推销保险的电话多过理财 车险电销礼物不能超200元

　　【摘要】为进一步提高产品销售，很多保险公司都开通了保险电销。临近年底，电话销售保险开始频繁，电销保险赠送洗车卡、保养卡等赠品，吸引投保人，车险电销更能迎合顾客。

　　推销保险的电话多过理财
　　又到一年年底时，电话销售保险似乎比以前更为频繁了。李女士说，“最近，推销保险的电话甚至比推销理财产品的电话还多。”
　　而她此前参加过赠险活动的保险公司，也纷纷致电向她推荐起了电销专属产品，产品涉及意外险、健康险等，李女士被推荐的眼花缭绕。而这与年底各大保险公司的冲保费活动不无关系。
　　不过，对于某些车主来说，车险到期日恰逢年底，那才是“噩梦连连”。
　　朱女士说，她的交强险到期日为12月11日，可从上周开始，她的手机就开始了“狂轰乱炸之旅”。“一天就能接到同一公司的3个不同销售人员的电话。”朱女士十分无奈地表示。
　　除了她上一年投保的保险公司外，其他财险公司也不甘示弱，“明明还有一个月才到期，但是现在基本每个来电都是冲着我的车来的。”
　　其实，对于饱受电话销售保险滋扰的人来说，“江湖上”早就有了对策——“防骚扰”的禁拨平台。禁拨平台是挂靠在地方保险行业协会的官网下的产品，车主只需要输入本人手机号码和验证码，就可以直接进入禁拨平台，不需要提供姓名、身份证件号码、家庭住址等信息。只要是在禁拨平台记录过的电话号码，都不会再接到保险公司的推销电话。据悉，已推出 “禁拨平台”的有北京、上海、大连、黑龙江、浙江、广东、河北、江苏、湖南、江西等地。

　　车险电销礼物不能超200元
　　不过，对于上述朱女士来说，她却并不愿意加入“禁拨平台”。朱女士表示，虽然她的子女一直推荐她在线购买车险，但她仍钟情于和电话保险销售“讨价还价”的过程。而讨价还价的主角，当然就是谈折扣、要赠品。
　　“其实我知道很多礼物都没用，但是价格差不多，礼物多了就觉得优惠了。”
　　朱女士表示，其实她基本每年都会因剐蹭等小事故出险，因此她的车险，无论是在线购买、电话购买还是直接找营销员购买，价格上都没有什么差异。
　　而在保险公司工作的蔡女士也证实了这一点，“其实我们内部都有一个折扣表，我们可以申请的优惠幅度很有限，因此主要还是靠礼物吸引客户。”她认为，在所有的赠品中，网点多、服务好的洗车卡、较为实用的保养卡或较为昂贵的“高价值”赠品最受欢迎。
　　其实，为成功投保的顾客赠送丰富的礼品，已经成为行业“潜规则”。不过，因为赠送礼品有时会模糊投保人的焦点，损害投保人的利益，保监会也三令五申不让保险公司利用优惠来吸引客户，可是此行为仍是“野火烧不尽”。
　　而互联网保险的赠品现象更是层出不穷，在刚刚过去的双十一期间，基本每一家保险公司，都把“送iPhone6”放在了最显眼的位置。不过，仔细观察便可发现，送iPhone只是平台的抽奖活动。
　　此前，保监会下发了一份《关于促进人身保险公司互联网保险业务规范发展的通知》（简称为《通知》）。《通知》规定，保险公司互联网保险业务可以通过赠送保险，或与保险直接相关物品和服务等形式开展促销活动。除本通知有关规定外，赠送保险的保费及与保险直接相关的物品和服务的成本，累计不得超过对应保险产品总保费的5%。因此，对于动辄四五千元的车险产品来说，车险礼品的价格不能超过200元。不过，了解到，最普遍的赠品，价值通常不过百元。而网销、电销等途径的差价也不过百元。

　　网络保险也得“电销”
　　此外，如今很多人都会选择购买网络车险，不过，很多网络车险在购买过程中，电话沟通还是必需品。在调查过程中发现，如果你准备在同一家保险公司续保，那么在网上仅通过车牌号、车架号就可实时报出车险的价格。“因为库里对这辆车的纪录很充分，出险次数、保险偏好等。”业内人士表示。而这种情况，保费的价格和赠品都较为直观，车主很难再进行“讨价还价”。
　　然而，如果车主决定更改保险公司，或在其他第三方平台购买，那么通常都无法直接报价，而是需要在输入车架号、车牌号后留下手机号，等待客服人员的联络。
　　不过在这个过程中，车主仍可以与客服“谈条件”、“要礼物”。因此，这与传统的电销保险并没有太大差别。
　　此外，如今的电销产品也可以通过在线支付的方式购买，因此，很多网络车险与传统的电销车险的最大区别只是在于，一个是客户的“主动请缨”，一个是保险公司的首先出击。

　　慧择提示：综上可知，推销保险的电话多过理财，但线上保险和电销保险差异不大，而网络保险也得“电销”。此外，为进一步保护消费者利益，保监会要求车险电销礼物不能超200元。