引言
准备去台湾游玩的朋友,是不是都在纠结,要不要专门买份台湾旅游险?台湾旅游险到底靠谱吗?出门买旅游险真的有必要吗?今天咱们就把这些问题说清楚,给你实打实的参考。
一. 台湾游玩为啥要保险
我先给你说个真实的事儿,去年我发小和男朋友去台湾玩,本来计划得好好的,白天去阿里山徒步的时候,发小脚底打滑踩空,扭到了脚不说,还蹭掉好大一块皮,伤口沾了脏东西发炎,连夜去了当地的诊所处理。结果看完病结账的时候,两个人都傻了,简单清创、打破伤风、开消炎和外用药,前前后后花了快四千块新台币,换算成人民币快一千。发小出发前听了我的建议买了对应旅游险,最后这笔钱九成以上都报下来了,自己只掏了几十块免赔额。要是没买的话,这平白无故多出来的一千块,本来计划买伴手礼的预算直接就没了,你说亏不亏?
出了意外受伤需要看诊要花钱,还有不少突发状况也能赔。比如另一个同事前年去台湾玩,出发前一天急性肠胃炎住了院,没法按时出发,提前买的机票、订的住宿全都不能退,加起来小两千块打了水漂。因为他买的这款旅游险包含行程取消责任,最后扣完免赔也报了一千多,不至于全亏。
很多朋友觉得自己身体好,出门也会小心,肯定不会出事,没必要花这个钱。但出门在外,就算你自己小心,也挡不住突发状况,比如随身行李被偷、证件不小心弄丢,这些都得花钱解决。比如去年我表姐去台湾玩,随身的背包被偷,里面放着身份证、入台证还有刚买的彩妆,补证件花了不少手续费,重新置办东西也花了小一千,这些花费找保险都能按约定报一部分,能帮你省不少钱。
还有不少朋友觉得,自己已经有普通的医疗险了,不用再额外买。其实普通医疗险大多只能报销大陆境内的医疗花费,去台湾游玩属于境外,普通医疗险不覆盖,真要是生病受伤,只能自己全额掏腰包,而这类旅游险刚好能覆盖台湾当地的医疗花费,相当于给你补了这块保障缺口。
说直白点,买这类保险就是花点小钱买个踏实,价格大多也就几十块,最贵也不过一百多,一顿饭钱就能覆盖整个行程的风险,遇到事能帮你省大把的钱,没出事当然最好,就当买个安心,怎么算都不亏。
二. 不同人群咋挑合适险
刚毕业预算有限、二十出头的年轻学生党,去台湾玩大多是逛夜市、走步道,本身身体素质不错,选基础款就行。基础款涵盖普通意外磕碰、小额门诊报销,价格很友好,出行一周下来,花费也就一杯奶茶钱。不用硬挑高额度套餐,满足基本需求就够,别给本来不宽的预算添负担。之前有个大学生去台湾环岛骑行,摔了蹭破膝盖缝了两针,买的就是基础款,所有符合要求的费用都报了,完全没亏。
如果是拖家带口带娃出行的中青年家长,得选带子女随行保障、额度稍高一点的。小孩好奇心强,跑跳容易摔碰,家长也有可能因为照顾小孩忙中出错出点小意外。选的时候一定要加上孩子的保障责任,额度可以比单人基础款稍提一点,不用买太夸张的额度,覆盖日常可能出现的意外医疗就可以。之前有一家三口去台湾垦丁玩,小孩追浪踩滑扭了脚拍片子,家长帮忙扶的时候也崴了一下,两个人的检查费用都走了报销,没额外花多少冤枉钱,买对对应人群的套餐,出行的时候踏实多了。
要是带退休长辈出门游玩,不管长辈身体看着多硬朗,一定要选医疗额度偏高的险种。台湾当地的医疗费用比内地不少城市高,长辈本身可能有一些常见的基础问题,游玩的时候路走多了、温差变化大,都容易出状况。投保的时候一定要如实写清楚长辈的健康情况,别隐瞒病史,不然真出事了可能没法赔付。之前有个阿姨跟着子女去台湾玩,本身有一点基础健康问题,逛景点的时候突发身体不适,因为投保的时候如实告知了,符合条款要求的住院费用都顺利报销了,子女不用承担额外的大额支出,一家人都觉得这个钱花得值。
