引言
出门旅游坐飞机,不少人都会犯嘀咕:买旅游险真的有必要吗?买飞机旅游险到底需要准备什么?飞机旅游险又到底能给我们提供什么保障呢?别着急,今天咱们就把这些问题一个个说清楚。
一. 航班延误险真有用吗?
很多朋友买票的时候看到加几块钱就能买航班延误保障,总觉得是凑单的小事,反正自己运气好不会碰到延误,直接就跳过了,其实真不是这样。
我身边有个同事,每个月要飞三四趟出差,之前从来没买过额外的航班延误相关保障,有次飞广州赶客户的早会,结果在机场等了快四个小时才起飞,不仅错过了会议,还自己掏了三百多块钱买水买饭打车改路线,航空公司只给了一份免费盒饭,什么额外补偿都没有。后来他每次买机票都加上对应的保障,上个月又碰到延误三个小时,直接申请下来了两百多块补偿,刚好覆盖了他在机场的吃饭交通花销,他说这几块钱花得太值了。
航司本身自带的延误赔付,一般都要求延误四五个小时以上才能申请,很多时候咱们碰到延误两三个小时,已经打乱了所有行程安排,要么赶不上后续的转乘,要么耽误了要办的事,航司不给赔,但包含航班延误责任的旅游险,大多两小时就能触发赔付,覆盖的情况比航司自带的多。
如果你是经常坐飞机出差、旅游的高频飞客,建议一定要配一份包含航班延误责任的飞机旅游险,哪怕你不高频飞,要是赶在雨季、春运这种航班容易延误的时段出门,也建议加上,花不了几块钱,碰到延误能补回不少额外花销,不至于既耽误事又破财。
买的时候要看清条款,有的是按延误时长阶梯赔付,延误越久赔得越多,有的是只要达到最低时长就赔固定额度,根据你自己的出行频率选就行,要是你一年只飞个一两趟,直接买随机票绑定的短期保障就行,性价比很高;要是你一年飞十趟以上,可以买一份保障一整年的,摊到每次出行也没几个钱。
二. 老人孩子选啥类型好?
如果你的出行团里有老人,别跟风选基础款,直接挑侧重突发疾病保障的类型就行。咱们身边不少老人出门总想着省点钱,怕给晚辈添麻烦,有点头疼脑热都硬扛,玩得不痛快还容易拖出问题。咱们选的时候,优先挑包含突发疾病医疗保障的,保额不用追求虚高,够覆盖短途旅行里常见就医支出就合适。
如果同行带的是几岁或者十几岁的小朋友,那重点就得放在意外保障这一块。小朋友精力旺盛,下了飞机到景点,跑跳打闹根本闲不住,一不小心就会磕伤碰伤,比如踩滑摔破皮、被异物刮伤,这些情况都很常见。所以选的时候,要选包含意外门诊和意外住院医疗的,能直接报销处理伤口、做检查的费用,不用自己额外掏钱。
不同经济情况的家庭,选的时候也可以灵活调整。预算比较宽松的,可以给老人孩子多加上行李遗失、行程取消这些附加保障,老人出门可能带常用的药品、护理器械,孩子带自己的玩具、相机,万一托运行李出问题,也能得到补偿。如果预算有限,就只保核心的意外医疗和突发疾病,把钱花在刀刃上就行。
健康状况有小问题的老人,不用选太复杂的,投保的时候如实填写健康情况就行,不用为了凑保障选捆绑了很多用不着的项目的产品,很多针对出行的产品都能满足基础需求,只要把核心的疾病和意外保障做好就行。带孩子出门不用考虑健康告知的问题,大部分产品对未成年人都没有额外的健康要求,直接选对应保障就可以。
举个例子,之前有一家三口带年过六十的父亲出门坐飞机旅游,父亲有常见的慢性基础问题,他们听了建议选了侧重突发疾病和意外医疗的产品,结果旅途中老人因为作息变化诱发不适,就近送医观察开药,花了几千块,除去免赔额之后剩下的都按条款报销了,没给这趟旅行添额外负担,也不用老人硬扛着不舒服玩。如果带孩子的话,之前有朋友带五岁儿子出去玩,孩子在机场跑着赶登机摔了,缝了五针花了一千多,选对了包含意外医疗的产品,发票留好之后很快就拿到了报销,整个出行心情都没受大影响。
三. 意外医疗报销怎么看?
