引言
出门旅游想给爸妈安排份保障,却不知道该挑哪类产品?是不是也对着五花八门的选项犯了难?别着急,这篇文章就来给你把问题说清楚。
零一 投保门槛与健康告知
不同产品的年龄限制差异很大,你得先对着爸妈的身份证核对好年龄,再找对应能投保的产品。如果爸妈刚满六十,大多产品都能顺利投保;如果爸妈年龄在七十到八十之间,就得专门找放开年龄上限的产品;如果爸妈已经八十多了,也能找到合适的产品,不用灰心,多搜一搜就能找到。
有个真实案例,我邻居张阿姨今年七十八,跟着社区组织的近郊游打算买旅游险,一开始找了好几款,都要求年龄不超过七十五,投不了。后来她问了社区负责组织旅游的工作人员,对方给说了几个放开年龄要求的产品,填完信息两分钟就投成了,顺利跟着队伍出门玩了。要是张阿姨没提前核对年龄,临出发才发现投不了,那整个行程都得慌慌张张的。
大部分父母旅游险、老人旅游意外险的健康告知都比较宽松,不会要求你做全套体检,大多只问几个比较严重的问题,比如有没有确诊过恶性肿瘤,有没有常年卧床不能自理,有没有严重的心脑血管疾病,一般只要回答没有就能顺利投保。
但是这里一定要提醒你,健康告知问到的问题要如实说,别隐瞒。我之前听经纪人朋友说过一个案例,李叔叔七十岁,出门旅游买旅游险,健康告知问了有没有半年内确诊过恶性肿瘤,李叔叔刚查出来不久,但是怕投不了就说没有。后来旅游路上摔了骨折,住院治疗申请理赔的时候,保险公司查到了之前的确诊记录,虽然摔倒是意外,但是因为隐瞒告知,最后理赔的时候也闹了不愉快,耽误了不少时间。所以别隐瞒,实话实说就好,符合要求就能投,不符合换一款就行。
如果爸妈身体情况比较一般,有一些常见的慢性病,比如高血压、糖尿病,只要平时吃药控制得不错,能正常出门旅游,大多产品都不会拒保,只有少数产品会要求血压血糖控制在某个范围里,你买的时候看清楚要求就行。要是爸妈身体不太好,不能长时间走动,需要有人全程陪同,那就得选专门针对身体状况一般的老人设计的旅游险,仔细看清投保要求,不要乱投,避免白花钱拿不到保障。
还有一点要注意,如果你跟团旅游,旅行社买的团险一般都有年龄限制,超过年龄的老人可能没法放进团险里,这种情况下你就得自己单独给爸妈买,别等着旅行社统一投保,临出发才发现超龄投不了,那就来不及了。出发前两三天就把投保的事办好,核对好年龄和健康情况,踏踏实实出发玩。
零二 意外医疗报销关键点
先给大家说第一个关键点:报销范围,要不要覆盖社保外用药。很多给父母买旅游险的朋友,都会直接选最便宜的基础款,但是大部分基础款只报销社保范围内的用药,很多时候长辈出门受伤,用到的钢板、固定支架或者一些进口应急药物,都不在社保报销范围内,最后自己掏腰包花不少钱。
就拿我身边朋友的例子来说,上个月张阿姨跟老姐妹去近郊爬山,下山的时候踩滑扭了脚,韧带撕裂需要做微创固定手术,手术用到的人工韧带是进口的,不在社保目录里,光这一项就花了快八千。她女儿一开始图便宜买的基础旅游险,只能报社保内的费用,最后这八千一分都没报,全自己出了。后来换了包含社保外用药的计划,同等保障每天也就多花几块钱,就能把这部分费用覆盖进去。所以建议只要预算能接受,尽量选包含社保外用药报销的产品,别省这点钱,真出事的时候能帮你分担大几千的开销。
第二个关键点要看免赔额设置。免赔额就是保险公司不赔,需要你自己承担的部分。很多产品免赔额设置得不一样,有的是0免赔,有的是100元免赔,还有的设置得更高。别小看这一百块,如果父母是小磕碰去诊所包扎,花个两三百,100免赔最后只能报两百不到,要是0免赔就能全额报(当然是在报销范围内)。如果是预算充足,直接选0免赔的就好,理赔的时候能多报一点是一点;如果预算实在紧张,选100元免赔的也没问题,价格会便宜一点,真遇上大的意外医疗花销,100块对整体花费影响也不大。
第三个关键点要注意报销医院范围。大部分旅游意外险都要求去二级及以上公立医院普通部,这个是行业比较普遍的要求,但是也有部分产品,允许去当地的正规公立专科或者符合要求的私立医院,方便长辈在景区附近就近就医。比如有的景区在偏远地区,最近的正规医院就是当地的二级公立医院分院,有的产品不认这种,就没法报销,所以买之前一定要看清楚要求,确认一下出行目的地附近的医院是不是符合要求,别到时候看完病才发现不符合理赔要求,白跑一趟。
第四个关键点要留心有没有紧急救援相关的医疗服务。很多父母去偏远景点或者外地旅游,万一出了意外,不知道去哪就医,也不方便转院,好的旅游险会附带异地转诊、紧急医疗运送的服务,这部分服务其实也算在医疗保障里,很多朋友买的时候会忽略。之前有个李叔去外地自驾游,突发心脏病,当地医院条件有限需要转去省会大医院,光救护车转运就花了四千多,他买的旅游险包含紧急医疗运送,这部分费用全额报销了,要是没这部分保障,转运费就得自己出。所以买的时候一定要看看,有没有包含适合长途旅游、跨省旅游的紧急医疗救援服务,对出门旅游的长辈来说,这个比单纯的报销更实用。

