引言
出门旅游本来是开开心心的事儿,你有没有想过,为啥市面上专门开发出了旅游险?咱们出门旅游的时候,又该挑哪款合适呢?今天咱们就来聊清楚这两个问题。
零一 突发状况保心安
去年我跟亲戚家的大学生小杨去外地爬山,走到半山腰他踩滑扭了脚,脚踝肿得连鞋都穿不下。景区的下山摆渡车只能到山门口,要去市区医院还得打车,光是急诊拍片、开药就花了小一千,那时候他没买旅游险,全得自己掏腰包,本来预留买纪念品的钱直接没了,接下来几天的行程也泡汤了,蹲在酒店揉脚后悔得不行。
换个例子说,上个月我同事阿娟报了个短途游,出发那天早早就到了机场,结果通知航班取消,当天没有其他补班航班,只能住一晚机场附近的酒店。阿娟提前买了旅游险,条款里包含航班延误取消的保障,她拍了航班取消通知、酒店发票发给保险公司,没过两三天就拿到了报销,一分钱没多花,也没影响本来的心情。
你可别觉得这些都是小概率事,出门在外,行李箱拿错、随身的相机手机摔了碰了、吃了当地特产肠胃不舒服跑医院,哪一件都要花钱。开发旅游险,本来就是帮咱们把这些不确定的开销给兜住,不用出点事就打乱整个旅行的预算,更不用让本来开心的出行变闹心。
给你直接说可操作的要点:买之前先翻条款,确认有没有包含意外医疗和行程变动这两项,这是咱们出行最常用到的保障。如果是跟朋友去山区徒步这类带点风险的行程,就得确认条款里包含这类户外活动的意外保障,别买完了才发现出事不赔。
还有一点,不管你是短途一日游还是长达十几天的长途旅行,都得买对应出行时长的保险,别买短了,比如你出行七天,就买覆盖七天全程的,别图便宜只买五天,真要是最后一天出事,保障没覆盖到,根本赔不了,白花钱不说还起不到作用。
零二 保障类型看仔细
咱们先讲最常用的,就是出行期间的意外医疗保障。这个是给路上万一崴脚、滑倒碰伤这类小意外准备的,去当地医院看诊拿药的花费,符合条款要求就能报销。比如去年我跟闺蜜去近郊爬山,闺蜜下台阶没踩稳扭了脚,去当地卫生院拍片子敷药花了小八百,走这个保障没几天就报了七百多,自己只出了几十块钱,要是没这个保障,这钱就得全自己掏。这个保障不管你是跟着团走,还是自己自由行,都能搭上,绝大多数健康状况的人都能买,价格也便宜,玩个三五天也就几块钱到十几块钱,性价比不错。
接下来是行程延误类保障。就说节假日出行吧,高速堵、机场等,经常遇到航班延误,或者高铁取消,万一碰上,这个保障能帮你补一点吃饭、买临时必需品的花费。我同事去年暑假带孩子去海边,碰上空中流量管控,飞机晚了七个多小时,本来计划好的落地晚饭黄了,只能在机场买点心饮料凑活,就这几百块的花费,走保障给报了,本来坏了的心情一下就顺了不少。这个保障一般只要满足条款里约定的延误时长就能赔,赔付的时候一般只要你出示航空公司或者车站出具的延误证明就行,不用额外准备好多材料,手续很简单。
再说说行李物品损失类保障。出门旅游大家都带手机、相机,还有换洗衣物护肤品,万一托运的时候行李弄丢了,或者逛景点的时候随身背包被蹭了,丢了东西,符合条款要求就能给补偿。我表哥之前跟团去外地玩,行李箱在托运过程中找不着了,里面装着相机还有刚买的伴手礼,算下来损失小三千,走这个保障赔了两千多,帮他减少了不少损失。不过这里要提醒你,这个保障一般对贵重物品有额度限制,你带的特别贵的物品,不一定能全赔,买之前得看清条款里的额度约定。
还有就是行程取消类保障。如果你早早订好了机票酒店,提前付了不少钱,结果出发前突然生病,或者家里有急事走不了,好多机票酒店不能退全款,这个损失就能走这个保障补一部分。我阿姨前年订了跟团游,出发前三天不小心感冒引发肺炎住了院,没办法出行,交的八千多团费只退了四千,剩下的四千多走这个保障给报了,没让她平白亏这么多钱。这个保障一般只覆盖条款里约定的突发状况,如果你自己单纯不想去了,是不赔的,这点要记清楚。
最后还有针对特殊出行的保障。比如你出去想玩潜水、攀岩这类非常规的游玩项目,普通旅游险一般不保这些,就得选包含这类项目的专项保障。好多人不知道这点,出去玩了小众项目出事了才发现没保,只能自己扛损失,所以出行前先想好要玩什么,选对应能覆盖的保障就行。这种保障一般价格也不会贵太多,只要你不玩特别冷门的项目,都能找到合适的。

图片来源:unsplash
零三 根据自身定方案
学生党结伴周边短途游,只玩两三天,预算有限,直接选基础款就够。基础款一般包含常见的意外磕碰医疗报销、短时间的行程延误保障,价格不算高,几十块就能覆盖基本需求。去年有几个大学生去近郊爬山,其中一个不小心崴了脚,去医院拍片子拿药花了三百多,买的基础旅游险就报了八成,分摊了不少生活费压力,对没收入的学生来说,选这种性价比合适的就够,不用花大价钱买保障范围重复的产品。
