汽车保险电销有哪些误区

更新时间:2018-01-09 14:07:01

  【摘要】电销车险是车险的一种购买方式,属于一种新的营销模式,用户以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式购买车险(商业险以及交强险)的一种便捷购买方式,但部分市民对此方式存在一些误区,下面我们详细看看汽车保险电销有哪些误区?

  误区现象一:消费者自己上门取保单

  一些车主在拨打保险公司营销电话后,却放弃了保险公司的送单上门服务,而是到保险公司领取保单。对于车主来讲,其实没有必要上门取单,便捷本来就是电话车险投保的一大利好。

汽车保险电销有哪些误区

  误区现象二:电话车险=异地投保

  受限于老的投保习惯,一些初次接触电话车险的车主,对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重,认为“电话车险”即“异地投保”。由于电话车险必须集中运营,保险公司使用的呼出电话号码均带有运营中心所在地区号。电话销售中心负责与来电客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程,而保单打印、递送材料、理赔等流程则全部交由各地分公司办理。

  误区现象三:电话车险“不能”投保交强险

  交强险是法定强制保险,电话车险投保过程中也是可以投保的。比如,在某保险公司电话车险的计算平台上就自动选择交强险,如果客户已买过,把下拉框选择为“不投保”即可。即使在电话车险平台上,同时选择交强险和商业险,在日趋成熟的网上车险平台,通过智能计算,仍能达到快速准确报价的目的。

  慧择提示:汽车保险电销有哪些误区?首先是消费者自己上门取保单,因为保险公司会送单上门服务;其次认为“电话车险”即“异地投保”;最后交强险是法定强制保险,电话车险投保过程中也是可以投保的。


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