浙商保险理赔查询方法有哪些？

　　【摘要】近年来，浙商保险开始重视保险理赔服务，并积极推出各种各样的保险理赔查询方法。那么，浙商保险理赔查询方法有哪些？下面小编将详细介绍几种查询方法。

　　浙商保险理赔查询方法一：上网查询
　　消费者可等登陆：http://infoqry.zsins.com:7001/webins/ec/alltrustcard/insuredSearch.jsp，来查询各项理赔信息。
　　注意事项；保单号，身份证号码（单位机构代码）、验证码都是必填选项。

　　浙商保险理赔查询方法二：电话查询
　　消费者可以拨打浙商保险全国电销热线：1010-9988，客户热线：4008-666-777，来查询相关信息。

　　浙商保险理赔查询方法三：柜台查询
　　消费者们可以直接到浙商保险公司的客服服务柜台来详细查询保险理赔信息。

　　浙商保险理赔查询之公司简历
　　浙商保险是第一家总部设在浙江的全国性财产保险公司，公司注册资金为人民币15亿元，员工人数7654人。注册地为浙江省杭州市，公司专业经营各类财产保险业务。在未来的发展中，浙商保险将依据国家政策许可积极探索进入其他金融服务领域的时机、路径和操作方案，实现资产管理、银行、证券等业务的综合经营，最终将浙商保险打造成为一家全国性的金融保险集团。

　　浙商保险理赔查询之咨询投诉热线
　　4008666777为浙商财产保险股份有限公司客服专线
　　1、专线接报案服务：7天24小时受理客户车险、非车险及人身险出险报案服务。
　　2、业务咨询服务： 7天24小时受理客户车险、非车险及人身险业务咨询服务。
　　3、客户举报、投诉受理服务：7天24小时受理客户举报、投诉等服务， 并向客户第一时间反馈处理结果。
　　4、在公司365天24小时开通的客服电话4008666777基础上增设0571-28293019作为工作日白天8小时的消费者咨询投诉电话，便于客户电话投诉咨询。
　　5、客户回访服务：对承保保单、出险案件及结案案件进行抽查回访，调查客户满意度，了解客户意见与建议，进一步提高服务水平。

　　浙商保险理赔查询之公司服务承诺
　　一、 客户服务人员严格遵守客服纪律、使用规范服务用语，柜面工作人员统一挂牌上岗。
　　二、 实行365天×24小时客户服务专线电话，随时接受理赔报案、咨询、建议和投诉。查勘人员在客户报案后15分钟内与客户联系并明确告知处理方式。
　　三、实行365天×24小时查勘制度。查勘人员在接到报案后，市区内45分钟内到达事故处理现场，市区以外地区2小时内到达事故处理现场；异地出险的，2小时内安排好代查勘事宜。
　　四、 在事故责任和保险责任明确，单证齐全、真实，双方协商一致的条件下：已设机构地区实行全国通赔服务；1万元以内的车险事故在2个工作日内支付赔款；1万元至15万元的车险事故在3个工作日内支付赔款；15万元以上的车险事故在10个工作日内支付赔款。
　　五、报案后1小时以内进行现场查勘及时性回访，赔款支付15个工作日内完成理赔支付回访工作。
　　六、抱怨件在1个工作日内处理完成；一般投诉件、一般举报件在3个工作日内处理完成；重大投诉案件在5个工作日内处理完成。

　　慧择提示：综上可知，浙商保险理赔查询包括上网查询、电话查询、柜台查询三种方法，而且，大家也可以通过拨打咨询投诉热线来了解更多理赔查询方法。此外，浙商保险还推出了实行365天×24小时查勘制度。