刚工作的年轻人出门玩,很多会选择自由行、去徒步或者露营这类轻度户外运动,选保险的时候得加上额外的意外救助责任。之前我同事去周边溯溪,不小心滑下坡扭了膝盖,山里叫救援车下山花了不少,她买的旅游险包含短途户外救援责任,这笔钱直接报了,不然一个月的全勤奖金就没了。另外如果是坐飞机、高铁跨城出行,还可以额外加上行李丢失、航班取消的保障,年轻人经常带电脑、相机这类贵重物品出门,万一托运的时候丢了,也能拿到相应补偿,不用自己承担全部损失。
带娃出行的家庭,得侧重医疗和责任两块保障。小朋友活泼好动,跑跳间容易磕碰擦伤,万一烧烫伤或者需要住院,旅游险里的意外医疗能报销异地看病的花费,不用因为没带医保本全额掏钱。另外如果住民宿、租景区的游乐设施,不小心弄坏了别人的东西,或者娃不小心撞到别人受伤,对应的第三方责任保障能帮着赔钱,不用自己掏一大笔私了费。去年我邻居带娃去海边玩,娃乱跑撞到了景区卖冰饮的小摊,打翻了一整柜饮料,赔了小一千,她家买的旅游险里包含第三方责任,最后走保险报了大部分,没白花冤枉钱。
退休长辈出门跟团游或者长途出行,优先选医疗额度够、包含紧急转运的产品。长辈大多有一些基础毛病,出门换环境容易身体不舒服,万一突发不适需要去医院,额度够的旅游险能报销门诊和住院的费用,不用子女千里迢迢打钱应急。如果是去偏远一点的景区玩,当地医院条件有限,需要转去大医院,包含紧急转运的旅游险能承担转运的费用,不用家属自己找车付高价车费。预算充足的话,可以加上行李和行程取消的保障,长辈出门经常会带一些给亲友的伴手礼,万一行李延误或者丢失,也能有补偿。
健康条件不太好、有长期慢性病的朋友出门旅游,买之前要看清楚条款,选能覆盖原有慢性病急性发作保障的产品。很多普通旅游险会除外原有疾病,要是出门玩的时候慢性病突然出问题,没法理赔,提前看好这一条,选包含这项责任的,万一在外头晕、心脏不舒服需要看病,就能报销部分费用。另外这类朋友尽量不要买只保户外探险的产品,选针对普通休闲出行、涵盖常见疾病急诊的就可以,符合自己的出行需求,也不会多花冤枉钱。
零四 出险报案有讲究
先记清楚第一个点:发生状况之后第一时间报案,别拖着。不少旅游险都有报案时间限制,拖得越久,越难核对情况,还可能影响最终赔付。我表姐之前去爬山崴了脚,当时觉得疼一阵就能走,回去之后肿得下不了床,隔了三天才想起报案,最后核对的时候花了好多功夫补证明,折腾小半个月才办完手续,耽误好久。
记得保存好所有相关的纸质材料和电子凭证,别随手乱扔。不管是医院的诊断书、缴费发票,还是航班延误的通知、行李丢失的机场证明,甚至是和景区、酒店沟通的聊天记录,都要整理好收好。去年我同事去外地玩,手机被偷了,他第一时间去派出所开了报案证明,买东西用的支付记录、手机购买的发票都存在云端,提交材料之后没几天就走完了流程,拿到了对应补偿,一点没耽误接下来的行程。
如果是意外受伤需要异地就医,提前跟保险公司说清楚就医情况,别自己随便找不合要求的诊所。多数旅游险对就医的医疗机构有要求,要找符合规定的医院,别图方便去小诊所,最后可能没法报销。我邻居大叔之前跟团去海边玩吃坏了肚子,一开始找了景区门口的小门诊,花了几百块之后才想起跟保险公司对接,结果这个门诊不符合要求,最后这笔钱只能自己掏,本来能报的费用打了水漂。
报案的时候别说错话,别隐瞒实际情况,有啥说啥。比如你本来是去登山探险,结果说成了普通城市闲逛,属于没如实告知自己的行程,最后可能会被拒赔。之前我认识一个网友,本来报的是普通城市游的旅游险,结果自己偷偷去了未开发的野山攀岩,摔了之后报案说自己在城市步道崴脚,最后保险公司查出来行程不符,直接拒绝了赔付,钱也白花了。
最后,记清楚你买的旅游险的报案渠道,大多都支持线上公众号、官方客服电话报案,也可以找帮你办理的线下代理人帮忙处理,提前存好联系方式,别出事了找不到地方报案。出发前把保单信息存在手机云端或者抄一份放在随身包里,真出事了拿出来就能找联系方式,不用慌慌张张到处找。
结语
说到这你应该明白啦,开发旅游险就是帮咱们出行时兜住意外风险,遇到糟心事不用独自吃亏。挑的时候跟着自己的情况走就行,年轻朋友挑带意外保障的就行,长辈出行就多盯医疗报销,预算有限选基础保障就够用,想多安心就加个财物保障,买之前看清条款,真出事留好证据及时报案就ok,出门玩也能放轻松~
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