互联网时代，保险业得到了飞速发展，互联网保险更是深入人心。作为中国首家互联网保险公司，众安保险自然是不能忽视的。众安保险以用户为中心，以数据智能为核心，全方位赋能保险价值链，精耕细作每一款产品，产品种类丰富，服务优秀，可满足不同用户的保障需求，下面从公司背景、服务能力、理赔服务三个方面来了解众安保险。
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1、公司背景
众安保险于2013年11月6日揭牌开业，是我国首家互联网保险公司，总部位于上海，不设任何分支机构，完全通过互联网科技展开保险业务，2017年9月28日在香港联交所主板上市，股票代码为6060。
众安保险于2019年服务用户超过4.8亿，总保单突破80亿张，在全国财险市场居第11位，并持续位列全国互联网非车财险市场第一名，拥有一批忠实的用户群体，因此在未来发展过程中，众安保险前景值得期待。
保险公司依托大数据的发展，围绕健康、消费金融、汽车、生活消费、航旅五大生态，以科技服务新生代，为用户提供个性化、定制化、智能化的新保险，满足多样化的保障需求，开启真正的新保险时代。
2、服务能力
众安保险坚持保险+科技双引擎战略，将科技发展和创新服务于保险的全流程，持续优化承保经营效率及用户体验，能够快速有效对接互联网生态，深耕健康、汽车以及生活消费生态，实现有质量的高增长，从而更好的支持业务快速迭代，满足用户多层次多维度的保障需求和服务需求。
众安保险成立数据智能中心，加深数据和人工智能对保险业务的支持，促进公司数据的深度挖掘，提高与用户的接触频率和便捷性；保险公司在产品研发与定价环节、承保风控环节、客服环节等方面都进行的科技改革，以用户的需求为出发点，提供一站式的保险服务，增加众安保险的市场竞争优势，通过人工智能系统的应用，降低人力成本并提高管理效率等。
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3、理赔服务
目前，在数据智能、云技术等科技有力的支撑下，众安推出的视频理赔服务体系，最快结案时间缩短至3分钟，大大方便了用户。众安整体的承保及理赔自动化率已分别达到99%及95%以上；85%在线会话由智能机器人处理；人力投入不变的情况下，在线会话总量环比增长235%。
目前，尊享e生装上了“众安精灵”AI导诊，覆盖800多种疾病，1500多种常见病；首创医疗垫付服务，覆盖83个座城市、2000多家医院。而理赔环节，在OCR识别和医疗数据直连等技术的加持下，尊享e生实现了70%的赔案自动化理算，理赔款最快15分钟到账。
因此投保了众安保险产品后，后期理赔服务质量无需担忧，能提供贴心的保险服务，用户出险属于保险责任范围内，准备好齐全的材料申请保险理赔，能快速获得理赔款，发挥保险的保障功能。
众安保险成立于2013年，是一家财产公司，保险公司成立以来，获得了快速的发展，已经成功在香港上市；另外众安保险服务能力优，满足用户多层次多维度的保障需求和服务需求；最后理赔服务无需担忧，用户出险属于保险责任范畴，准备好齐全的材料即可获得保险金赔付。
