引言
打算去英国跟团游的朋友肯定都会忍不住想问:咱们出去旅行,到底要不要专门买旅游险呀?跟团游的话,选什么样的旅游险更合适呀?别急,这篇文章就给你把这些问题说清楚。
一. 英国医疗账单有多高
大家去英国旅游,别只提前做攻略订机票酒店,一定别漏了算医疗支出的可能。很多人觉得自己身体好,这趟出行肯定不会出事,说不定就是不小心崴个脚、吃坏肚子,就能给你开出一张让你心疼好久的账单。
我之前遇到过一位用户,去年跟着女儿去英国旅游,本来是开开心心看景点,结果在伦敦街头走路不小心踩滑摔了一跤,膝盖磕破了还缝了两针。去当地社区诊所处理,光挂号费就花了一百多英镑,折合人民币小一千。缝针加开药,又收了三百多英镑,算下来光这一次小处理,就花了四千多人民币。这位用户当时没买旅游险,全程自己掏腰包,本来出来一趟的预算就那么多,平白多花四千多,回来念叨了好久说早知道买份保险了。
还有一位年轻人,去英国旅行吃了顿当地的网红生猛海鲜,结果上吐下泻急性肠胃炎,住了一天院观察。光住院费加检查费、药费,就收了快一千英镑,折合人民币八千多。本来出来玩就是攒了好久的工资,这一下小半个月工资都没了。要是买了合适的旅游险,这笔钱大部分都能报销,不至于让自己心疼好久。
英国本地的医疗体系是对本国人有福利,对外国游客完全没有优惠,所有费用都是明码标价按次收,小到挂号开个普通感冒药,大到做个小检查,价格都比国内贵很多。很多人觉得不就是感冒发烧崴个脚这类小事,就算去医院也花不了多少钱,这种想法真的不对。你算一下,哪怕是普通的感冒去诊所看,挂号加开药下来也得一两百英镑,折合人民币快一千块。这个钱放在国内可能几十块就解决了,但是在英国就是这个价格。
所以我的观点很明确:只要你去英国旅游,不管你是自由行还是跟团游,不管你身体好不好,医疗保障这一块都不能省。花几十上百块买一份涵盖英国医疗保障的旅游险,真的能帮你在出事的时候省下大几千甚至几万块,这笔投入绝对不亏。特别是跟团游的朋友,别觉得旅行社已经帮你安排好了一切就不用自己买了,旅行社给的保障往往覆盖不全,自己补一份,踏实。
二. 跟团游哪些责任不管
很多第一次报跟团去玩的朋友都容易踩坑,以为报了团交了钱,出任何事情都能找旅行社兜底,实际上真不是这么回事,先给你说第一个,个人随身财物丢失损坏,旅行社基本不负责。我之前跟团出游认识的陈姐,把装着平板、换洗衣物还有不少现金的随身背包放在旅游大巴的行李架上,下车去景点拍照的功夫,回来就找不到背包了。陈姐当时就找到导游,说包放在大巴上,旅行社得赔,结果翻出来当初签的合同看,清清楚楚写着,个人随身物品需要自行保管,旅行社只提供大巴这个交通工具,不负责财物的保管责任,最后还是因为陈姐出发前买了对应的旅游险,才拿到了合理的赔偿,没白白受损失。
第二个,个人私自离队出了问题,旅行社不管。跟团游都会约定好集合时间和集合地点,也会反复强调不要私自离队,不少人觉得反正景点都熟,我自己转一圈晚点集合没关系,真出了问题旅行社不会担责。之前有个游客跟着大部队到了市区景点,觉得跟着导游走太赶,就和导游说自己去旁边巷子里逛一下,到点集合,结果逛的时候没注意脚下扭了脚,还要自己付医药费,旅行社说因为是游客私自脱离行程出的事,不在他们的责任范围内,最后也是靠出发前买的旅游险报销了大部分费用。
第三个,个人身体突发疾病,旅行社不会承担医疗费用,除非能证明是旅行社安排的问题导致生病,不然都是个人负责。之前有位本身就有高血压的叔叔跟着团出行,自己没按时吃药,也没和导游说自己的身体情况,结果半路头晕摔倒碰破了头,去医院缝针加检查花了好几千,旅行社说他们行程安排合理,也提醒过带好常用药,是游客自身身体原因出的问题,不承担医疗费,还是旅游险帮他报销了这笔开销。
第四个,因为个人不听导游劝阻,去了非行程安排的危险区域出意外,旅行社不管。不少跟团游的景点周边会有一些未开发的小众角落,看起来拍照好看,其实有不少安全隐患,导游都会提前说不要去,偏有人不听,非要去拍照打卡,不小心摔了伤了,旅行社根本不会负责,这种情况,只有提前买的旅游险能帮你分担医疗开销。
所以给你明确建议,不管跟团游的行程安排得多细致,合同多完善,上面说的这些情况都不在旅行社的负责范围内,出发前一定要给自己买一份对应的旅游险,把这些风险转移出去,别抱着侥幸心理,真出事了只能自己掏钱买单。
三. 不同年龄怎么选方案
18到30岁出门爱折腾,逛景点爱打卡小众路线,或是计划去徒步、逛市集,大多身体底子好,少有基础病。你就选侧重意外伤害和随身财产保障的方案就行,这类方案价格不高,一般几十块就能搞定,覆盖扭伤摔伤这些常见意外,要是行李丢了、相机被偷了也能赔,刚好契合年轻人出行的常见风险,缴费直接一次性付,没什么后续麻烦。
