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导游证考试是前提 旅途安全是重点
更新时间：2014-03-04 13:44
【摘要】很多人认为，只要通过了导游证考试便是成为一名合格导游的关键，其实这种意识是不对的。从现阶段导游整体从业现状可以看出，旅游中的不和谐因素普遍存在，导游整体素质有待提高，很多游客的权益受损。那么，要想改变这种现状，导游应该做哪些方面的准备呢？
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一、学习安全知识，提高防范意识
积极参加旅游行政管理部门和旅行社组织的导游安全培训，学习旅游安全知识，学握旅游安全技能，提高安全防范意识和安全责任感。同时，导游还应严守国家军事、商业、技术等机密，保护国家机密安全；自觉遵章守法，抵制损害国家利益和民族尊严的违法行为。
二、监督车辆使用，保障安全用车
1、导游人员要严格执行有关旅游用车安全管理规定，出团前，要认真查看旅行社与旅游汽车运输公司签订的《旅游租车合同》，查看旅游车辆《行驶证》、《道路运输证》，查看驾驶员的《驾驶证》、《从业资格证》以及《车辆检验合格证》拒绝使用证件不合法不齐全的车辆从事旅游客运，保障安全用车。
2、按照国家交通管理部门的有关规定，提醒驾驶员驾驶员避免过度疲劳。根据国家有关规定，车辆行驶中（普通公路）单程400公里、（高速公路）600公里以上须配备两名驾驶人员，连续驾驶2小时必须休息20分钟、24小时内实际驾驶时间累计不得超过8小时的规定执行。承运游客车辆夜间行驶必须避开3级以下山区公路，旅游车辆多载超载等。
3、行车途中检查行李摆放是否安全，盘山公路上小心行李滑落伤人；了解旅游车上灭火器的位置，并会使用。
4、提醒司机不要超载、超速，监督司机整个行程不准喝酒，夜晚不准熬夜赌博，当好旅游交通督导员。
5、在车辆行驶途中一旦出现车辆故障等情况要及时报告旅行社，请示修车或换车，确保安全行驶。
三、行程安排合理，时刻注意安全
1、行程安排一定要合理，切勿让游客过度疲劳。
2、在进景区之前，要做好安全警示，提醒游客了解自己的身体状况，切勿勉强出游。
3、在到达景区或住宿、购物下车时，提醒游客随身携带贵重物品和现金，妥善保管好贵重物品中。同时，告知游客导游的联系方式和旅游车车牌号码和标志，以便发生游客掉队或突发事件保持联系。
4、第到一个新的地点前，必须清点游客人数，严禁导游擅自离团。
5、注意景区浏览安全。提醒游客选择合适的衣着和装备（防滑、防晒、防中暑、防叮咬），注意景区设立的安全警示标识，不到景区划定的安全浏览路线以外游玩，不要进入有危险的地方。山地旅游时要提醒游客量力而行，注意天气和路面情况，防止游客不慎跌伤、坠落；在游览途中要时刻提醒游客“走路不观景，观景不走路”，导游人员尽量做到“讲解不走路，走路少讲解”，选择保障安全的地方和角度拍照。
6、注意涉水旅游安全。游客参加漂流等危险较高的旅游项目时，要选择资证齐全的经营单位，同时要听从工作人员按排，配合做好各项安全防范。要提醒游客根据身体健康状况、水性、天气和水体情况选择适宜的水上旅游项目，不要冒险挑战超过自向承受能力的高危险项目。到海边观景时应提醒游客要特别注意风浪。
7、对于新型的探险旅游、滑雪、漂流等特种旅游项目，导游还必须学习专门的安全防卫知识。
8、在游客乘坐景区环保车、缆车等交通工具时，应提醒客人遵守相关安全规则。
