引言
出门旅行难免会碰到各种突发状况,你有没有纠结过,办签证要求的对应境外旅游险到底要符合什么要求?国内出门玩又该怎么挑合适的旅游险?今天咱们就把这两个问题讲明白,给你清晰的参考方向。
一. 申根签证保险看哪点
先看医疗额度,必须符合要求,不能买低于要求额度的产品。之前有位准备去东欧游玩的张姐,之前图便宜买了低额度产品,结果签证中心审核时直接打回要求重新购买,耽误了一周的签证办理时间,差点错过去当地参加朋友婚礼的行程。大家别存侥幸心理,按要求选够额度就好,不用额外多花冤枉钱加超出需求的额度,够要求就够用。
再看医疗责任的覆盖范围,必须包含紧急医疗转运和送返责任。之前有个小伙子去中欧玩,突发急性肠胃炎引发脱水,当地诊所处理不了需要转运到首都的大医院,转运的费用相当高,如果这份保险没有涵盖转运责任,就得自己掏这笔钱,不少家庭都得心疼好久。另外,要确认责任里包含门诊和住院的报销,不能只保住院不保门诊,旅途中很多突发的小毛病都是需要门诊处理的,没涵盖这项的话,几百上千的门诊费就得自己承担。
然后看保障的有效期,必须覆盖你整个行程的全程,还要多留一两天的缓冲时间。有个刚毕业的男生去北欧自由行,买保险的时候只算了入境到出境当天的时间,结果航班因为航空管制延误了,出境时间往后推了一天,超过了保险有效期,他在机场候机的时候不小心崴了脚去当地医院处理,最后所有费用都只能自己付。买的时候直接把你的行程往后多延个两三天,多花不了几块钱,就能避开这种突发状况带来的损失。
接下来看免责条款,要确认你计划参与的活动在保障范围内。不少人去那边游玩会安排登山、滑雪这类休闲运动,很多普通产品会把这类运动列在免责里,如果提前没看清楚,玩的时候出了问题,保险公司不会赔付。之前有个女生去阿尔卑斯山周边玩,计划了徒步登山,买保险的时候没注意免责,下山的时候不小心摔了骨折,最后申请理赔被拒,自己付了几万的医疗费用,特别吃亏。如果你安排了这类非普通观光的活动,直接选包含这类活动的产品就可以,保费差不了太多。
最后说购买渠道,直接选正规的保险平台或者保险公司官方渠道购买,买完之后立刻拿到电子保单,提前打印出来带在身上,签证提交材料的时候需要出示,入境的时候也可能会被抽查。别找没资质的小代购代买,之前有人找代买拿到的保单无效,签证直接被拒,不仅白花了保费,还浪费了做行程做攻略的时间,得不偿失。买的时候记得确认保单可以随时查询真伪,确保自己买的是有效保单。
二. 境内出游选啥保障
如果是日常城市周边游,每天逛景点、吃美食,选基础款保障就够用,重点覆盖普通意外摔伤、磕碰的医疗报销就行。比如周末去城市周边的郊野公园徒步,不小心崴脚扭了腰,或者被路边的树枝划伤去医院清创缝合,基础款就能覆盖门诊和清创药品的费用。这种行程风险低,不用花太多保费,按需选出行天数就行,一天几块钱就能搞定。
如果是去玩山地滑雪、溯溪漂流、攀岩潜水这类小众户外项目,普通基础款大概率把这些项目列在免责里,得专门选包含高风险户外项目的保障。之前有个95后女生约朋友去浙西漂流,皮划艇翻船的时候她磕到了礁石,胳膊缝了七针,她出发前特意买了包含漂流项目的旅游险,从门诊缝合到后续换药的费用,都按条款报了销,要是买了普通款,这笔钱就得自己出。买的时候一定要翻到免责条款看看,你要玩的项目有没有被除外,别光看宣传图就下单。
如果是带长辈出门旅游,重点把医疗保障额度拉高,附加异地急诊报销责任。长辈本身可能有基础问题,出门换环境容易出现身体不适,比如带爸妈去桂林旅游,老爸忽然急性肠胃炎上吐下泻,或者老妈高血压忽然升高需要急诊住院,异地就医很多普通医保报销比例低,有旅游险的异地急诊报销,能帮你承担不少自费部分。缴费直接选一次性缴清就行,跟着行程天数买,玩七天买七天,不用多花钱买多余天数。
如果是坐高铁飞机长途出行,或者跟着旅行团走多城市行程,可以附加行程延误、行李丢失的保障。比如前阵子有个男生跟着朋友去西北环线玩,航班因为航空管制延误了四个多小时,他买的旅游险包含延误责任,按条款拿到了赔付,刚好覆盖了他在机场买餐饮和休息厅的花费。要是你带了相机、笔记本这类贵重物品出行,还可以看看有没有附加个人行李物品丢失保障的选项,真遇到托运行李丢了的情况,也能得到一定补偿。
