众安保险介绍 从这几方面来了解

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  互联网时代,保险业得到了飞速发展,互联网保险更是深入人心。作为中国首家互联网保险公司,众安保险自然是不能忽视的。众安保险以用户为中心,以数据智能为核心,全方位赋能保险价值链,精耕细作每一款产品,产品种类丰富,服务优秀,可满足不同用户的保障需求,下面从公司背景、服务能力、理赔服务三个方面来了解众安保险。

众安保险介绍

图片来源:pixabay

  1、公司背景

  众安保险于2013年11月6日揭牌开业,是我国首家互联网保险公司,总部位于上海,不设任何分支机构,完全通过互联网科技展开保险业务,2017年9月28日在香港联交所主板上市,股票代码为6060。

  众安保险于2019年服务用户超过4.8亿,总保单突破80亿张,在全国财险市场居第11位,并持续位列全国互联网非车财险市场第一名,拥有一批忠实的用户群体,因此在未来发展过程中,众安保险前景值得期待。

  保险公司依托大数据的发展,围绕健康、消费金融、汽车、生活消费、航旅五大生态,以科技服务新生代,为用户提供个性化、定制化、智能化的新保险,满足多样化的保障需求,开启真正的新保险时代。

  2、服务能力

  众安保险坚持保险+科技双引擎战略,将科技发展和创新服务于保险的全流程,持续优化承保经营效率及用户体验,能够快速有效对接互联网生态,深耕健康、汽车以及生活消费生态,实现有质量的高增长,从而更好的支持业务快速迭代,满足用户多层次多维度的保障需求和服务需求。

  众安保险成立数据智能中心,加深数据和人工智能对保险业务的支持,促进公司数据的深度挖掘,提高与用户的接触频率和便捷性;保险公司在产品研发与定价环节、承保风控环节、客服环节等方面都进行的科技改革,以用户的需求为出发点,提供一站式的保险服务,增加众安保险的市场竞争优势,通过人工智能系统的应用,降低人力成本并提高管理效率等。

众安保险介绍 从这几方面来了解

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  3、理赔服务

  目前,在数据智能、云技术等科技有力的支撑下,众安推出的视频理赔服务体系,最快结案时间缩短至3分钟,大大方便了用户。众安整体的承保及理赔自动化率已分别达到99%及95%以上;85%在线会话由智能机器人处理;人力投入不变的情况下,在线会话总量环比增长235%。

  目前,尊享e生装上了“众安精灵”AI导诊,覆盖800多种疾病,1500多种常见病;首创医疗垫付服务,覆盖83个座城市、2000多家医院。而理赔环节,在OCR识别和医疗数据直连等技术的加持下,尊享e生实现了70%的赔案自动化理算,理赔款最快15分钟到账。

  因此投保了众安保险产品后,后期理赔服务质量无需担忧,能提供贴心的保险服务,用户出险属于保险责任范围内,准备好齐全的材料申请保险理赔,能快速获得理赔款,发挥保险的保障功能。

  众安保险成立于2013年,是一家财产公司,保险公司成立以来,获得了快速的发展,已经成功在香港上市;另外众安保险服务能力优,满足用户多层次多维度的保障需求和服务需求;最后理赔服务无需担忧,用户出险属于保险责任范畴,准备好齐全的材料即可获得保险金赔付。


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