31到50岁大多是拖家带口跟团出行,不少人本身有轻度慢性问题,也可能带了孩子一起走。这种情况,除了基础的意外和财产保障,要加上医疗保障额度够的内容,毕竟孩子容易乱跑磕碰,自己也可能因为换环境引发旧疾不适。要是带了孩子,给孩子买的那份里多留意下意外门诊报销比例,成年人就加上紧急转院相关的保障内容就行。这种组合方案价格一般一百多块,性价比合适,能覆盖一家出行的常见风险。
51到65岁跟团游,出行节奏慢,但不少人都有明确的基础病。这时候不能只买便宜的基础款,一定要选包含突发身体不适医疗保障的方案,保额选合适范围就行,不用追求虚高额度,但一定要把紧急救援服务包含进去。之前有位王叔叔跟团出行,夜里突然胸闷难受,因为买的保障里包含紧急救援,直接安排了就近的合适医院就诊,医疗费用大部分都报销了,自己只花了很少一部分,没给同行的家人添太多负担。这个年龄段的方案价格会比年轻人高一些,一两百块,但是保障够实用,别嫌麻烦省这笔钱。
65岁以上的长辈跟团出行,很多人会担心买不了合适的,其实不少旅游险都开放了较高年龄的投保条件,只要没有特别严重的重疾,都能买到对应的方案。这个年龄段选的时候,一定要提前看清楚购买条件,确认年龄符合要求,重点盯紧医疗保障和救援服务,随身财产保障不用选太高额度,够覆盖常用物品就好。之前有张阿姨跟着女儿跟团出行,走路滑倒摔了胳膊,就是因为提前买了符合年龄要求的保险,医疗报销下来省了八千多,比没买的人少花了一大笔开销。
不管是什么年龄,都别漏看条款里的免责内容,比如有的保障不对高风险运动承保,要是你跟团里包含了登山这类项目,提前确认好你的方案能覆盖这类项目,别等出事了才发现不能赔。经济条件宽松一点,可以多花几十块增加行李延误、行程取消的保障,遇到航班晚点赶不上行程,也能拿到对应的补偿,经济偏紧张的话,就优先保住医疗和意外这两个核心,别的可以慢慢取舍。

图片来源:unsplash
四. 出险报案理赔怎么走
不管遇到大小意外,第一要做的就是先给承保的保险公司打官方客服电话报案,别拖着等回到国内再处理,很多条款对报案时间都有要求,拖得太久反而可能影响理赔进度。去年有位跟团去玩的姑娘,在逛景点的时候被路边凹凸的石板绊倒蹭破了膝盖,当时觉得只是小伤口不好意思麻烦导游,也没想着报案,回到国内自己换了药消了毒,过了快一周才想起找保险报销,最后因为没有第一时间备案,理赔的时候补了好多材料,折腾了快半个月才拿到赔款,早报案根本不用费这些事。
报案之后,接线客服会告诉你需要准备哪些材料,你把信息记清楚,跟着要求一步步整理就行,别漏了关键原件。一般来说,涉及医疗报销需要保留好医院的诊断书、缴费发票、病历本,如果是行李丢了或者损坏,要找当地警方或者对应场馆、交通站点开遗失证明,拍照存好电子版,原件自己保管好,别随便给出去。之前有位大哥跟团出行的时候,随身带的老花镜在酒店被保洁不小心碰碎了,他报案之后按照客服要求找酒店开了意外损坏证明,留好了购买老花镜的小票,整理好之后直接提交,没几天就拿到了对应赔款,全程没费什么额外功夫。
如果是需要紧急医疗救援的情况,直接让客服安排对接,不用自己随便找医院之后再申请,多数合规的旅游险都包含境外救援服务,客服会帮你对接符合资质的医疗机构,还能帮忙协调医疗转运相关事宜,不少支持医疗费用直付,不用你自己先垫钱,能省下一大笔周转的压力。之前我亲戚跟团带老伴去玩,老伴突然头晕恶心不舒服,亲戚第一时间报案,客服很快对接了当地能接待的医院,后续的医疗费用直接由保险公司和医院结算,亲戚只需要陪着做检查就行,不用临时凑大笔医药费,省了好多心。
提交材料之后,你可以主动问问审核进度,一般审核都不会卡太久,如果有材料需要补充,保险公司会主动联系你,你按照要求补传就行,不用过于焦虑。要是遇到审核结果和你预期不一样,你可以拿着合同条款和客服沟通,把你的情况说清楚,提供对应的补充证明就行,合理的诉求都会被妥善处理。
最后,赔款到账之后你核对一下金额,看看和理赔通知上的数额对不对得上,要是有疑问第一时间联系保险公司核实,一般核对清楚之后很快就能处理妥当。记住整个过程别隐瞒情况,是什么样就说什么样,虚假信息肯定会影响理赔,如实说明情况,备好材料,理赔流程都会走得很顺畅。
结语
看到这儿你肯定明白啦,去英国不管是自由行还是跟团游,买一份对应旅游险都很有必要。跟团游也别嫌麻烦省这点钱,按照咱们说的,年轻人选侧重意外保障的,带长辈就选医疗保额高、包含紧急救援的,遇到情况第一时间留好材料报案就行,踏踏实实玩,不用为突发意外的开销揪心。
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