省分公司还大力支持公益事业的发展，勇于承担社会责任。