如果是去台湾玩计划玩潜水、登山这类轻度非高危户外项目的,别直接买普通基础款。普通基础款一般不覆盖这类项目的意外保障,一定要选带对应户外项目责任的套餐,看清楚条款里包含你要玩的项目再下单。之前有个小团队去台湾玩登山,爬的是开发成熟的休闲步道,本来觉得不会出事,结果有人崴了脚,一开始买的普通基础款不赔,后来才知道要选带这类户外项目的才行,白花了冤枉钱,所以提前看对责任很重要。
如果本身已经有了其他意外险,经济条件还不错,想多添一层保障,可以选针对性强的专项款。比如你本身在意行李延误、证件丢失这些问题,就选包含这类责任的,不用再买重复的意外责任,只补自己需要的缺口就行。这样既不用多花多余的钱,也能把自己担心的点都覆盖到,性价比更高,出行的时候遇到任何小问题都有得赔,玩得更放松。

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三. 出事了理赔流程细看
第一时间打电话报案,别拖着。之前有个姑娘,去台湾玩的时候吃海鲜过敏,去诊所看完拿了药就接着玩,想着玩够了回家再报案申请理赔,结果晚了三天,保险公司要求补一堆当地机构开的证明,来回折腾半个多月才弄完,还有个游客因为晚了四天报案,提供的材料没办法证明出险地点和时间,最后没能顺利理赔。只要你在台湾当地出了需要理赔的状况,拿到诊断证明或者缴费票据之后,第一时间打保险公司的客服电话说清楚情况,报上你的保单号,说明你在哪里出了什么事,现在是什么情况就可以,省得后面留隐患。
保留好所有纸质和电子凭证,一样都别丢。我之前碰到过一个游客,爬山崴了脚去医院包扎,缴费的时候因为诊所给的小票皱了,他觉得不好看就扔了,只留了诊断书,结果申请理赔的时候缺了缴费凭证,不得不辗转找诊所重新补开,他人生地不熟,折腾了快三天才找到地方重新打印,耽误了好多玩的时间。不管是挂号单、缴费小票、医生开的诊断书、处方药单,甚至是你打车去医院的行程单,只要和这次出险有关的东西,全部收好,电子票据就存好手机相册,别不小心删掉,纸质票据放到随身防水的文件袋里,别揉坏弄脏。
按照要求整理材料,看清楚需要提交的内容。不同的理赔项目要的材料不一样,如果是意外医疗,需要你的身份证件信息、保单信息、医院开的全部诊断和缴费材料;如果是行李丢了,需要你提供当地相关机构开具的遗失证明,还有购买行李的票据。之前有个游客丢了随身行李箱,只拍了自己在机场排队报备的照片,没开正式的遗失证明,没办法顺利申请理赔,最后又去机场柜台补开证明,来回跑了两趟。你报案的时候可以直接问客服,你这种情况需要准备哪些材料,一条一条记下来,对着整理,别漏东西。
提交材料之后耐心等审核,有疑问及时沟通。现在很多保险公司都支持线上提交材料,直接在官方的服务通道上传扫描件或者清晰照片就可以,不用特意寄纸质材料,省时间也省运费。如果审核的时候保险公司说某份材料不清楚,或者需要补充信息,别嫌麻烦,赶紧按照要求补,越早补完越早拿到理赔款。之前有个阿姨,审核人员联系她补材料,她觉得是故意刁难,拖着不补,最后拖到超过理赔申请的时限,本来符合条件也没能拿到赔款,挺可惜的。