不管选哪类,都要优先选支持线上理赔的产品,出险之后直接在官方平台上传单据,不用跑线下网点。现在大部分产品都支持手机传照片,审核通过后赔款直接打款到你留的账户,不用来回折腾。买的时候直接选正规保险公司的官方平台,或者正规第三方平台购买,电子保单直接存在手机里就行,需要的时候调出来看很方便。
三. 发生意外报销咋算
第一,出事之后第一时间联系保险公司报案,别拖着。之前有个游客去桂林爬山崴了脚,当时没当回事,一周之后肿胀不消去做手术才想起找保险,因为超过了约定的报案时间,最后理赔的时候耽误了好几天审核。一般大部分产品要求出事之后十天内报案,你只要身体条件允许,尽早说,越早提交信息越能加快审核。
第二,所有单据都要留好,缺一样都可能耽误理赔。需要留存的单据包括医院开具的正式发票原件、医生写的诊断证明、治疗费用的明细清单,如果是因为意外摔倒、交通工具出问题受伤,还要留存好能证明意外发生经过的相关材料,比如景区的情况说明、交通部门的记录。之前有个去青岛冲浪受伤的小伙子,把医院开的发票原件弄丢了,只留了拍照复印件,跑了两趟医院补开证明才顺利理赔,平白多费了好多功夫。
第三,分清楚报销范围,哪些能报哪些不能报心里有数。一般境内旅游险的意外医疗,会覆盖社保内的治疗费用,部分产品可以覆盖自费项目,买的时候要看清条款,如果是去玩高危项目,要确认对应的意外治疗能不能报。比如之前说的滑雪受伤的小王,他买的旅游险包含自费药,他用的进口固定材料,一共八千多的自费部分都给报销了,如果买的是只报社保内的产品,这部分就得自己掏钱。
第四,报销的流程现在都很简化,大部分都可以线上操作。你买完保险之后,会有电子保单存在账号里,直接找对应平台的理赔入口,把所有材料的照片或者扫描件传上去就行,不需要跑线下网点交材料。审核通过之后,理赔款会直接打到你预留的银行卡里,不用额外跑手续。如果是比较严重的情况,大额赔付,会有工作人员主动联系你对接材料,你按照要求提供就行。
第五,注意免赔额和赔付比例的设置。很多产品会设置一百元左右的免赔额,也就是一百元以内的费用不赔付,超过免赔额的部分按照约定比例报销,一般比例在百分之八十到九十不等。你投保的时候可以看看,在意小额费用报销的话,可以选免赔额低、赔付比例高的产品,不要只看总保额数字,这些细节才影响你最终能拿到多少钱。

图片来源:unsplash
四. 不同预算怎么投保
预算有限,只打算花几十块钱买基础保障的朋友,可以选择只覆盖核心责任的短期限境内旅游险。比如周末和朋友约了去近郊徒步、爬个周边小山,行程只有两三天,就挑只包含基础意外身故、基础意外医疗的产品就行。这类产品价格一般二三十块,额度够用,适合学生党、刚参加工作收入不高,或是只是出门短途转一圈,不想多花钱买额外保障的人。之前有个刚上大二的学生,国庆和室友去周边古镇玩三天,就花了28块买了这类基础款,后来骑车摔了擦伤缝针,花了一千多的医疗费,最后报了八百多,够用也没花冤枉钱。
如果预算能到一百块左右,可以选覆盖更多附加责任的版本,适合行程安排比较丰富,出门时间在一周左右的出游。比如你打算去国内的景区玩漂流、滑草这类中等风险的项目,就可以选包含这类项目保障,还加了行程延误、行李丢失责任的产品。这类产品价格一般七八十到一百出头,医疗额度也会比基础款高一些,自费药也能覆盖一部分,适合普通工薪族周末或小长假出游,预算不紧张,也想多一份踏实保障。之前有位工作三年的白领,跟朋友去海边玩五天,买了九十块的这类产品,遇上航班延误三个多小时,最后拿到了三百块的延误赔付,刚好覆盖了他在机场买餐食的费用,相当于花的保费又补回来了一部分,很实用。
预算在两百块以上,可以选额度更高、保障更全的产品,适合出门时间超过十天,或是去偏远地区游玩的朋友。比如你打算去川西、西北这类偏远地区长途自驾游,沿途距离大医院比较远,万一需要紧急转运,费用不低,这个时候就可以选包含紧急医疗转运、更高医疗额度,还加了自驾游相关保障,比如车辆抛锚救援相关责任的产品。适合有一定经济基础,出游时间长,行程风险比普通城市观光高一些,愿意多花一点保费买更全保障的用户。
