引言
马上就要过年了,不少朋友都打算收拾行李赶回家团圆,你是不是还在纠结过年出行要不要买交通意外险?想买却又不知道怎么挑?万一真出了事,找代理理赔该走哪些流程?别着急,今天咱们就把这些问题说清楚。
一. 返乡路途远保险选哪类
如果你是自驾开车返乡,优先选包含驾乘责任的交通意外险。之前有位车主老周,过年自驾带老婆孩子回丈母娘家,在高速上和别的车发生剐蹭,他本人胳膊被气囊震伤,副驾的老婆也磕到了眉骨,去医院处理花了小两千。他之前买的交通意外险刚好包含自驾意外医疗,扣除免赔后基本都报销了,没自己花多少钱。选这类产品的时候,记得看是不是覆盖车上所有座位,别只保司机一个人,毕竟过年多半是全家一起出行,每个成员都要有保障才踏实。
要是你是坐长途大巴、火车或者飞机返乡,选对应公共交通责任的产品就行。很多人觉得坐公共交通出事概率低,没必要买,但真碰到小意外比如行李被砸伤脚、上下车摔倒崴了,有一份意外险能报医疗费,总归比自己掏钱好。你要是只走这一趟返乡路,买短期的就行,保障期限选从你出发那天到你返程到家那天,刚好覆盖全程,不用多花冤枉钱。
如果你是骑摩托车或者电动车返乡,一定要选明确写明包含非机动车驾乘责任的产品。不少交通意外险会把非机动车驾乘排除在外,别买错了。有个老家在近郊的小伙子,过年骑电动车从打工的县城回村里,半路为了躲路人摔了,膝盖缝了五针,花了一千多,他之前没注意看条款,买的意外险不保非机动车驾乘,最后只能自己掏钱。所以买之前一定要翻条款看清楚,别图便宜随便买。
不同健康状况的朋友选的时候也有区别,要是你本身有基础病,选的时候不用特意找对健康要求高的产品,多数交通意外险对健康要求都比较宽松,只要你能正常出行,基本都能买,不用特意纠结健康告知,直接选责任符合你出行方式的就行。
要是你预算充足,可以选覆盖多种交通方式的综合交通意外险,如果你接下来大半年还要经常出差坐车坐飞机,选一年期的更划算,平均下来每天没几毛钱,一整年都有保障;如果只是过年这一趟出行,预算又有限,就买几天的短期产品,几块钱就能买到不错的意外医疗保额,性价比很高,完全能满足你过年返乡的保障需求。
二. 不同人群搭配方案推荐
先来说说学生党,咱们学生党过年回家,大多是坐高铁、大巴或者拼顺风车,预算不多,大多还是靠家里给生活费,不用挑贵的,选短期保障就行,就保你从出发到家这三五天行程就行,价格很便宜,只需要几块钱。重点要覆盖乘坐营运客车、轨道交通这些常见返乡交通,顺便加个小额意外医疗,够处理途中轻微磕碰扭伤就够,不用花几十块买长期的,浪费钱。我之前认识一个大学生小周,去年过年拼车回家遇上急刹车撞了挡风玻璃,额头磕破缝了两针,他当时花五块钱买了短期交通意外险,意外医疗刚好覆盖了全部医药费,最后自己没掏一分钱,真的很划算。
再说说刚工作没两年的年轻上班族,不少人攒了点钱买了车,过年都是自己开车回老家,有时候还要拉上同乡顺路一起走,这个情况就得选覆盖自驾+营运交通的组合,意外保额可以适当调高,意外医疗要选报销范围不限社保的。毕竟自己开车在路上,遇上小刮小蹭甚至稍微严重一点的意外都有可能,不限社保的话,门诊拍片子、拿药都能报,不用自己贴钱。要是你过年还要跟朋友一起转几趟车去外地旅游,那就把航空、轮船这些交通责任也加上,整体价格也就几十块,刚工作也负担得起。
然后说上有老下有小的中年家庭支柱,过年全家一起出门走亲戚或者自驾游,你是家里的主要收入来源,建议你把自身的交通意外保额调高,同时给全家都配上对应的保障。你自己开车多,额外加一份自驾交通额外赔付的责任,给爱人跟孩子选覆盖全家出行的公共交通责任就行,给老人买的时候要注意,不用纠结年龄限制,大多交通意外险对年龄的要求放得很宽,选能正常承保老人、意外医疗免赔额低的就行。我邻居张哥就是中年家庭支柱,去年过年带全家自驾出游,半路变道刮了别的车,张哥手腕扭伤,孩子头碰了一下,两个人去医院拍片子拿药花了一千多,因为提前买了对应方案,除去很低的免赔额,剩下的全都报了,没给本来安排好的出游计划添额外负担。