图片来源:unsplash
零三 费用预算与理赔技巧
不同经济基础的朋友,可以跟着出行频率挑方案,别乱花冤枉钱。如果只是一年带父母出门一两次短途游,选按天算的短期产品就行,这类产品价格大多在每天几块到几十块不等,根据选的保额不同浮动,预算紧的选基础额度就够用,不会有太大负担。如果是父母每年都要跟团出去好几次,那可以选一年期的综合产品,平均下来每天的花费比单次买更划算,不用每次出行都重新挑,省不少功夫。
家住小区的老郑,今年退休之后想带七十岁的老伴周边游三五天,老两口退休金不算高,日常攒钱还想给孙子买零食玩具,预算很有限。最后他们选了按天计算的短期计划,五天下来两个人一共才花了几十块,意外医疗额度也覆盖了日常磕碰的花费,完全满足出行需求,没给生活添额外负担。
如果父母年纪比较大,本身有一些小毛病,出行预算又相对充足,可以适当把意外医疗的额度选高一点。比如八十岁左右的老人出门,万一发生意外需要门诊或者住院,更高的医疗额度能覆盖更多花费,也就更省心。这类产品哪怕额度选高,短期出行也只需要一百多块就能搞定,不算贵,大部分家庭都能承担。
理赔的时候记住几个关键技巧,能帮你更快拿到赔款。首先出门不管是磕碰擦伤还是不小心摔倒,第一时间先给保险公司报案,别拖时间,很多产品要求出险后一定时间内报案,拖着容易影响理赔进度。其次,所有的票据都要保留好,不管是门诊挂号单、缴费发票,还是拍片子的检查报告,都整理好别弄丢,上传材料的时候要保证单据清晰,信息完整。
现在大部分产品都支持线上理赔,不用跑线下网点折腾。就像前面说的老郑,老伴在景区走路不小心崴了脚,去医院拍片子拿药花了三百多,回到家之后按照提示,把所有票据拍了照片上传到保险公司的小程序,不到三天赔款就到账了,扣完低免赔额之后,几乎报销了全部花费,老郑说比预想中省事太多。最后提醒一句,理赔的时候如实说清楚出险经过就行,不用隐瞒信息,隐瞒反而会影响理赔结果,如实配合就能顺利拿到赔款。
零四 等待期与免责条款提醒
出门旅游买这类保险,别等出发前几分钟才买,一定要提前留够时间避开等待期。咱们很多人习惯前一天晚上才收拾东西顺带买保险,觉得反正第二天才出发,其实如果没算好生效时间,很容易出问题。
之前有位家住杭州的张阿姨,报了周末的周边两日游,周五下班才想起买旅游险,付完款已经是晚上十一点半,没想到这款产品的等待期是投保后三小时,张阿姨周六早上八点出发,十点就不小心在景区台阶崴了脚,去医院处理加拍片花了一千多,申请理赔才知道,出险的时候还没到生效时间,最后一分钱都没报,只能自己掏钱。
所以买的时候一定要看清楚生效时间,一般这类短期旅游险,多数是投保后次日零时生效,也有部分是投保后即时生效,或者几个小时后生效,买的时候一定要根据自己的出发时间选,要是当天出发,就挑支持即时生效的产品,别图省事随便点,白花钱还得不到保障。
除了等待期,免责条款一定要翻出来看,别拿到合同就扔一边不看。咱们父母出门旅游,不少人喜欢玩点轻度登山、游船这类项目,还有些长辈喜欢去寺庙烧香拜佛,需要爬高上低,这些常规项目一般都在保障范围内,但要是你计划带父母去玩潜水、攀岩这类项目,一定要提前看清楚,这些项目很多都在免责条款里,不赔的。
还有一点一定要注意,多数产品都把既往症列在免责范围内。之前有位李叔叔,本身就有膝盖的旧毛病,出门旅游的时候走路多了旧伤复发,以为能理赔,最后申请被拒,就是因为合同里明确说了既往症引发的治疗不赔。买的时候一定要看清楚,要是带本身有旧疾的父母出门,优先挑没有把原有旧伤引发的意外治疗除外的产品,这样更稳妥。另外买之前一定要把免责一条一条捋清楚,别嫌麻烦,提前搞懂哪些情况不赔,总比出事了才知道没法理赔要踏实。
结语
看完这些,你心里肯定有数啦,适合父母的旅游险、老人旅游意外险,大多和普通旅游意外险类似,但在投保门槛、保障内容上会更贴合长辈需求,总结下来其实很简单:如果是年龄超过六十五周岁的父母,优先选没有过高年龄限制的产品;要是父母有日常的小毛病,记得提前看清楚健康告知要求,尽量选宽松的选项;日常城市周边游玩,选包含意外医疗、能报销非社保用药的短期单日或多日产品就够用,预算不用太高,每天几十块就能拿到合适的保额;出发前记得算好生效时间,一定要等保障生效之后再出发,同时一定要看清楚免责内容,避免出现纠纷。就像我们文中说的几位长辈,选对合适的产品,出门游玩遇到小意外也能安心处理,给父母选对保障,一家人玩得更放心。
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