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大型国际集团看准中国医疗服务市场
更新时间：2017-08-28 08:19
【摘要】中国的医疗服务市场巨大，很多国际级公司都把中国视为其亚洲业务的主要来源地和利润增长点。安联集团就对此兴趣浓厚。
一个4岁的日本儿童从上海一座高楼不慎跌落，随后被送到上海儿童医院重症病房。这时，一家负责全球救援的机构迅速派出了相关工作人员，男孩的中方主治医师、日本接收医院的医生以及这家救援机构的首席医疗官通过电话会议，一起讨论这个男孩的转运回国方案。最终，在这家救援机构派遣的护送医生和护士的监护下，这名男孩乘坐航班回到日本。
这是2009年发生在上海的真实案例，这家为男孩提供特殊医疗服务的机构就是安联全球救援集团，它是全球领先的救援服务供应商，隶属于欧洲最大的保险公司安联集团。安联集团是全球最大的保险和资产管理集团之一，2006年率先由德国上市公司转化为根据欧盟法律上市的欧洲股份制企业。
安联全球救援集团自2003年进驻中国市场并在北京成立中国第一家外商独资救援公司以来，与国内汽车制造商、保险公司、医院、银行、航空公司以及电子商务网站开展了深入合作，业务已覆盖汽车道路救援和客户关系管理服务、旅行和医疗救援健康和家庭援助关怀服务等方面。
现在，安联救援非常看好中国的医疗服务市场。
“在全球任何一个地方，只要用户打电话给我们，告诉我们他们有医疗救援的需求，我们就能够通过在228个国家和地区的医疗网络为他们提供医疗服务。”安联全球救援集团网络运营部门负责人Kevin Dodd日前接受《新财经》笔者采访时表示。
据笔者了解，一般情况下，个人客户不与提供海外救援服务的公司直接发生业务关系。由于目前众多海外救援公司大多采用B2B的商业模式，普通消费者获取救援服务一般有以下几种渠道：一是购买保险公司的相关产品；二是成为银行信用卡金卡级别以上的客户；三是成为通讯运营商的VIP客户；四是成为航空公司的常旅客或者金卡客户；五是成为知名汽车供应商的客户等。而保险无疑是与救援行业联系最为紧密的行业。安联全球救援中国市场管理部总监郝丹彤对笔者表示，近10年来，中资保险公司为了向客户提供多种增值服务，已开始越来越多地与救援公司展开合作，如中国平安(601318,股吧)、中银保险、中华保险、大地保险和大众保险等公司都是安联全球救援的客户。
“我们将全球救援服务附加到保单中。这个保单可以是健康险、寿险、旅游险、意外险、汽车险、航空险甚至可以是家财险。”郝丹彤表示。
安联全球救援中国全国医疗救援经理陈洁对笔者表示，救援公司向保险公司提供服务的方式相对灵活，可以单独提供单纯的国际救援服务，也可以与保险公司共同设计产品，将救援服务直接写到保险合同保障之中。收费方式也很灵活，有的按事故例数收费，有的则按年费标准收取。
对普通消费者来说，通过购买保险的方式获得救援服务成本相对较低。与到欧美旅游动辄数万元的消费相比，一份境外旅游险的价格十分令人心动。以某保险公司“助游全球境外旅行保险计划”为例，一个11?14天的保障计划，仅需365元即可拥有包含30万元的海外意外身故、30万元的海外紧急住院医疗、40万元的医疗转运和送返、每日住院现金补助以及未成年子女送返等20余项保障。
据了解，在业务综合性强、技术性高、管理难度大的救援行业中，中资企业涉足较晚。一份市场调研结果也显示，在与保险公司合作提供非事故道路救援方面，安盛援助、安联全球救援、优普救援、曼福救援等全球性救援机构的市场份额超过八成；而在与保险公司合作开展境外旅行援助方面，安盛援助、国际SOS、安联全球救援则占据了主要市场份额。
“在中国，目前我们与72个城市的400多家医院建立合作关系。我们集团有一个全球医院评估项目，专门从总部或其他地区派遣医疗专家飞往世界各地对当地医院进行评估。”陈洁对笔者说。
从全球趋势看，越来越多的客户希望救援机构能够提供健康咨询服务，中国市场对健康服务的需求也不断加大。安联全球救援集团首席医疗顾问Dr.Laurent Verner对笔者表示：“全球很多客户都希望我们能够推出健康顾问服务，中国的情况也相似。我们正是顺应这种潮流，并整合我们几十年来的医疗健康服务经验。”
