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阎波：责任保险应深耕细作
更新时间：2014-03-08 13:51
【摘要】责任保险是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险。近日长安责任保险阎波在采访时表示，责任保险应深耕细作。
笔者：阎总您好，您过去多年在中国保监会从事保险业改革发展的政策研究，去年5月，您转换角色，从监管部门来到市场，到长安责任保险公司当总裁，对这个转变，您有什么体会？
阎总：到长安责任保险公司工作不知不觉快一年了，我深深体会到，政策研究和市场实践还是有很大不同。中国责任保险的发展和推动，无论是制度设计、公众意识，还是产品创新、流程再造，都有一个相当艰难的路要走。我国已经是一个保险大国，但还不是一个保险强国，尤其在责任保险发展方面，与发达国家的差距还比较大。欧美保险市场的责任险占比一般在40%以上，而我国责任险市场份额一直徘徊在5%以下，差距十分明显。但从另一个角度看，差距也意味着机遇，这说明中国责任险未来发展空间巨大，市场发展潜力也巨大。
笔者：在我的印象中，长安责任保险公司应该是我国首家的专业责任保险公司？
阎总：是的。长安责任保险公司是根据国家相关部门“大力发展责任保险”的要求，中国保监会批准设立的我国首家，也是目前领先的专业责任保险公司。长安责任保险公司开业6年多来，责任险占比一直保持在55%以上，累计承保了2.6万亿的风险金额，客户达到了158万，为推动发展我国建设工程责任保险、住房质量责任保险、食品安全责任保险、校园餐饮安全责任保险、产品质量责任保险、火灾公众责任保险、环境污染责任保险等专业责任保险发挥了积极作用。特别是在推动相关责任险领域的立法、试点、制度建设等方面进行了开创性探索，一些由长安责任保险公司牵头研究而形成的课题成果和制度设计为国家有关部门决策时所采纳。
目前，公司在全国有207家分支机构，员工4000多人。公司法人治理结构经过多年建设，也趋于完善。董事会、监事会、经营层各司其职，董事会、监事会、总裁室班子等成员，多数由业内资深人士和专家担任。公司有健全的党委、纪委、工会、团委以及职工代表大会等，是首都精神文明单位、先进基层党组织、党建工作示范点。
笔者：我国责任保险的创新和发展一直为社会各界所关注，长安责任保险公司作为我国责任保险事业的“专业队”，您对公司的创新思路，战略规划和发展愿景有些什么想法？
阎总：责任险是我们要重点深耕的领域，也是我们专业化、差异化发展的竞争优势。几年来，我们一直紧抓政策和市场机遇，大力推动责任险快速发展，同时促进其他业务稳步较快增长，保持了公司持续稳健发展。
公司自开业以来，一直致力于以专业的精神、创新的产品和优质的服务回报客户。在责任险领域，特别是食品安全责任险、火灾公众责任险、建筑施工行业安全生产责任险等方面，形成了自己独特的研发和创新优势。公司凭借食品安全责任险在2013年保险年度风云榜评选中荣获“年度最佳服务社会产品奖”，在“第八届(2012-2013)中国最佳客户服务评选”中，长安责任保险公司荣获“中国最佳特色服务奖”；公司连续三年收到湖北省人民政府感谢信，湖北省分公司连续三年荣获年度金融机构支持湖北、武汉经济发展贡献奖。在中央财经大学发布的《中国财产险公司竞争力评价研究(2012)》中，公司在参评的47家财产险公司中经营能力排名第3位，发展潜力排名第10位，综合竞争能力排名第12位。
2014年，公司提出了“长安梦”的发展构想，即用5年的时间将长安打造成为“中国最优秀的专业保险公司”，用10年的时间将长安打造成为“中国最优秀的金融(保险)集团”。“长安梦”的成长目标包括三个方面：一是公司整体要实现三个年均20%，即资本回报20%、规模增长20%、利润增长20%；二是责任险发展要实现三个年均30%，即客户增长30%、规模增长30%、利润增长30%；三是要在现行区域推动“985”工程，即90%的机构均能盈利、80%的机构市场份额进入前十、50%的机构盈利能力进入前五。
要实现“长安梦”，必须深入学习领会十八届三中全会精神，坚持推进公司改革创新。要紧紧把握国家新一轮改革机遇，结合长安保险发展实际，围绕专业、特色、效益、创新推进改革，加快公司发展方式的转变，把“长安梦”变成现实。
笔者：爱情保险在市场上反响热烈，听说是长安责任保险公司创新推出的？
阎总：当前，消费者对保险需求和期望的转变以及客户信息获取渠道的多元化和社交媒体的广泛应用，对保险产品的设计、定价、营销与服务提出了新的要求，也为保险业发展带来新的机遇。长安责任保险公司希望通过发展互联网保险加快推动公司的整体转型，努力打造一个集产品形态收集、设计、定价、承保、理赔、服务等一体化的网络营销平台，探索一种基于大数据的互联网保险商业模式。
爱情保险正是长安责任保险公司运用互联网思维，以客户需求为中心，专门研发的首款系列保险产品，其产品设计的宗旨就是“满足客户的个性化需求”，把“客户体验”放在第一位，是公司特色发展、创新发展的具体实践之一。
笔者：最近,网上传闻 "涉嫌诈骗1.78亿",这件事是真的吗?
