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拥有导游证后 导游相关事项须知

更新时间:2017-08-26 13:24
  【摘要】近年来,随着国人收入的增长和娱乐方式的更新,不论旅游者还是旅游服务行业都获得迅速发展。在旅游行业高歌猛进的大旗下,考取导游证的人数不断增多,一系列问题也日渐凸显,导游薪水低风险高成为行业面临的最大难题。那么,在旅途中,导游如何保障自身安全?
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  一、要讲解生动
  要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物,要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

  二、引导大家顺利完成旅游活动
  要详细了解旅游全过程的各种情况,掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带领、组织和引导团队,需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持,要详细了解旅游过程中的情况,掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

  三、要经常关心游客生活
  要与游客打成一片,以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明,努力克服个人的缺点,充分发挥优点,把全体游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险,能在气馁时刻使游客面带微笑,能在困难中获得必要的外援,能提高团队的士气并使游客始终对自己充满信心。要善于提高凝聚力和士气,加强游客的团结与协作精神,赢得游客的支持和帮助。

  四、要把游客安全放在第一位
  导游的职责中,保护游客的生命安全是比任何事都重要的,其他的一切都可以忽略不计。所以,作为一个合格的导游,最主要的一件事情就是将游客的安全保障工作做好。而游客自己也要明确意识到旅途中的意外风险,及时做好各项准备工作,适时选购一份合适的旅游保险。

  五、为自身做好安全保障
  导游身亡事件不断发生
  相关案例:2010年11月去北戴河,是很多人的欢乐之旅,导游会适时调整每个人的旅行状态。这半个多月的时间,还有一部分人沉浸在快乐之中,但是5号下午传来了一个噩耗,负责我们上次旅游的旅行社在组织游客去台湾从青岛回烟台的路上,发生了意外车祸,多个车撞在一起,1死18伤,其中7人重伤,司机双腿截肢,导游身亡。
  所以说,在一个旅途过程中,其实导游面临的意外风险更大,更需要加强自身的安全保障。所以,在提醒游客做好安全保障工作之后,更需要保障自身的安全。而现如今,保障自身安全的最好办法便是选购一份合适的旅游险。不仅如此,由于现在导游的意外风险较高,有保险公司就根据这一现状为导游量身定做了一系列旅游保险,大大保障了导游的旅途安全。

  慧择提示:就现如今的导游负面新闻来看,持有导游证人员的各方面素质有待提高。不仅如此,要想成为一名合格的导游,仅仅拥有一个导游证还不够。在旅途中,除了为游客提供更加贴心的服务,还不忘为自己做全旅途安全保障工作。