第一要看免赔额。很多朋友买保险的时候只看总保额,盯着最高报多少,却忽略了免赔额这一项。举个例子,两款都是一万保额的意外医疗,一款免赔额是一百元,另一款免赔额是五百元,实际报销差很多。比如你花了六百元的医药费,前者可以报五百元,后者只能报一百元,差出四倍多,所以选的时候优先挑免赔额更低的,能多报一点是一点。
第二要看包不包含自费项目。咱们去看意外摔伤碰伤的时候,有时候会用到进口的包扎材料、不需要住院的自费止疼药、或者一些更好的检查项目,如果你的旅游意外医疗只报社保内的费用,这些项目就得自己掏钱。如果你计划去一些偏远地方玩,当地很多常用医疗耗材可能不在社保目录里,最好选包含自费项目报销的,哪怕保额稍微低一点,实际能用得上的报销比例也更高。
第三要收好所有理赔材料,尤其是发票原件。很多朋友出去玩不小心受伤,看完病就随手把小票扔了,或者把发票给了同行人一起报,等到自己找保险公司理赔的时候拿不出原件,直接就没法报销了。不管是挂号单、缴费发票、诊断证明还是处方单,所有跟看病花钱有关的单据,看完病第一时间放到随身的防水文件袋里,拍照存在手机云端留底,避免弄丢之后没法理赔。
第四要注意报销的比例。不是所有的意外医疗都是100%报销,有的产品在社保报销之后能报90%,有的只能报80%,还有的没经过社保报销的话只能报一半,买之前要把比例看清楚。比如你有社保,去就医的时候走了社保结算,这种情况选报销比例更高的就很划算;如果你没带社保卡,或者就医的地方没法走社保,就要选不管有没有社保都能报较高比例的产品,别白白少拿报销款。
给不同情况的朋友提个明确建议:如果你就是市内短途玩一天,只花了几十块门票,选一百元免赔、只报社保内的也够用,价格更便宜;如果是跨省长途游,或者要去爬山徒步这类风险稍高的项目,一定要选零免赔或者低免赔、包含自费项目的,哪怕多花几块钱,真出事了能帮你省不少钱。

图片来源:unsplash
四. 真实案例教你避风险
去年我帮同事处理过一起飞机旅游险的理赔,这事儿给大伙儿提个醒,买旅游险一定要盯紧生效时间。
同事张姐今年五十出头,退休之后喜欢跟小姐妹组团出去玩,那次她们计划飞厦门玩五天,张姐出发前一天晚上才想起买旅游险,也没仔细看条款,付完钱就把手机扔一边睡觉了。
谁知道第二天去机场的路上,张姐下地铁的时候踩空了台阶,扭了脚还摔破了膝盖,流了不少血,同行的小姐妹赶紧把她送到就近的医院处理,缝了四针,还拍了片子排除骨裂,前前后后花了一千八百多。因为脚肿得走不了路,张姐没办法只能取消这次行程,住了两天院之后回家养着。
处理完伤口,张姐想起自己买了旅游险,就找保险公司申请理赔,结果人家说这份保险是张姐航班起飞当天零点生效?不对,是她买的时候选的生效时间是出发当日起飞后才生效,她出事的时候,保险还没开始管呢,最后没法赔。
要是张姐买的时候多花一分钟看一眼生效时间,提前一天投保,让保险出门就开始生效,这一千八百多的医疗费就能报下来,最后只能自己掏腰包。
还有个我身边朋友的例子,小吴刚工作两年,经常坐飞机出差,他图便宜,买了一款特别便宜的飞机旅游险,只看了价格,没看意外医疗的免赔额和报销范围,上次他坐飞机落地之后,赶地铁被行李箱碰掉了手机,屏摔碎了,修手机花了八百多,他想起自己保险里写了随身财物保障,就去找理赔,结果一看条款,随身财物免赔额是五百,而且不包含电子设备意外损坏,一分钱都报不了。
