怎么联系保险公司 判断好坏的标准有哪些

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  用户规划保险方案时,一般会联系保险公司人员进行咨询,比如保险产品的责任、价格以及后期理赔等相关信息。部分保险小白可能会自己在网上查询,但保险本身比较复杂,查询后可能还是一直所云,建议联系保险公司作保险方案规划,守护未来安康无忧。下文看看怎么联系保险公司?
  

怎么联系保险公司

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  一、怎么联系保险公司

  用户购买保险产品时时,主要是预防潜在风险,如发生合同约定的保险事故,则需要联系保险公司进行理赔。那么,怎么联系保险公司?

  1、电话联系

  每家保险公司都有全国统一客服热线,用户想要联系保险公司时,可拨打电话进行咨询,一般投保前、投保中或者投保后有任何疑问,客服人员都将协力为您解决,比如中国人寿的全国统一客服热线为95519,那么投保者出险报案、保单信息核对及投诉等,都可拨打电话进行。

  2、前往营业机构

  被保险人如需要联系保险公司办理业务,比如保全、出险报案等,也可前往保险公司营业网点,有任何关于保险亟待解决的事情,都找柜台工作人员帮忙解决,并且去营业网点,一般都是面多面交流,可能对于对保险不了解的用户而言,这样处理事情更加方便便捷。

  3、网上联系

  现在保险公司一般都有官网,而官网一般都有在线客服人员,用户出险需要报案可联系官网客服人员;另外现在保险公司往往还有微信客户端和APP等,都可以申请报案,有问题也可联系保险公司进行反馈,会在第一时间内帮用户解决相关问题。

怎么联系保险公司 判断好坏的标准有哪些

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  二、保险公司判断好坏的标准有哪些

  1、偿付能力

  保险公司都要定期公示偿付能力,一般监管要求核心偿付能力高于50%,综合偿付能力高于100%,如保险公司偿付能力低于监管规定,则监管机构将会采取措施责令保险公司进行整改,选择保险公司时,还要看保险公司公示的偿付能力,一定不能低于监管的规定。

  2、综合实力

  我国保险行业处于快速发展的阶段,有些保险公司成立时间长,已经完成了在全国重要城市的布局,而部分保险公司可能刚成立,推出的保险产品相对比较单一,而综合实力强的保险公司在业界获得了众多荣誉奖章,推出一系列高性价比保险产品,能满足不同人群的保障需求。

  3、服务质量

  用户买保险产品时,也相当于买了保险公司的服务,服务质量好的保险公司更受用户青睐,尤其是投保后出险,投保者要频繁联系保险公司,除了报案,还要咨询理赔材料,理赔进度等问题,因此投保前可看看网上真实的用户反馈,这样投保时可以作一个对比,最终确定选择哪家保险公司投保。

  上文是对怎么联系保险公司的介绍,主要有电话联系、营业网点联系和网上联系,用户联系上保险公司后可办理保险业务,相关问题可得到解决;我国保险公司众多,用户选择时要注意偿付能力、综合实力、服务质量等内容,多个维度进行分析,才能选择实力强且用户信赖的保险公司投保。


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