泰康保险好不好 优质客户服务获得良好口碑

　　用户购买保险，除了看中产品保障之外，也十分注重保险公司的服务水平，一家保险公司的服务水平可以看出该家保险公司的实力以及对用户的用心程度。泰康保险公司成立二十多年，目前业务覆盖全国，更是为用户提供了寿险在内的多种保险服务。那么，规模宏大、实力强劲的泰康保险服务水平如何，能否让用户感受到保险公司的诚意呢？

　　下面就针对泰康保险的客户服务层面，为大家简单介绍下该家保险公司服务水平，帮助用户进一步了解该家保险公司。

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　　泰康保险好不好 客户服务介绍

　　1、贴心且特色明显的客户服务

　　泰康保险专注二十多年，为用户提供极具特色的客户服务，具体如下：

　　服务电子化：泰康保险为用户提供电子化服务，用户足不出户便可以完成业务办理。

　　客户分类化：简化服务流程，提升用户感受。

　　服务在身边：全国36家分公司、4200家分支机构，服务覆盖范围广，可以为全国客户提供便捷的保险服务，在身边就可以找到泰康保险。

　　口碑获认证：泰康保险是中国企业客户关怀80强，并且获得最佳客户管理奖。专业的服务水平，获得业内外人士的认可。

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　　2、多元化客服服务方式

　　从快捷高效的理赔，到体贴入微的电话回访；从四位一体的服务窗口“泰康新生活广场”，到创新的微服务，泰康人寿把服务看作企业的生命。泰康保险的客户服务方式多样，为了满足不同用户的需求，泰康保险采取多途径客服服务方式，线下线上，及时与客户沟通，给客户提供最新的保险服务。主要服务途径如下：

　　（1）普通服务途径

　　95522客服服务热线：24小时全国服务热线，客户可以随时拨打热线进行投保、理赔等操作，便捷简单。

　　代理人一对一服务：代理人一对一解决客户疑问，提升客户体验。

　　新生活广场门店：为用户提供线下服务，面对面解决客户难题。

　　微信实时服务：为客户提供微信实时服务，利用便捷的交流软件及时解答客户疑问。

　　电话私人医生：贴心呵护被保人健康，为客户提供电话私人医生服务，客户有什么问题可以咨询自己的电话私人医生，解决健康难题。

　　重大疾病就医绿色通道：为被保人提供重疾就医绿通服务，帮助被保人尽快接受治疗，尽早恢复健康。

　　网络客服服务：7*24小时网络客服服务，从投保到理赔，为用户提供便捷的线上服务，解决用户投保或理赔过程中的各种难题。

　　（2）高客服务

　　当客户作为投保人在泰康人寿投保累计保费达到一定标准时，即可成为泰康人寿的钻石级客户，享受钻石级客户尊贵礼遇服务。

　　泰康保险依托泰康“四位一体”战略，积极成立了泰康高客（F1）事业部，致力于为高端客户提供涵盖高端养老、医疗、理财、终极关怀全生命产业链的服务，为高端客户提供全方位健康和财富的管理与服务。

　　泰康保险好不好？从泰康的客户服务层面来看，泰康保险针对不同的用户提供贴心服务，不仅服务途径多、服务覆盖范围广，且服务充满新意，获得了业界良好的口碑。从服务层面来看，泰康保险还是比较给力的。