再来说说退休长辈自己出门走亲戚或者跟老伙伴一起出行的,很多长辈觉得自己不常出门,不用买保险,其实不然,长辈年纪大了,反应慢,出门不管坐公交还是坐子女的车,万一遇上意外摔倒磕碰,都需要一份保障。买的时候优先选意外医疗免赔额低、报销比例高的,不用追求太高的保额,符合年龄要求就能买,一般一年也就几十块,子女帮父母买一份,花不了多少钱,真出事能帮着分担不少压力。之前楼下王阿姨,去年过年自己坐大巴去邻市看女儿,大巴急刹车摔了一下,骨裂住了几天院,子女提前帮她买了交通意外险,报销了大部分医疗费用,王阿姨一直说这个钱花得值。
最后说说预算特别有限,只想买基础保障的朋友,不用听销售推荐各种附加责任,就选最基础的交通意外险,只覆盖你本次过年出行要用到的交通方式,只要包含意外身故伤残和基础意外医疗就行,几块钱就能搞定。不用盲目追求多的保障,很多附加责任你过年根本用不上,没必要多花钱。要是你过年就待在本地不出远门,只是偶尔市内出行,那就买一年期的基础交通意外险,几十块保一整年,平时上下班坐车开车都能覆盖,性价比也很高。
三. 出险之后如何快速理赔
先给你说第一步,不管是自驾出了刮擦磕碰,还是坐大巴高铁遇上意外,第一时间先找安全的地方待着,别留在车道中间等,先保障自己别再受伤,接下来再留证据。就说年前我朋友张姐坐顺风车返乡,半路遇上急刹车撞在扶手上磕断了半颗牙,她第一时间扶着扶手走到服务区安全区域,然后拿出手机拍照片:拍了事故发生的位置、顺风车的车牌、自己受伤的部位,还留了和司机的聊天记录,这些东西都是后面理赔要用的,别光顾着疼忘了拍,没证据理赔会耽误不少时间。
第二步就是及时报案,不管你是找代理买的,还是自己线上买的,都要在出事之后的规定时间内报给保险公司,别拖着。如果你是通过保险代理人买的,直接找代理人帮你登记报案就行,不用自己对着流程摸瞎;如果是自己买的,就打保单上留的客服电话报案,说清楚你是谁,什么时候在哪出的事,受了什么伤,接线员会直接给你登记,还会告诉你接下来要准备什么材料。之前有个小伙子出了追尾,肋骨受了轻伤,觉得没大事想着先到家再说,拖了四五天再报案,因为有些现场痕迹没留存,理赔核对信息多花了一周才搞定,所以别拖,出事及时报。
接下来就是准备理赔材料,这一步是很多人容易出错的地方,我给你列清楚要带啥,如果是交通意外导致受伤治疗,需要准备好你的身份证复印件、保单信息、交警开的事故责任认定书(如果是涉及车辆事故的话)、医院开的诊断证明、治疗的发票、费用清单、病历本,要是需要代理帮你跑理赔,还要签一份委托代理书,把你的理赔权限给代理人就行。我邻居老王去年过年骑摩托车返乡摔了,就是找的帮他买保险的代理人办理赔,代理人告诉他要带哪些材料,老王一次就带齐了,没跑第二趟。很多人就是材料带不全,来回补材料耽误时间,提前问清楚,一次带对省不少事。
如果是找代理人代办理赔,流程会比自己办省心不少,你把所有材料交给代理人之后,剩下的核对信息、提交申请这些步骤,代理人都会帮你处理,你只需要在家等消息就行。代理人和保险公司对接更熟悉流程,要是材料有什么小问题,代理人会直接告诉你怎么补,不用你自己对着保险公司的要求猜。之前张姐磕断牙那次就是代理人帮着办的,代理人帮她核对了所有材料,发现缺了一张收费的明细联,直接告诉她去医院补打就行,补完之后代理人直接提交给保险公司,不到一周赔款就到账了。