理赔款到账之后核对一下金额。看看实际到账的钱,和你当初看的条款约定是不是一致,如果有不明白的地方,直接找你的理赔专员问清楚,大部分情况都是因为有免赔额或者部分项目不在保障范围里,解释清楚就明白了。按照这几步走,理赔不会有大问题,别出事之后慌慌张张乱了章法,记好这几个要点,哪怕真出事也能顺顺利利解决。
四. 网上下单要注意啥细节
现在大家买保险基本都是网上下单,方便又快捷,但这里边还是有不少小细节要留神,不然看似省了心,最后吃亏的还是自己。咱们先来说第一个细节,就是生效时间。很多人以为下单买了之后,保险立刻就能生效,其实不是这样的。比如你出门前一天晚上才想起买保险,结果这款保险要求下单24小时之后生效,那你出发当天遇到事儿,保险根本不管用。我身边就有这么个例子,小吴计划去台湾玩三天,出发前一天晚上十点才想起买这个旅游险,他看都没看就下单支付了,结果第二天刚到那边,他骑车摔了去医院,联系保险公司才发现,保单要第三天才生效,小吴这三千多的医疗费只能自己掏了,别提多憋屈了。所以大家下单的时候,一定要多瞅一眼生效时间,根据自己的出行安排选对生效节点。
第二个要注意的细节,就是免责条款。很多人下单的时候,只看宣传页面说保什么,不看什么情况不保,等到出事理赔被拒了才后悔。比如很多人去台湾会玩浮潜、冲浪这类水上项目,不少旅游险把高风险水上项目列在免责范围里,如果你没有提前看清楚,玩的时候出事了,保险公司是不会赔的。我之前听一个保险从业者说过,有游客去台湾垦丁玩浮潜,腿被珊瑚划伤缝了好几针,找理赔才知道自己买的保险不保这类项目,最后只能自认倒霉。所以大家下单的时候,一定要花个三五分钟翻一下免责条款,看看你计划去玩的项目,有没有在不保的范围里,别踩了坑。
第三个细节,就是保额和免赔额。不少人网上买保险的时候,只看价格哪个便宜就买哪个,压根不看保额够不够,也不关心免赔额是多少。比如你选医疗的时候,免赔额是指你自己需要先承担的部分,比如免赔额是五百块,那你花了八百块医疗费,保险公司只会赔三百块。如果选了高免赔额,看起来价格便宜,但真正用到的时候能赔到的钱就少了。还有保额,去台湾旅游医疗费用本来就不低,如果只买了几万块保额,真要是需要住院,这点额度根本不够用。所以大家别只盯着价格,要看看保额能不能覆盖需求,免赔额合不合理,根据自己的情况选,别光图便宜。
第四个细节,就是个人信息一定要填对。很多人网上下单的时候,图快把姓名、身份证号、出行日期填错了,等到理赔的时候,保险公司发现信息对不上,就会拒赔。比如有个阿姨出去旅游,女儿帮她买保险,把出行日期写错了,写成回来之后才开始生效,阿姨在台湾摔了一跤做手术,保险公司一看保单生效时间不对,直接拒赔,折腾了好久都没解决。所以大家填信息的时候,一定要核对一遍,姓名、证件号、出行起止日期都别错,错了及时联系保险公司改,别等到出事才发现问题。
最后还要提醒大家一句,买完之后一定要把电子保单保存好,同时把保险公司的报案电话存在手机里,别存在云端找不到。真要是出事了,第一时间联系保险公司报案,按要求提交材料,这样理赔才能顺利。网上买台湾旅游险本身很方便,只要多留心这些细节,就能买到合适的保障,踏踏实实出去玩啦。
结语
回答标题的两个问题,台湾旅游险本身是出门游玩的保障,合适的产品能帮大家解决旅途中的突发状况,不会让一次意外影响旅行心情和钱包。出门买旅游险挺好的,哪怕只是短途出行,花少钱换一份安心,总归是不亏的,大家根据自己的行程和身体情况选择就好。
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