9、游客在整个行程中须按时参加团队活动，个别需自由活动或探访亲友的，必须向导游人员请假并留下通讯联系方式，按时归队，对治安状况不了解的地区，应劝阻客人不要单独活动。
10、提醒游客自觉遵守国家的法律法规和各项治安制度，做到文明旅游。
四、熟悉住宿环境，加强安全防范
1、拒绝入住无消防安全许可证的旅游饭店。
2、在安排游客住宿时，导游人员应对游客进行入住饭店的消防设施和安全通道介绍，掌握游客住宿的分布情况。
3、提醒游客正确使用电器，禁止卧床吸烟。
4、提醒游客将贵重物品寄存，谨防丢失一被盗。
5、在退房时提醒游客检查是否遗漏物品。
五、导游证考试后期，加强旅途安全保障工作
跟团出游中，代表旅行社的导游本人的人身意外保险问题，长时期被导游个人及受雇方旅行社双双忽略掉了。
导游自然并不会具有比普通游客更多的抵御意外伤害的超自然力。泰国的车祸事件中的一名旅行社导游的丧命，让我们意识到导游在旅行中与全体游客一样，同样存在着受到意外伤害的可能。这次事件中的受害者，司机、导游、导游及两名游客，均是坐在车的前部。而通常的出境游导游在旅行车上的位置，因为需要时时与导游沟通，也一般是坐在旅行车的前排。导游倏忽丧命的不期然结果，使得整个旅游团队处在了群龙无首的地步，安定全团游客心绪、迅速与后方联络的事情，都无法得以迅速实现。
所以，一个好的导游在通过导游证考试之后，不能忽视自身的意外保障。要知道，只有自己的安全工作做好了，才有可能提供游客安全保障的可能。从现如今，无论境内还是境外，旅游风险都居高不下，要想给与自身安全警示，首先就应该以身作则，适时给自己提供给全方位保障。选购一份保障全面的旅游险想必是一个最好的实施方式。
慧择提示：导游证考试通过在一定程度上证明您有成为一个合格导游的潜力。但是，要想真正成为一个合格的导游，您还需要做好其他准备工作。首先，要能看清导游职业风险，将游客安全保障工作放在工作的第一位；其次，对于导游来说，旅途“自我防护”很重要，要能意识到普遍存在的旅游风险，做好全面的出行准备。
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一、学习安全知识，提高防范意识
积极参加旅游行政管理部门和旅行社组织的导游安全培训，学习旅游安全知识，学握旅游安全技能，提高安全防范意识和安全责任感。同时，导游还应严守国家军事、商业、技术等机密，保护国家机密安全；自觉遵章守法，抵制损害国家利益和民族尊严的违法行为。
二、监督车辆使用，保障安全用车
1、导游人员要严格执行有关旅游用车安全管理规定，出团前，要认真查看旅行社与旅游汽车运输公司签订的《旅游租车合同》，查看旅游车辆《行驶证》、《道路运输证》，查看驾驶员的《驾驶证》、《从业资格证》以及《车辆检验合格证》拒绝使用证件不合法不齐全的车辆从事旅游客运，保障安全用车。
2、按照国家交通管理部门的有关规定，提醒驾驶员驾驶员避免过度疲劳。根据国家有关规定，车辆行驶中（普通公路）单程400公里、（高速公路）600公里以上须配备两名驾驶人员，连续驾驶2小时必须休息20分钟、24小时内实际驾驶时间累计不得超过8小时的规定执行。承运游客车辆夜间行驶必须避开3级以下山区公路，旅游车辆多载超载等。
3、行车途中检查行李摆放是否安全，盘山公路上小心行李滑落伤人；了解旅游车上灭火器的位置，并会使用。
4、提醒司机不要超载、超速，监督司机整个行程不准喝酒，夜晚不准熬夜赌博，当好旅游交通督导员。
5、在车辆行驶途中一旦出现车辆故障等情况要及时报告旅行社，请示修车或换车，确保安全行驶。
三、行程安排合理，时刻注意安全
