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旅行社提供的服务有限 跟团游仍要注意安全保障

更新时间:2013-12-11 13:33
  【摘要】尽管旅行社可以提供给广大旅客衣食住行方面的服务,但是旅行社所提供的服务较为有限,而且旅游途中各种意外风险无法预测,所以广大跟团游的旅客在享受旅行社提供的服务的同时,仍然需要注意旅游风险性并做好相关应对举措。
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  1.旅行社资质方面的风险。没有涉外旅游资质的旅行社是不能接出境游业务的,如果出境游客与这类旅行社签订合同,就存在风险。建议广大跟团旅游的旅客:一是要求旅行社提供相关资质证明,二是到网上或旅游局查询,发现无资质赶紧换旅行社。

  2.与旅行社签订合同也存有风险。旅行合同可能存在免除旅行社责任、加重旅行者自身承担人身意外的条款,这种不利条款在产生纠纷后就会发生争议。建议广大跟团旅游的旅客一定要细读合同,拒签免责条款,旅行社不配合就更换旅行社。

  3.旅行社赠送的保险要看清条款。旅行社赠送的保险,险种可能不全。如果游客没看清,又恰好发生事故,游客就可能吃亏。建议广大跟团旅游的旅客,如果赠送的保险里险种少或保额少,就需要及时去保险公司投保相应险种。

  4.举证风险。旅途中发生事故后,当事人没及时锁定证据,可能会在诉讼中举证不力。对此,相关专家建议跟团旅游的旅客可保留照片、录音、摄像和购物小票等,这些都是法院认可的证据。此外,报警记录也可作为相关证据。

  5.旅游途中的风险。我们虽然希望大家都能高兴出行、平安归来,但事实上任何旅游都有一定风险,没有哪个假期是零事故。即便您选择了跟团出游,而旅行社提供的服务较为有限,而且一个导游同时带领多位游客,难免会出现照顾不周全的情况,所以意外风险还是会不期而遇。此外,旅行社为旅客投保的旅行责任保险只针对旅行社因自身行为致使旅行者人身、财产遭受损害进行赔偿,对于旅游者因个人外出造成的意外事故、医疗费用支出并不承担赔偿责任。所以即便是跟团旅游的旅客也需要额外购买旅游保险,进而获得全面的出游呵护。

  慧择提示:以上就是旅游风险性以及应对举措的介绍,从中我们可以看出,旅行社所提供的服务和保障较为有限,无法满足旅客旅游过程中的所有保障需求,所以广大跟团旅游的旅客还需要额外为自己购买一份旅游保险,以获得专业的旅游保障。