从这两个案例能直接给你两个可操作的建议:第一,买的时候一定要确认生效时间,别卡着出发当天才买,最好提前一天买,让保障从你出门动身那一刻就开始,别出了事保险还没生效。第二,别光盯着价格看,要对应自己的需求看保障细节,出门带了贵重物品的,就看看随身财物保障的免赔额和涵盖范围,容易摔碰受伤的,就确认好意外医疗有没有免赔,能不能报自费项目,别买完了才发现需要赔的时候不顶用。
五. 投保细节别错过关键
一定要如实填写健康状况,别想着瞒报。不少朋友觉得自己只是有点小毛病,不说保险公司也查不到,其实真到出险申请理赔的时候,保险公司会核查你的既往就医记录,一旦发现你隐瞒了符合投保要求里需要告知的健康问题,很可能会拒绝理赔,到头来花了钱也拿不到保障,得不偿失。如果你拿不准自己的情况要不要告知,可以直接找投保平台的客服问清楚,别抱着侥幸心理瞒报。
一定要提前确认生效时间,别卡着出行当天才买。之前有朋友买了当天出发的飞机旅游险,填投保信息的时候磨蹭了半小时,付款的时候又遇到网络卡顿,等保单生效的时候,他已经办完登机牌了,刚上飞机就遇到航班延误,想申请理赔才发现保单还没生效,只能自认倒霉。一般这类旅游险的生效时间可以自己选,你要是已经确定了出行日期,提前1-2天买好,选出发当天零点生效就行,不用卡着点赶时间买,避免出现保障空档。
一定要看清楚紧急救援服务的内容。坐飞机出门去外地,不少人人生地不熟,要是真出点啥事,当地的就医流程、交通安排都摸不清,靠谱的紧急救援能帮你省好多事。你得看清楚这份保障里,有没有安排就医、转院的服务,有没有二十四小时咨询热线,部分产品的救援服务是有地域范围限制的,如果你是去国内偏远地区游玩,提前确认服务能不能覆盖到你要去的地方,别等出事了才发现用不了。
一定要核对个人信息,别填错证件号或者出行日期。有不少朋友图快,填投保信息的时候随手输,不小心把身份证号输错一位,或者把出发日期填成了买票的日子,等到出险申请理赔,保险公司核对信息对不上,就得来回折腾改信息,耽误理赔进度。你填完信息别着急付款,花一分钟核对一遍:姓名对不对,身份证号有没有错,出行的起止日期是不是和你买的机票、行程对得上,确认没问题再付款,省得后面添麻烦。
一定要留存好所有理赔需要的材料。不管是航班延误的证明,还是意外就医的收费票据、病历,都要整理好收好。要是遇到航班延误,你可以在机场航站楼打印延误证明,或者从航空公司官方平台下载电子证明留存;要是去医院看意外受伤,所有的收费发票、检查报告单、门诊病历都别乱扔,申请理赔的时候这些都是必要材料,缺了任何一样都可能影响理赔审核的进度,按要求准备好材料,理赔流程走得也会更快更顺。
结语
看到这儿,你肯定明白啦,旅游险需要根据你的出行安排、出行人员和自身需求来挑:高频坐飞机出行的朋友,可以加选覆盖短延误的保障;带老人孩子出门,优先选侧重意外医疗的保障;买的时候记得看清免赔额、报销范围这些条款,如实填健康信息,提前确认好紧急救援服务。而飞机旅游险,就是专门针对坐飞机出行这趟旅程,给航班、人身意外这些常见风险做补充保障的旅游险,你可以直接在订机票的时候按需勾选,也能单独找合适的投保渠道购买,几十块到上百元不等,根据你的行程长短和保障需求选就行,出门玩买一份,心里踏实不少。
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