针对年纪比较大的长辈出游,不管预算多少,优先把医疗保障额度拉满,再根据预算调整附加责任。如果预算不多,就买基础款的时候,选医疗额度相对高一些的,把意外医疗放在第一位,附加责任可以少要。预算充足的话,可以再加一份针对长辈常见意外,比如滑倒骨折的额外保障,长辈腿脚不方便,出游容易摔摔碰碰,这类针对性保障很有用。之前有一位子女给退休的父母报了国内十日游,预算不多,只花了八十多给两个人分别买了侧重提高医疗额度的产品,后来老爷子滑倒扭了骨裂,花了五千多治疗费,报了四千多,减轻了不少负担。
本身有基础疾病的朋友投保,不管预算多少,优先找能包含突发疾病保障的产品,再根据预算调整额度。预算有限就只保突发疾病身故和基础意外医疗,预算充足就加上突发疾病的医疗报销责任,不要为了省钱选完全不含疾病相关保障的产品,出游在外环境变化,容易引发旧疾突发,有相关保障能省不少事。
五. 避坑指南记心上
第一点,一定要提前细读免责条款,别等出了事才翻出来看。不少人买保险的时候只看宣传页上写的保什么,从来不看什么不保,到申请理赔的时候才发现自己玩的项目刚好在免责里,白白浪费了保费。之前就有个游客去内陆景区玩漂流,落水磕伤了腿,找保险公司理赔才发现,他买的这份保险把漂流归为高风险运动,直接免除了责任,最后所有医药费都得自己掏。所以买之前一定要翻到免责那一页,把所有你计划参与的项目都核对一遍,只要你计划玩的项目不在免责列表里再下单。
第二点,注意生效时间,别卡着出发时间才买。很多保险都有生效时间的约定,不是你付完钱马上就能生效,有的需要几个小时之后才开始保障。之前就有一对情侣自驾去邻省玩,早上出发的时候才想起买保险,付完钱就开车上高速了,没想到刚开出去一个多小时就出了小剐蹭加人员擦伤,找保险公司理赔才发现,这份保险要下单后六个小时才生效,出事的时候还没到生效时间,完全没法赔。不管是境内出游还是办申根相关的境外险,都提前一天买好,第二天出发直接生效,不会出这种岔子。
第三点,线上买一定要选正规平台,别贪小便宜找不知名的小渠道买。现在不少人习惯刷短视频的时候刷到旅游险,看着价格比正规平台低不少,就直接下单了,结果要么是保单根本没生效,要么就是保障范围和宣传的完全不一样。之前就有人在一个不知名的社交平台下单买了境内旅游险,花了不到一半的钱,结果摔骨折找理赔,根本联系不到对接人,翻聊天记录才发现对方早就把自己拉黑了。买的时候尽量选保险公司官方平台或者持正规牌照的第三方平台买,下单之后要查到自己的电子保单,确认保单信息和保障内容没错再收手,别光转钱拿不到有效保单。
第四点,别光看价格选,便宜的保险不一定适合你。很多人买旅游险的时候就比谁价格低,挑最便宜的买,结果拿到保单才发现,意外医疗额度只有几千块,真出点事根本不够报。还有的低价保险把自费药排除在外,现在不少意外受伤治疗都会用到自费的耗材和药品,这部分不给报,最后还是得自己掏不少钱。比如之前有个阿姨跟着团去爬山,崴了脚需要打石膏,用的耗材是自费的,她买的低价旅游险刚好不报自费药,最后一千多的耗材费全自己出了。所以挑的时候先看保障内容合不合适,再比价格,别反过来只捡便宜的买。
第五点,一定要把相关的单据都保存好,别随手乱扔。理赔的时候不管是意外医疗还是行程延误,都需要对应的凭证,比如意外受伤需要医院的发票原件、诊断证明、病历,行程延误需要航空公司出具的延误证明。之前就有个游客在境内出游的时候遇到航班延误,按照保险条款可以赔延误费用,结果他把航空公司开的延误证明给丢了,手机里也没存拍照留底,最后没法提供凭证,理赔就办不下来。不管是什么单据,都把原件放好,同时在手机里存一份清晰的照片,哪怕原件丢了,照片也能当辅助凭证用,别因为这点小事耽误了理赔。
结语
总结一下,办理相关出境签要用符合要求的境外旅游险,要注意覆盖医疗额度和救援服务,别因为不符合要求耽误出行;境内旅游就根据自己的行程和情况挑,普通城市周边游选基础意外医疗就够用,去玩高风险项目一定要选覆盖项目的保障,预算不同需求不同也有对应的选择,只要选前看清条款、留好材料,就能安心游玩啦。
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