旅行社无过错 保险公司是否赔偿

    据悉，新版旅行社责任险中交通事故、自然灾害、食物中毒等非旅行社责任造成的游客损失被首次纳入保险范围，还首次增加了对游客的救援服务和对特殊旅游项目的保险。据称，新版旅游责任险承保的风险涵盖了旅游过程中可能面临的90%以上的风险。
    
    新版旅行社责任险更人性化
    
　　新版旅行社责任险将非旅行社责任的风险一并纳入承保范围，即便是游客自己的过错，也能得到旅行社责任险的理赔。业内人士称，这是新版旅行社责任险更人性化的表现。
　　新版责任险中首次将交通事故、食物中毒、自然灾害等非旅行社过错造成的游客损失纳入了保险范围。即是说如果2004年在东南亚海啸时遭受损失的游客，当时可以投保新版旅行社责任险，保险公司也将负责赔偿。　　
　　此外，新版的旅游责任险的附加险中增加了赛马、攀岩、潜水、漂流等许多特殊的旅游项目，填补了特殊项目在旅游责任险中的空白。如果游客在境外需要紧急救助，或者由于预定的旅行行程延迟导致旅行延误等，保险公司也将负责买单。
　　同时，新版旅游责任险也提高了赔偿标准，统一为30万元。
    
    旅游保险市场期待人性化
    
　　业内人士在获悉新版旅行社责任险推出后，纷纷表示欣慰。事实上，一度因为责任区分不明，或者不可抗力导致的旅游纠纷也时时令旅行社“头疼”。旅游保险市场确实期待人性化。
　　市永安旅行社顾婷婷表示，新版旅行社责任险的推出，界定了以往旅行途中某些责任难以区分的损失的理赔方式，并且拓宽了旅游风险的承保范围，这对游客和旅行社而言都是一件好事。以往，游客遇到不可抗力致使行程延误时，得不到任何赔偿，而在新版旅行社责任险中附有的相关条款规定游客可以获得保险公司的赔偿，而旅行社亦不必承担“罪名”。同时，新版旅行社责任险更具科学性和合理性，涉及赔付问题时条款解释更为清晰。新版旅行社责任险还为旅行社解决了大部分后顾之忧，无形中则提高了旅行社的抗风险能力。
　　目前我市大多数旅行社在为游客保险时一般选择两种险：旅行社责任险和个人旅游意外险。而新版旅行社责任险中已经基本涵盖了大部分的旅游风险，并与个人旅游意外险存在多处交叉。国泰国际旅行社总经理邱敏提出，游客在参保了新版旅行社责任险后，可以自愿选择再参保个人旅游意外险，一定程度上还可降低游客旅游的费用。
　　鉴于多重优势，业内人士推断，新版旅行社责任险应该会在我市推广开来。这个推断在市旅游局得到了证实。记者从市旅游局相关人士处了解到，目前，市旅游局已经在与保险公司商榷过程中，我市旧版与新版旅行社责任险的更新换代势在必行。届时，我市市民也可享受更加人性化的新版旅行社责任险。