慧择提示：全球经济一体化的脚步正在加快，国内企业想要同外国其他同行公平竞争显然是不可能的。因此要找准自身优势，调整战略，才能取得胜利。
一个4岁的日本儿童从上海一座高楼不慎跌落，随后被送到上海儿童医院重症病房。这时，一家负责全球救援的机构迅速派出了相关工作人员，男孩的中方主治医师、日本接收医院的医生以及这家救援机构的首席医疗官通过电话会议，一起讨论这个男孩的转运回国方案。最终，在这家救援机构派遣的护送医生和护士的监护下，这名男孩乘坐航班回到日本。
这是2009年发生在上海的真实案例，这家为男孩提供特殊医疗服务的机构就是安联全球救援集团，它是全球领先的救援服务供应商，隶属于欧洲最大的保险公司安联集团。安联集团是全球最大的保险和资产管理集团之一，2006年率先由德国上市公司转化为根据欧盟法律上市的欧洲股份制企业。
安联全球救援集团自2003年进驻中国市场并在北京成立中国第一家外商独资救援公司以来，与国内汽车制造商、保险公司、医院、银行、航空公司以及电子商务网站开展了深入合作，业务已覆盖汽车道路救援和客户关系管理服务、旅行和医疗救援健康和家庭援助关怀服务等方面。
现在，安联救援非常看好中国的医疗服务市场。
“在全球任何一个地方，只要用户打电话给我们，告诉我们他们有医疗救援的需求，我们就能够通过在228个国家和地区的医疗网络为他们提供医疗服务。”安联全球救援集团网络运营部门负责人Kevin Dodd日前接受《新财经》笔者采访时表示。
据笔者了解，一般情况下，个人客户不与提供海外救援服务的公司直接发生业务关系。由于目前众多海外救援公司大多采用B2B的商业模式，普通消费者获取救援服务一般有以下几种渠道：一是购买保险公司的相关产品；二是成为银行信用卡金卡级别以上的客户；三是成为通讯运营商的VIP客户；四是成为航空公司的常旅客或者金卡客户；五是成为知名汽车供应商的客户等。而保险无疑是与救援行业联系最为紧密的行业。安联全球救援中国市场管理部总监郝丹彤对笔者表示，近10年来，中资保险公司为了向客户提供多种增值服务，已开始越来越多地与救援公司展开合作，如中国平安(601318,股吧)、中银保险、中华保险、大地保险和大众保险等公司都是安联全球救援的客户。
“我们将全球救援服务附加到保单中。这个保单可以是健康险、寿险、旅游险、意外险、汽车险、航空险甚至可以是家财险。”郝丹彤表示。
安联全球救援中国全国医疗救援经理陈洁对笔者表示，救援公司向保险公司提供服务的方式相对灵活，可以单独提供单纯的国际救援服务，也可以与保险公司共同设计产品，将救援服务直接写到保险合同保障之中。收费方式也很灵活，有的按事故例数收费，有的则按年费标准收取。
对普通消费者来说，通过购买保险的方式获得救援服务成本相对较低。与到欧美旅游动辄数万元的消费相比，一份境外旅游险的价格十分令人心动。以某保险公司“助游全球境外旅行保险计划”为例，一个11?14天的保障计划，仅需365元即可拥有包含30万元的海外意外身故、30万元的海外紧急住院医疗、40万元的医疗转运和送返、每日住院现金补助以及未成年子女送返等20余项保障。
据了解，在业务综合性强、技术性高、管理难度大的救援行业中，中资企业涉足较晚。一份市场调研结果也显示，在与保险公司合作提供非事故道路救援方面，安盛援助、安联全球救援、优普救援、曼福救援等全球性救援机构的市场份额超过八成；而在与保险公司合作开展境外旅行援助方面，安盛援助、国际SOS、安联全球救援则占据了主要市场份额。
“在中国，目前我们与72个城市的400多家医院建立合作关系。我们集团有一个全球医院评估项目，专门从总部或其他地区派遣医疗专家飞往世界各地对当地医院进行评估。”陈洁对笔者说。
从全球趋势看，越来越多的客户希望救援机构能够提供健康咨询服务，中国市场对健康服务的需求也不断加大。安联全球救援集团首席医疗顾问Dr.Laurent Verner对笔者表示：“全球很多客户都希望我们能够推出健康顾问服务，中国的情况也相似。我们正是顺应这种潮流，并整合我们几十年来的医疗健康服务经验。”
慧择提示：全球经济一体化的脚步正在加快，国内企业想要同外国其他同行公平竞争显然是不可能的。因此要找准自身优势，调整战略，才能取得胜利。
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