阎总：经了解核实，所谓"1.78亿"系我公司股东泰山金建担保公司与天津某企业签订的长安保险股权收益权转让的合同价款，泰山金建担保公司已就此事发布公开声明。经依法交涉，最先报道此事的网络媒体已于次日将该报道删除。我公司已委托律师通过法律途径处理相关事宜。
慧择提示：责任保险分为公众责任保险、产品责任保险、雇主责任保险、职业责任保险和第三者责任保险五类业务。深耕细作责任保险更利于责任保险的发展。
笔者：阎总您好，您过去多年在中国保监会从事保险业改革发展的政策研究，去年5月，您转换角色，从监管部门来到市场，到长安责任保险公司当总裁，对这个转变，您有什么体会？
阎总：到长安责任保险公司工作不知不觉快一年了，我深深体会到，政策研究和市场实践还是有很大不同。中国责任保险的发展和推动，无论是制度设计、公众意识，还是产品创新、流程再造，都有一个相当艰难的路要走。我国已经是一个保险大国，但还不是一个保险强国，尤其在责任保险发展方面，与发达国家的差距还比较大。欧美保险市场的责任险占比一般在40%以上，而我国责任险市场份额一直徘徊在5%以下，差距十分明显。但从另一个角度看，差距也意味着机遇，这说明中国责任险未来发展空间巨大，市场发展潜力也巨大。
笔者：在我的印象中，长安责任保险公司应该是我国首家的专业责任保险公司？
阎总：是的。长安责任保险公司是根据国家相关部门“大力发展责任保险”的要求，中国保监会批准设立的我国首家，也是目前领先的专业责任保险公司。长安责任保险公司开业6年多来，责任险占比一直保持在55%以上，累计承保了2.6万亿的风险金额，客户达到了158万，为推动发展我国建设工程责任保险、住房质量责任保险、食品安全责任保险、校园餐饮安全责任保险、产品质量责任保险、火灾公众责任保险、环境污染责任保险等专业责任保险发挥了积极作用。特别是在推动相关责任险领域的立法、试点、制度建设等方面进行了开创性探索，一些由长安责任保险公司牵头研究而形成的课题成果和制度设计为国家有关部门决策时所采纳。
目前，公司在全国有207家分支机构，员工4000多人。公司法人治理结构经过多年建设，也趋于完善。董事会、监事会、经营层各司其职，董事会、监事会、总裁室班子等成员，多数由业内资深人士和专家担任。公司有健全的党委、纪委、工会、团委以及职工代表大会等，是首都精神文明单位、先进基层党组织、党建工作示范点。
笔者：我国责任保险的创新和发展一直为社会各界所关注，长安责任保险公司作为我国责任保险事业的“专业队”，您对公司的创新思路，战略规划和发展愿景有些什么想法？
阎总：责任险是我们要重点深耕的领域，也是我们专业化、差异化发展的竞争优势。几年来，我们一直紧抓政策和市场机遇，大力推动责任险快速发展，同时促进其他业务稳步较快增长，保持了公司持续稳健发展。
公司自开业以来，一直致力于以专业的精神、创新的产品和优质的服务回报客户。在责任险领域，特别是食品安全责任险、火灾公众责任险、建筑施工行业安全生产责任险等方面，形成了自己独特的研发和创新优势。公司凭借食品安全责任险在2013年保险年度风云榜评选中荣获“年度最佳服务社会产品奖”，在“第八届(2012-2013)中国最佳客户服务评选”中，长安责任保险公司荣获“中国最佳特色服务奖”；公司连续三年收到湖北省人民政府感谢信，湖北省分公司连续三年荣获年度金融机构支持湖北、武汉经济发展贡献奖。在中央财经大学发布的《中国财产险公司竞争力评价研究(2012)》中，公司在参评的47家财产险公司中经营能力排名第3位，发展潜力排名第10位，综合竞争能力排名第12位。
2014年，公司提出了“长安梦”的发展构想，即用5年的时间将长安打造成为“中国最优秀的专业保险公司”，用10年的时间将长安打造成为“中国最优秀的金融(保险)集团”。“长安梦”的成长目标包括三个方面：一是公司整体要实现三个年均20%，即资本回报20%、规模增长20%、利润增长20%；二是责任险发展要实现三个年均30%，即客户增长30%、规模增长30%、利润增长30%；三是要在现行区域推动“985”工程，即90%的机构均能盈利、80%的机构市场份额进入前十、50%的机构盈利能力进入前五。
要实现“长安梦”，必须深入学习领会十八届三中全会精神，坚持推进公司改革创新。要紧紧把握国家新一轮改革机遇，结合长安保险发展实际，围绕专业、特色、效益、创新推进改革，加快公司发展方式的转变，把“长安梦”变成现实。
笔者：爱情保险在市场上反响热烈，听说是长安责任保险公司创新推出的？
阎总：当前，消费者对保险需求和期望的转变以及客户信息获取渠道的多元化和社交媒体的广泛应用，对保险产品的设计、定价、营销与服务提出了新的要求，也为保险业发展带来新的机遇。长安责任保险公司希望通过发展互联网保险加快推动公司的整体转型，努力打造一个集产品形态收集、设计、定价、承保、理赔、服务等一体化的网络营销平台，探索一种基于大数据的互联网保险商业模式。
爱情保险正是长安责任保险公司运用互联网思维，以客户需求为中心，专门研发的首款系列保险产品，其产品设计的宗旨就是“满足客户的个性化需求”，把“客户体验”放在第一位，是公司特色发展、创新发展的具体实践之一。
笔者：最近,网上传闻 "涉嫌诈骗1.78亿",这件事是真的吗?
阎总：经了解核实，所谓"1.78亿"系我公司股东泰山金建担保公司与天津某企业签订的长安保险股权收益权转让的合同价款，泰山金建担保公司已就此事发布公开声明。经依法交涉，最先报道此事的网络媒体已于次日将该报道删除。我公司已委托律师通过法律途径处理相关事宜。
慧择提示：责任保险分为公众责任保险、产品责任保险、雇主责任保险、职业责任保险和第三者责任保险五类业务。深耕细作责任保险更利于责任保险的发展。
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