1、行程安排一定要合理，切勿让游客过度疲劳。
2、在进景区之前，要做好安全警示，提醒游客了解自己的身体状况，切勿勉强出游。
3、在到达景区或住宿、购物下车时，提醒游客随身携带贵重物品和现金，妥善保管好贵重物品中。同时，告知游客导游的联系方式和旅游车车牌号码和标志，以便发生游客掉队或突发事件保持联系。
4、第到一个新的地点前，必须清点游客人数，严禁导游擅自离团。
5、注意景区浏览安全。提醒游客选择合适的衣着和装备（防滑、防晒、防中暑、防叮咬），注意景区设立的安全警示标识，不到景区划定的安全浏览路线以外游玩，不要进入有危险的地方。山地旅游时要提醒游客量力而行，注意天气和路面情况，防止游客不慎跌伤、坠落；在游览途中要时刻提醒游客“走路不观景，观景不走路”，导游人员尽量做到“讲解不走路，走路少讲解”，选择保障安全的地方和角度拍照。
6、注意涉水旅游安全。游客参加漂流等危险较高的旅游项目时，要选择资证齐全的经营单位，同时要听从工作人员按排，配合做好各项安全防范。要提醒游客根据身体健康状况、水性、天气和水体情况选择适宜的水上旅游项目，不要冒险挑战超过自向承受能力的高危险项目。到海边观景时应提醒游客要特别注意风浪。
7、对于新型的探险旅游、滑雪、漂流等特种旅游项目，导游还必须学习专门的安全防卫知识。
8、在游客乘坐景区环保车、缆车等交通工具时，应提醒客人遵守相关安全规则。
9、游客在整个行程中须按时参加团队活动，个别需自由活动或探访亲友的，必须向导游人员请假并留下通讯联系方式，按时归队，对治安状况不了解的地区，应劝阻客人不要单独活动。
10、提醒游客自觉遵守国家的法律法规和各项治安制度，做到文明旅游。
四、熟悉住宿环境，加强安全防范
1、拒绝入住无消防安全许可证的旅游饭店。
2、在安排游客住宿时，导游人员应对游客进行入住饭店的消防设施和安全通道介绍，掌握游客住宿的分布情况。
3、提醒游客正确使用电器，禁止卧床吸烟。
4、提醒游客将贵重物品寄存，谨防丢失一被盗。
5、在退房时提醒游客检查是否遗漏物品。
五、导游证考试后期，加强旅途安全保障工作
跟团出游中，代表旅行社的导游本人的人身意外保险问题，长时期被导游个人及受雇方旅行社双双忽略掉了。
导游自然并不会具有比普通游客更多的抵御意外伤害的超自然力。泰国的车祸事件中的一名旅行社导游的丧命，让我们意识到导游在旅行中与全体游客一样，同样存在着受到意外伤害的可能。这次事件中的受害者，司机、导游、导游及两名游客，均是坐在车的前部。而通常的出境游导游在旅行车上的位置，因为需要时时与导游沟通，也一般是坐在旅行车的前排。导游倏忽丧命的不期然结果，使得整个旅游团队处在了群龙无首的地步，安定全团游客心绪、迅速与后方联络的事情，都无法得以迅速实现。
所以，一个好的导游在通过导游证考试之后，不能忽视自身的意外保障。要知道，只有自己的安全工作做好了，才有可能提供游客安全保障的可能。从现如今，无论境内还是境外，旅游风险都居高不下，要想给与自身安全警示，首先就应该以身作则，适时给自己提供给全方位保障。选购一份保障全面的旅游险想必是一个最好的实施方式。
慧择提示：导游证考试通过在一定程度上证明您有成为一个合格导游的潜力。但是，要想真正成为一个合格的导游，您还需要做好其他准备工作。首先，要能看清导游职业风险，将游客安全保障工作放在工作的第一位；其次，对于导游来说，旅途“自我防护”很重要，要能意识到普遍存在的旅游风险，做好全面的出行准备。
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