互联网旅游险是什么 旅游险有哪些用途

引言

出门玩的时候，你是不是总忍不住担心，万一出点小意外、碰到糟心事该怎么办？你听过互联网旅游险吗？它到底是什么？能帮我们解决出行时的哪些麻烦？今天咱们就把这两个问题说清楚。

针对不同人群怎么买更合适

退休长辈出门旅游，大多会报低价团逛城市景点，不少长辈有基础老毛病，出行更容易磕碰摔倒，选互联网旅游险的时候，别光盯着低价产品，一定要优先挑意外医疗额度充足，报销范围包含自费药的产品。长辈出门随身带的降压药、血糖仪这类常用医疗物品，也可以看看产品能不能保随身财物丢失，万一忘在大巴上或者被偷，能补一点损失是一点。不要给长辈选太复杂的捆绑产品，只加需要的责任就行，基础款加够医疗额度就够用，不会多花冤枉钱。

年轻上班族出来玩，很多人会选徒步、溯溪这类小众休闲项目，选互联网旅游险的时候，一定要翻条款看看有没有包含你要玩的项目，不少产品把非普通休闲运动列在免责里，如果你去参加低强度的户外徒步，结果产品不赔这类运动出险，出事就只能自己扛。预算充足可以加上行程取消责任，要是出发前突然发烧或者公司临时叫你回去上班，提前订好的车票民宿不能退，也能拿到合理补偿。要是你就是普通的城市逛吃，预算有限，选基础的意外医疗+交通意外责任就够，不用加多余的项目。

带未成年孩子出门亲子游，一定要优先选包含紧急医疗救援的互联网旅游险。之前我身边一位表姐带娃去外地游乐园，孩子在园区跑着玩摔破了额头，伤口挺深需要缝针，她买的旅游险里有救援责任，保险公司直接帮他们联系了园区附近口碑不错的医院，还提前安排了对接，后续缝针加换药的费用，都按条款报销了，没让她额外多操太多心。带娃出门难免碰到孩子突然发烧、误食东西这类突发状况，有救援责任能省好多事，如果是去偏远的景区玩，还可以看看有没有包含医疗转运的责任，用不上最好，用上的时候能解决大问题。

自由行去偏远地区或者冷门景点的游客，别忽略紧急医疗转运的责任。不少小地方的医疗条件有限，如果真的出了需要转院的状况，转运的费用往往不低，加一项这个责任，多花不了几块钱，能帮你承担不小的风险。跟团游的游客，可以先问问旅行社有没有给你们买统一的保障，如果已经有基础保障了，你再根据自己的行程加购一份针对性的补充就行，比如旅行社的产品医疗额度低，你就补够额度，不用重复买全责任，浪费保费。

预算有限的学生党出来玩，选互联网旅游险可以挑按天计费的产品，玩几天买几天，不会多花冤枉钱，只选核心的意外医疗和交通意外责任就够，不需要买捆绑了很多没用责任的产品，把保额配到合适的范围就行，性价比很高。如果是毕业长途骑行的学生，一定要提前确认产品能不能保骑行这类出行方式，别因为没看条款，出事之后没法理赔，钱花了还没用上。

意外医疗和财物丢失保什么

出门旅游在外，你在景区走路崴了脚、被路边树枝划破胳膊、骑车摔擦破皮肤这类突发的意外伤害，产生的门诊或者住院费用，符合条款要求的都可以走报销。之前有个网友分享自己的经历，她周末跟朋友去近郊爬山，下山的时候踩滑摔了一跤，膝盖磕破缝了五针，还拍了片子排除骨折，前前后后花了小一千，她提前买了互联网旅游险，整理好所有的收费单据、诊断证明提交上去，没几天就拿到了理赔款，本来就是出来玩花了额外的钱，这笔理赔帮她减少了不少额外支出。

不是所有的意外医疗都一概而论，你买的时候一定要看清免责条款。如果是你本身就有的旧伤，旅游途中旧伤复发，这种一般不在保障范围内。还有你去参与了条款里明确标注的高风险项目，没提前买对应附加责任，出了问题也没办法理赔。举个例子，你本身膝盖有旧伤，去海边玩跑了两步旧伤犯了，去做理疗的费用就没办法报，这点一定要提前搞清楚，别等出事了才发现不符合理赔要求。

再说说财物丢失的保障，常见的比如你随身带的行李、手机、相机这类随身财物被盗，或者乘坐公共交通的时候行李被弄丢了，符合要求就能申请补偿。之前有个游客坐长途大巴去景点，把装着换洗衣物和充电宝的双肩包放在大巴的行李舱，下车之后发现包找不到了，他第一时间去大巴站点开了丢失证明，又去附近派出所做了登记，拿着证明提交给保险公司，最后按照财物的实际价值拿到了对应补偿。

