引言
不少计划出门旅行的朋友都会有疑问,出镜旅游险到底是什么?想去国内高山旅行又该怎么选对应保障?今天咱们就把这些问题说清楚,帮你选到合适的保障。
一. 看懂条款避坑点
先看承保的活动范围,别觉得只要出门旅游就都能保。不少朋友爬野山、走未开发徒步路线,最后出险申请理赔被拒,问题就出在条款里没把这类高风险活动纳入承保范围。之前有个北京的上班族小张,约了朋友去走京郊一处未开发的野山步道,下山的时候脚滑扭到膝盖,韧带撕裂花了小一万治疗费,找保险公司理赔才发现,条款里明确写了未开发景区、野山徒步属于免责范围,最后一分钱都没赔到,白花了保费。
再看医疗保障的范围,要盯清楚能不能覆盖异地就医,有没有免赔额,报销比例是多少。有些出境旅游险(国内旅游出行也能用)只保在出发地的治疗,你出门在外在外地受伤住院,它不给报;还有一些设置了比较高的免赔额,一两千以内的费用都得自己掏,看似便宜,实际用到的时候帮不上忙。
接着看财产保障的条款,别被宣传的保额迷惑。比如宣传里说行李丢失能赔几千,实际条款里对电脑、手机这类贵重物品,会设置单件赔付上限,有的单件最多只赔几百,你刚买几千块的手机丢了,最后只能拿到几百块赔偿,落差会很大。如果带了贵重器材出行,最好选对贵重物品没有单件限额,或者限额符合你器材价值的产品。
还要注意免责条款里的健康相关约定。有些产品会把既往症引发的治疗排除在外,如果你本身有慢性基础病,出门旅游因为旧疾复发去了医院,这类情况很多产品是不赔的。要是你有基础病,投保的时候就要选可以保特定既往症的产品,别等出险了才发现不符合理赔要求。
最后提醒你,一定要核对保障的出行时长。不少人买的时候没注意,买了三天的保障,结果自己计划出行五天,延长行程之后没及时补购,刚好第四天出了意外,这种情况保险公司也不会赔。出行如果临时改了行程,一定要提前调整保障时长,别漏了这一步。
二. 预算多少适合买
如果只是短途出境购物游,日常行程都是逛商场、吃当地特色美食,不会接触高风险项目,建议把预算控制在人均几十元就可以。
这类行程一般不会有太多意外,基础保障就能满足需求,保障范围覆盖意外医疗、交通意外、行李丢失就够了。比如小张夫妻去香港购物玩了三天,只花了几十元买了基础款,后来小张在地铁不小心崴了脚,去医院处理花了一千多,最后顺利报销了八百多,几十元解决大问题,花小钱办大事,完全没必要多花钱买冗余保障。
如果是跟团出境游,预算建议放到一百元到三百元之间,旅行社一般会推荐基础险,但建议你自己再补充一份,重点看有没有包含行程中可能出现的额外意外,比如如果行程安排了漂流、徒步这类轻度户外运动,要确保这些项目在保障范围内。比如王阿姨跟着旅行团去泰国玩了七天,团费里包含了一份基础险,她自己又花一百多补充了一份带徒步保障的,后来过马路被电动车蹭伤胳膊,两份保险加起来报销了全部医疗费用,自己没花一分钱,这个预算段覆盖了大部分普通游客的需求,性价比很高。
如果是深度自由行,比如去东南亚国家徒步半个月,或者去欧洲多国自驾,建议预算放到三百元到五百元之间。这类行程行程长、变数多,需要更全的保障,要包含紧急救援、行程变更、证件丢失补办保障。比如大学生小周毕业旅行去尼泊尔徒步,花了四百多买了对应的保障,走了一半小周急性肠胃炎发作,当地救援机构及时把他送到医院,救援费用和医疗费用都由保险公司承担,小周只花了几百元保费,避免了上万的花费,这个预算对于长时间出境游来说完全值得。
如果是追求更高保障的家庭出游,或者行程里包含滑雪、潜水这类中度户外运动,预算可以放到五百元到一千元之间,这类行程风险更高,需要更高额度的意外医疗和救援保障,还可以附加个人责任保障,比如不小心弄坏了酒店设施,也能获得赔付。比如陈先生一家四口去日本滑雪,花了不到八百元买了四人份的保障,陈先生滑雪的时候不小心撞到了别人,对方的医疗费用都由保险公司承担,几千元的赔偿不用自己掏腰包,对于家庭来说,花这个钱换整个旅途安心很划算。
不建议预算太少直接不买,也没必要花几千元买不需要的高端保障,根据自己的行程安排和经济情况选就好,学生党预算有限选基础款,上班族追求全面选中高端,每个人都能找到适合自己预算的产品。

图片来源:unsplash
三. 发生意外怎么赔
第一时间联系投保渠道的客服备案,别耽误时间错过报备流程。之前有游客小张在外省山区徒步崴了脚,疼得走不了路,他让同行朋友拿出投保时留的客服电话,当天就打了电话说清了自己在哪、伤到哪了,客服直接把后续需要准备的材料一条一条发在了他的微信上,后面理赔走得特别顺。
