保险公司携手电子商务 互联网企业是最大受益者

　　【摘要】保险公司在近年发展迅速已成为不可否认的事实，如今保险公司又携手电子商务，阿里的娱乐宝以及腾讯的求关爱等互联网保险产品就是电子商务和保险行业携手的证明，那么对于电子商务和保险行业来说，谁才是真正的受益者？

　　“娱乐宝”推出一周后，媒体人从阿里巴巴有关负责人处获悉，截至4月3日下午17时，“娱乐宝”首期四个投资项目全部售罄，共计78.5万份，总金额7300万元。共有22.38万网友通过娱乐宝平台参与投资，意味着中国多出了22.38万名“电影投资人”。第二期娱乐宝投资项目预计5月初上线。

　　“求关爱”同样收获了意料之外的好成绩。公开数据显示：目前“求关爱”在微信用户的覆盖仅为3万多人，虽不及春节期限的“微信红包”覆盖面广，但作为保险产品，其销售情况还算不错。

　　在钱海利看来：“未来，将有越来越多的保险公司与第三方互联网平台携手，这是大势所趋。但是，这种合作存在着不可忽视的风险。阿里巴巴虽然在创新和互联网保险上拥有先发优势，但也有两个难题亟待解决：一是如何吸引并不信任第三方平台的大型保险公司介入；二是长期处于强势且具有议价能力这一点有待改善。”

　　再看对战的另一方-腾讯，在“抢红包”后红透半边天的微信似乎有些“后劲不足”。一直以互联网社交为切入点、主打微信产品的腾讯平台，避开了阿里巴巴理财的冲击点，选择了保障型特征明显的“求关爱”入手，朋友圈的传播也为“求关爱”注入了满满的正能量。

　　虽然“求关爱”在最终成效上存在“只是受到圈内人热捧”的质疑，但“求关爱”确实引爆了除阿里平台外互联网保险的新尝试。有业内分析师表示，未来互联网保险的特点将是简单、低价、社交、私人定制。

　　对此，中信建投分析师指出，“求关爱”全面创新了保险销售模式，可以说是借用了“红包”的创意，利用强大的社交平台微信，推出的全新网络版保险销售，在投保流程、产品设计、营销模式等方面都进行了创新。

　　“不过，无论是"娱乐宝"还是"求关爱"，都很难将客户转化为有效的购买方和待挖掘客户，所以有效的客户转换和客户挖掘是参与"二马"斗法的保险公司面临的最大挑战。”钱海利告诉媒体人。

　　除此之外，互联网企业还要解决客户信息安全和资金安全等系统性风险。钱海利进一步分析：“目前，消费者对于互联网企业在信息安全和资金安全方面的顾虑非常多，一些传统金融机构不愿意"触网"，很大一部分原因也在于此。”

　　对此，腾讯品牌部有关负责人表示：“我们支持行业合作伙伴利用微信公众平台已有的开放能力进行各种形式的探索和尝试，也有严格的安全机制来保护用户体验更多的创新服务。”

　　阿里巴巴旗下支付宝则通过安全技术投入、安全基金合作以及安全教育，来提升用户对于移动支付的安全感知。4月9日，支付宝宣布将联合多方共建安全基金，首批投入4000万元。还将在移动支付领域投入更多安全技术，支付宝钱包8.1将推出设备管理、短信保护等功能，进一步提升用户的安全感。

　　慧择提示：保险公司与互联网的携手对双方的发展都具有很大的促进作用，专家称，目前互联网在两者合作中是最大的受益方，比如客户、大数据等，而保险公必须要先解决客户转化率问题。才能在双方的合作中成为最大受益者。