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车辆追尾不可怕 理赔速度却快的吓人
更新时间：2013-09-04 15:23
【摘要】面对暴风雨天气，车辆之间最容易发生追尾事件。车主张先生就经历的这样的事件，但是仅凭一通电话，半小时内就得到了相应的赔偿。
速度——十分钟内感受“闪赔”神速
“天气恶劣，我开车已经很小心了，但还是在转弯时和前面的车发生追尾了”，张先生向媒体人讲述道。雨下的很大，张先生急忙下车，还没缓过神来就已经被淋成落汤鸡。
慌乱之中，全责的张先生经人提醒才想起拨通95510向阳光车险报案。“我当时想，这么大的雨，人家保险公司还出不出险啊，就算出险的话，路这么难走，这要等到什么时候”，张先生说。然而事实出乎意料，报案后半小时内，阳光车险的查勘员小李便赶到了现场。这仅仅是张先生感受到的阳光车险速度第一步。
正当张先生准备打电话回家告诉家人今晚可能要很晚才回家，小李已经完成了整个查勘定损流程。看到张先生一脸茫然，查勘员小李告诉他：“经过查勘，已经确定此事故属于阳光‘闪赔’服务标准范筹，现在赔款简单多了，只要您提供行驶证、银行卡号，如果给您定损的费用您没异议，最多24小时我们就会把赔款打到您的帐户里。您还可以监督我们，如果没按规定到账，我们还会把赔款的利息一起打给您。希望您监督。”张先生看了看表，从查勘员到现场到查勘结束，总共花了十分钟。“这简直是神速啊!”张先生感叹道。尽管对阳光车险的“闪赔”服务标准有所了解，但事故处理完后，张先生依然将信将疑地继续开车上路。没想到第二天早上就收到了理赔款的到帐提示。
“之前知道‘闪赔’快，没想到居然这么快”,张先生说，“阳光的查勘员还在现场提示我，建议我下个‘闪赔通’APP，遇到这种情况可以自助理赔，上传现场照片即可，不用花时间在路上等查勘员，听起来方便多了，我还真得去下一个!”
激情——高品质服务源自于态度
令张先生惊喜的不仅是阳光车险的“闪赔”速度，还有查勘员的服务“激情”。“下这么大雨，他们能这么快出险我已经非常感动了，没想到查勘员到现场居然第一时间递给我一把伞，这个细节真的很贴心”，张先生说。
在接下来的勘察工作中，小李顾不上自己全身被雨水湿透了，短短的几分钟内不但完成了整个查勘工作，还找出几处张先生自己都没发觉的车辆细小擦伤。“他们的服务态度已经不单单只是用热情来形容了，想客户之所想，急客户之所急。这是我对他们的总结”，说到这里，张先生显得格外兴奋。
“越是这样恶劣的天气情况下，车辆发生交通意外的可能性就越高。所以我们要求各地分公司时刻进入紧急备战状态，为客户保驾护航”，阳光车险相关负责人告诉媒体人。
除了将服务做到精益求精外，阳光车险还在投保渠道方面为车主提供了便捷，将车险电话、直通平台、企业QQ等渠道整合成“一个四，九个零”，拓宽了车主的选择余地，让更多车主有机会享受到阳光车险的卓越服务。
不断的提升理赔速度，服务层面上保持创新和激情，这就是阳光车险本着“以客户为中心”的经营理念最直接的体现，也让客户切身体会到阳光车险的“速度与激情”。
慧择提示：面对恶劣天气的情况下，为避免车辆追尾事件的发生，提醒广大车主，缓慢行驶，打开车前灯和危险信号灯。
速度——十分钟内感受“闪赔”神速
“天气恶劣，我开车已经很小心了，但还是在转弯时和前面的车发生追尾了”，张先生向媒体人讲述道。雨下的很大，张先生急忙下车，还没缓过神来就已经被淋成落汤鸡。
慌乱之中，全责的张先生经人提醒才想起拨通95510向阳光车险报案。“我当时想，这么大的雨，人家保险公司还出不出险啊，就算出险的话，路这么难走，这要等到什么时候”，张先生说。然而事实出乎意料，报案后半小时内，阳光车险的查勘员小李便赶到了现场。这仅仅是张先生感受到的阳光车险速度第一步。
正当张先生准备打电话回家告诉家人今晚可能要很晚才回家，小李已经完成了整个查勘定损流程。看到张先生一脸茫然，查勘员小李告诉他：“经过查勘，已经确定此事故属于阳光‘闪赔’服务标准范筹，现在赔款简单多了，只要您提供行驶证、银行卡号，如果给您定损的费用您没异议，最多24小时我们就会把赔款打到您的帐户里。您还可以监督我们，如果没按规定到账，我们还会把赔款的利息一起打给您。希望您监督。”张先生看了看表，从查勘员到现场到查勘结束，总共花了十分钟。“这简直是神速啊!”张先生感叹道。尽管对阳光车险的“闪赔”服务标准有所了解，但事故处理完后，张先生依然将信将疑地继续开车上路。没想到第二天早上就收到了理赔款的到帐提示。
“之前知道‘闪赔’快，没想到居然这么快”,张先生说，“阳光的查勘员还在现场提示我，建议我下个‘闪赔通’APP，遇到这种情况可以自助理赔，上传现场照片即可，不用花时间在路上等查勘员，听起来方便多了，我还真得去下一个!”
激情——高品质服务源自于态度
令张先生惊喜的不仅是阳光车险的“闪赔”速度，还有查勘员的服务“激情”。“下这么大雨，他们能这么快出险我已经非常感动了，没想到查勘员到现场居然第一时间递给我一把伞，这个细节真的很贴心”，张先生说。
在接下来的勘察工作中，小李顾不上自己全身被雨水湿透了，短短的几分钟内不但完成了整个查勘工作，还找出几处张先生自己都没发觉的车辆细小擦伤。“他们的服务态度已经不单单只是用热情来形容了，想客户之所想，急客户之所急。这是我对他们的总结”，说到这里，张先生显得格外兴奋。
“越是这样恶劣的天气情况下，车辆发生交通意外的可能性就越高。所以我们要求各地分公司时刻进入紧急备战状态，为客户保驾护航”，阳光车险相关负责人告诉媒体人。
除了将服务做到精益求精外，阳光车险还在投保渠道方面为车主提供了便捷，将车险电话、直通平台、企业QQ等渠道整合成“一个四，九个零”，拓宽了车主的选择余地，让更多车主有机会享受到阳光车险的卓越服务。
不断的提升理赔速度，服务层面上保持创新和激情，这就是阳光车险本着“以客户为中心”的经营理念最直接的体现，也让客户切身体会到阳光车险的“速度与激情”。
慧择提示：面对恶劣天气的情况下，为避免车辆追尾事件的发生，提醒广大车主，缓慢行驶，打开车前灯和危险信号灯。
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