保留好所有和意外、治疗相关的纸质和电子材料,缺材料很容易延长理赔审核时间,甚至影响最终赔付。还是刚才说的小张,他在当地医院处理伤口的时候,把挂号单、病历本、缴费发票、拍片子的报告全都收好了,就连景区出具的意外情况说明,也让工作人员盖了章收进了包里。后来理赔人员核对材料的时候,他一份都没缺,没让他再补寄材料折腾,不到一周理赔款就到账了。
如果是需要救援服务,直接找保单约定的救援机构,别自己随便找机构订救援,超出约定范围的项目可能没法赔。之前有个游客老刘爬云南的山地,半路体力不支被困,他想起投保的时候说过指定救援机构,直接打了预留的救援电话,救援机构直接安排了符合要求的人员上山接应,产生的救援费用直接由机构和保险公司对接,不用老刘提前垫付。要是他当时随便找了当地私人队伍帮忙,这笔钱说不定就得自己掏。
如果受伤需要转院治疗,提前跟保险公司打招呼说一声,别自己私自转院,没经过报备的转院治疗,部分保障可能没法覆盖。游客小周爬山的时候滑倒伤到了韧带,当地县医院处理之后建议他转到市区医院做手术,他第一时间给保险公司发了县医院出具的转院证明,报备了转院的想法,保险公司确认符合要求之后,他才办理的转院手续,后续手术的相关费用也按约定进行了赔付。
赔付到账一般走银行转账,你只需要提供正确的银行卡信息就行,到账时间一般不会太久,提交完完整材料之后耐心等通知就可以,不用天天催问,只要你的情况符合条款约定,都能按流程处理完毕。
四. 老年人投保注意啥
首先,如实做好健康告知,绝对不能隐瞒病史。咱们小区张阿姨今年六十七,跟着老姐妹们计划去川西爬山区景点,自己本身有常见的慢性病,投保的时候怕核保不通过,就没说自己的病史。结果旅途中因为高原反应引发旧症住院,申请理赔的时候,保险公司核查病史发现她没如实告知,最后没法按合约理赔,白花了保费不说,医药费全得自己掏,得不偿失。所以不管啥情况,健康问到啥就说啥,有既往病史就按要求提交近期的体检报告、病历,核保通过买得安心,后续理赔也不会出问题。
其次,看好投保年龄限制。很多这类旅游险对年龄有要求,不同产品覆盖的年龄区间不一样,超过对应年龄可能没法投保,或者就算投了也得不到对应保障。七十岁以上的叔叔阿姨挑的时候,先看清楚产品支持的投保年龄范围,别花了半天时间填信息,最后被拒保,耽误时间不说,还影响出行心情。现在不少产品都支持较高年龄的老年人投保,多找两款比对一下,总能找到合适的。
第三,重点关注意外医疗和紧急救援的额度。老年人出门,骨质比较疏松,一不小心摔了碰了,或者因为环境变化引发身体不适,都是比较常见的情况。优先挑意外医疗额度够的产品,涵盖门诊和住院责任,最好包含异地就医的报销,万一出事不用自己承担太多医药费。另外山区景点位置偏,万一需要救援,一定要选包含山区救援责任的产品,别选那种只保平原常规景区的,真出事了救援费用不低,有保险兜心才稳。
第四,留意免责条款里的出行内容限制。不少老年人退休之后爱爬野山、走未开发的徒步路线,这个一定要提前看清楚免责里有没有说未开发景区不算保障范围。上周听做保险的朋友说,有个六十六岁的大爷,和驴友去走野线摔了,申请理赔才发现条款里明确说不承保未对外开放、未开发的景区,最后一分钱都没赔到。如果就是想去走非常规的路线,就挑明确承保这类徒步活动的产品,别抱着侥幸心理投保,出事才后悔。
第五,买单次还是多次,看出行频率来选。如果一年只出门旅游一两回,买单次的就够,价格便宜,性价比高,适合偶尔出行的老年人。如果一年里要出两三趟门,喜欢跟着老伙伴到处玩,那就买一年期多次出行的,算下来总保费比每次单独买划算,也不用每次出行前都重新挑产品,省不少事。缴费直接跟着平台提示走,一次性缴清就可以,不用选什么分期,简单方便。理赔的时候提前把身份证、病历、缴费单据、景区的消费记录都留好,别弄丢材料,配合保险公司核查,就能顺利拿到赔款。
结语
现在你搞清楚啦,出镜旅游险就是专门给出境旅行配置的短期保障,去高海拔山区旅行,一定要先对照条款确认自己要参与的项目在保障范围内,不同人群选法不一样:年轻上班族预算有限,挑基础医疗加意外保障就够用;经常出行的可以加上行李物品丢失的保障;老年人投保记得如实做健康告知,别因为隐瞒影响后续理赔。不管选哪款,出行前都把理赔需要的材料要求记清楚,出事第一时间留好凭证,这样才能稳稳获得保障,安心玩得开心。
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