最后等保险公司审核通过之后,赔款会直接打到你预留的银行账户里,你只需要查收下账户余额就行。要是审核有疑问,不管是代理人还是保险公司都会主动联系你,你只需要配合补充信息就行。还有要提醒你一句,如果治疗还没结束,可以先报案,等治疗结束之后再把所有材料整理好提交,不用急着凑材料,保证材料完整准确才是最快拿到赔款的关键。

图片来源:unsplash
四. 避坑指南注意这些细节
第一,别只看宣传的保额,忽略保障范围。不少朋友过年买交通意外险,会盯着交通意外保额选,觉得数字看着合适就下手,结果买回去才发现,自己常用的出行方式根本不在保障里。比如你明明是自己开私家车回家,结果买的只包含长途大巴、火车这类公共交通的保障,真出了意外根本赔不了。还有的朋友买了短期交通意外险,保障开始时间选错,写成了到家之后才生效,回家路上出意外刚好卡在保障开始前,也没法申请理赔。所以下单前一定要核对,你春运用的出行方式是不是在保障列表里,再把保障生效时间调成你出发当天,别踩这个时间差的坑。
第二,一定要看清免责条款,哪些情况不赔要提前摸清楚。就拿自驾返乡来说,如果你是无证驾驶、酒后驾驶,或者开的车辆没有合法年检,这些情况大多在免责列表里,出了问题保险公司不会赔付。还有如果你是帮朋友跑长途顺风车,明明是营运性质,却买的非营运车辆的交通意外险,这种情况也不符合赔付要求。另外,要是在参与违法活动的时候发生意外,也不在赔付范围内,这些内容一定要提前翻条款看明白,别等出险了才拍大腿。
第三,别盲目多买重复的交通意外险,花没必要的钱。很多朋友觉得,多买几份保障,出事就能多赔几份,其实交通意外险的身故伤残责任,买多份确实可以叠加赔,但意外医疗责任是报销型的,你花了多少医疗费最多就报多少,买再多份也没法重复报销,相当于白白多花了保费。尤其是过年你只买一次短期的春运保障,本来保费就不贵,买个三五份也没多少钱,但积少成多,年年买就是冤枉支出。像如果你的单位已经给你买了全年的综合意外险,刚好涵盖交通责任,你就看看保障够不够,不够再补短期的就行,不用从头再买一份全的。
第四,缴费和保障期限要核对清楚,别掉进自动续费的坑。很多线上的交通意外险,默认勾选了自动续费,你过年买了7天的短期保障,到期之后自动给你续成年交的长期保障,每个月悄悄扣钱,你不看账单根本发现不了。所以买的时候一定要看清楚页面的勾选框,把不需要的自动续费选项取消。如果你买的就是短期保障,一定要核对保障时长,比如你往返一共需要10天,就买覆盖来回全程的,别只买去程的保障,回程出意外没保障就亏了。
第五,个人信息别填错,报案理赔的时候才不会卡壳。不少朋友赶时间买票,下单的时候身份证号输错一位,或者名字写错一个字,等到真出险申请理赔,保险公司核对信息对不上,就会耽误理赔进度。还有如果是找代理帮忙购买,一定要核对代理给你填的信息对不对,要拿到电子保单自己存好,别只听代理说买好了,自己手里没凭证。最好把电子保单存在手机相册或者云盘里,再把保险公司的报案电话存在通讯录里,真出事能第一时间找到人报案,不用慌慌张张到处找联系方式。
结语
总结下来,过年买交通意外险,就先看看你是坐高铁、飞机还是自驾返乡,按自己的出行方式选就行,优先挑带意外医疗、不限社保报销的产品。不同人群按需调保额:给长辈侧重足额交通意外保障,经常开车的年轻人把自驾责任补全,预算够选覆盖全行程的,预算有限就买短期保障,花不了多少钱就能配齐安心。要是找代理办理理赔,记住先拍好现场照片留好证据,接着让代理帮你向保险公司报案,把医院诊断书、收费单据、事故责任证明这些材料都交给代理,剩下的流程代理会帮你跟进,像之前小王那样,按步骤走很快就能拿到赔款。最后提醒大家一句,买之前一定要看清免责内容,别漏了保障期限,顺顺利利过个安稳年。
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