财物丢失保障也有额度限制，不是丢多少钱都能全赔，一般会设置单件物品的赔付上限，也有整个财物保障的总限额。比如你带了很贵的奢侈品包包出去，单件赔付上限只有一千，那超出的部分就得自己承担。另外，如果你是自己不小心把东西落在哪找不到了，这种不属于被盗或者运输丢失，多数是不赔的，还有丢了现金、银行卡这类物品，多数产品也不在保障范围内，一定要提前看清条款里的要求。

给大家提几个实操性的建议：如果你出门带了不少电子设备或者贵重物品，买的时候可以优先选财物赔付额度高一点的产品；如果本身带的东西不多，就选基础额度就行，不用多花钱加购。不管选哪款，一旦真的遇到财物丢失或者意外受伤，第一时间留好所有凭证，意外受伤留好医院的发票、诊断证明，财物丢失留好警方或者交通运营方开出的证明，这些都是理赔必须的材料，缺了都会影响理赔进度。

图片来源：unsplash

出险后报案和索赔步骤看这

第一时间完成报案，不要拖延。遇到符合保障范围的状况，最好在48小时内联系保险公司或者你当初买保险的平台，别等过了好几天再报，耽误材料收集和审核进度。报案的时候说清楚关键信息：你的保单编号、出险的时间地点、具体发生了什么事、目前的情况怎么样就行，不用讲太多无关的细节，方便工作人员快速登记。我身边有个游客去年去外地爬山摔了腿，当时只顾着去医院处理，隔了一周才想起报案，最后虽然也拿到了理赔，但是额外补了好几份材料，折腾了快两周才办完，白白多跑了好几趟。

收集整理好所有索赔材料，按要求分类放好。不同的出险情况要准备不同的材料：如果是意外医疗相关的索赔，要准备好医院的诊断证明、费用发票原件、门诊或者住院的病历清单，要是有拍片子做检查，把检查报告也一起附带上；如果是航班延误或者取消，要保留好登机牌、航空公司出具的延误证明，支付机票的记录截图也保存好；如果是行李或者财物丢失，要提供当时向警方或者景区安保部门报案的记录，还有财物购买的凭证。之前有个姑娘在旅途中丢了随身的相机，因为保留了当时买相机的发票，还有景区派出所开的报案证明，提交后没三天理赔就到账了，要是缺了任何一样，都要补材料耽误时间。

按指定渠道提交材料，跟进审核进度。现在互联网旅游险基本都支持线上提交材料，不用跑到线下网点去，你只要打开购买保险的平台，找到对应的保单，点进理赔申请入口，按提示上传整理好的材料照片或者扫描件就行，如果有不清楚的地方，可以直接找平台的在线客服问。提交之后记得隔一两天看一下进度，要是平台提示需要补充材料，赶紧按要求补上，别放着不管。要是线上提交遇到问题，也可以把材料邮寄给保险公司，地址在保单条款里都能找到，邮寄的时候记得用可以查询物流的快递，保留好物流单。

等待审核结果，确认理赔到账。保险公司收到完整材料之后，会按流程进行审核，符合保障范围的，就会按约定把赔款打到你指定的银行卡里。如果审核不通过，也会告诉你具体原因，要是你对原因有疑问，可以找客服再核对一下条款内容，确认是不是自己漏了什么信息或者材料。之前有个游客申报航班延误理赔，一开始没找航空公司开正式的延误证明，只上传了自己手机上的航班信息截图，审核没通过，后来补开了证明重新提交，很快就拿到赔款了。

几个关键注意事项要记牢。第一，不要伪造材料虚报损失，一旦发现会被拒赔，还可能影响你后续买其他保险；第二，一定要认准保单上写明的报案渠道，不要随便给陌生的私人账户转钱，也不要把个人信息泄露给不明身份的人；第三，看清楚条款里的免责范围，比如你去参加了条款里明确不保障的项目，出了问题是没法赔付的，提前记清楚这些，能少走很多弯路。

结语

说白了，互联网旅游险就是在线上就能买到的旅行保障，它的用处就是帮你兜住旅行路上各种突发意外的损失。不管你是学生党穷游、带长辈全家出行还是年轻人去玩特色项目，都能根据自己的行程和预算选到合适的。挑的时候看准自己需要的保障责任，买前看清条款，出了问题及时按流程报案理赔就行，带上它再出门，玩得也能更安心。

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