引言
打算出境游玩的朋友,是不是都在纠结境外相关保险怎么选?是不是还不清楚这两类内容到底指什么?别着急,这篇文章就把你想问的问题说清楚。
一. 海外看病贵不贵?医保管不管
去年暑假刚毕业的小王,约了朋友一起出国旅行,刚到第三天就因为吹空调吹得太猛发起高烧,烧到快四十度整个人都站不稳,朋友只能赶紧把他送到当地的公立医院就诊。
一番检查加上开药,最后结账的时候小王一看账单,折合人民币快五千元,当时他整个人都懵了,本来出来玩预算就有限,这笔钱相当于他小半个月的生活费了。他掏出自己的国内医保卡,却发现根本没法在这个医院刷卡结算,医院只收当地货币或者国际信用卡,没办法,小王只能刷信用卡付了款,心疼得好几天没吃好饭。
很多朋友都以为国内的医保能覆盖境外看病的费用,实际上绝大多数情况里,国内医保没办法直接报销境外产生的医疗花费,哪怕是符合特殊要求的异地就医备案,也没办法直接在境外的医院结算,想要报销流程非常繁琐,能报销的额度也很低,帮不上太大的忙。
如果配置了对应的境外旅游险,遇到小王这种情况就好办很多,不少产品都包含境外医疗费用报销,还有不少支持医疗费用垫付,不用你自己先掏一大笔钱垫着,能大大减轻出行时候的经济压力。
给大家直接提可操作的建议:只要是出境旅行,不管行程长短,都一定要提前配置好对应的境外旅游险,如果你计划去医疗费用较高的地区,可以把医疗保额选得高一些;如果只是去周边地区短途旅行,也可以选基础额度的保障,价格不会太贵,花几十几百块,就能换整个行程踏实。
二. 买了就一定能赔?条款要看清
很多朋友买险的时候只看宣传,不翻条款,最后出了事拿不到赔付,反过来怪产品没用,其实大多是没踩准条款的要求。
我身边就有这么一个例子,老张退休之后喜欢户外,退休第二年约了驴友一起去境外徒步,出发前在平台上买了对应的保障,想着有备无患肯定没问题。结果徒步的时候不小心摔了一跤,扭了韧带还擦出了大口子,在当地诊所缝针加处理花了小八千,回来找平台申请赔付,直接被拒了。
为啥拒赔?老张翻出来条款才看见,免责条款里写了,前往未对游客开放的区域、未经开发的野景点进行探险活动,属于免责范围。原来老张去的那片徒步路线,并不是当地官方开发的观光徒步路线,是驴友圈子里自己探出来的野线,刚好踩了条款里的红线,所以一分钱都赔不到。
从这个例子就能看出来,买之前一定要翻一遍免责条款,别光看保什么,一定要看不保什么。比如你去境外参加高风险活动,像潜水、攀岩、蹦极这类,很多基础款的保障是不涵盖的,需要选额外包含这类项目的套餐。如果你的行程里安排了这类项目,买基础款肯定不行,出了事肯定赔不了。
还有一点要注意,条款里对出行目的也有要求,如果是去境外务工,或者去境外参加职业性质的体育活动,普通的出行保障也不覆盖,买的时候得对应选合适的类别,别填错出行目的。另外还要留意条款里的医疗要求,比如有些条款要求必须是二级及以上的公立医院,如果你去了当地的小诊所,不符合条款要求,也会影响赔付。
给大家一个可操作的建议,买的时候花十分钟,把免责条款和保障范围都快速过一遍,拿不准的直接找平台客服问清楚,把你行程里特殊的安排告诉对方,确认能不能保,别抱着“买了就全赔”的想法盲目下单,避免最后出事了才后悔。

图片来源:unsplash
三. 老人小孩怎么买?不同人群建议
六十多岁的李阿姨准备带刚上小学的孙子去东南亚玩,出发前找我咨询买保险的事,说之前听说老人小孩买境外旅行相关保险有不少限制,不知道该怎么选。
先讲老年人的选购方法,超过六十岁的朋友,不用去找和年轻人一样的通用套餐,不少产品会专门针对老年群体设置符合出行需求的保障内容,不会随便加价。大家要重点看医疗保障额度,不用盲目选过高额度,根据你去的地区调整就好,如果是去医疗费用偏高的地区,可以适当把额度选高一点,要是去周边国家,选符合基础需求的额度就行。一定要如实填健康告知,李阿姨之前有过高血压,一直按时吃药控制稳定,她一开始想隐瞒,怕通不过买不了,我告诉她只要把实际情况写清楚就可以,多数产品对于控制稳定的常见慢性病都能正常承保,要是隐瞒了,后续理赔会出问题,反而得不偿失。
再讲小孩子的选购方法,跟着长辈出门玩的孩子,好奇心强爱跑爱跳,容易磕碰受伤,也容易突发肠胃不适或者感冒发烧,选购的时候要重点关注意外医疗和门诊责任,把这两部分的保障做足。而且孩子不用单独买太贵的套餐,很多产品可以和同行大人一块绑定投保,价格会更划算,保障内容也完全够用。给孩子投保的时候,记得准确填写出生日期,别填错年龄,不然会影响后续理赔。
这里给不同经济条件的朋友分情况给建议,如果预算有限,老人小孩都可以选基础保障套餐,覆盖好意外医疗、突发疾病门诊、行李遗失这些常用责任就够,不用额外加购很多不常用的附加责任,能省不少钱。如果预算比较宽松,老人可以加购一项紧急转运相关保障,孩子可以加购一项个人责任保障,万一孩子不小心弄坏了别人的东西,也能有相应保障,实用性很强。
最后给大家两个可操作的小提醒,第一,不管是老人还是小孩,投保前都要确认,你要买的这份保险,承保年龄覆盖了你和孩子的年龄,别买完才发现年龄不符合,白花钱。第二,买完之后一定要把电子保单发给同行的家人保存一份,自己也存好手机里,万一需要理赔,能马上调出信息,不用慌慌张张到处找。李阿姨后来按照这个建议选了合适的产品,旅途中孙子不小心摔破膝盖花了小几百就医,回来顺利提交材料拿到了理赔,她说这钱花得太省心了。
四. 行李丢失或航班延误怎么办
我先给你说个真事儿,刘先生前段时间跟家人一起出境游玩,下飞机等托运行李的时候,等了快一个小时都没见自己的箱子出来,找机场工作人员核对,才发现行李被错运到别的城市去了,要三天之后才能送过来。那段时间刘先生随身只带了装证件的小包,换洗的衣物、带的伴手礼包装还有旅游要用的相机充电器全在托运箱子里,没办法只能临时买这些必需品,前前后后花了两千多块。他出发前买了对应的境外旅游保障,赶紧联系了承保方,按照要求提交了机场开具的行李延误证明、买东西的购物小票,没花一周就拿到了对应额度的报销,省了一笔不必要的开支。
如果真遇到行李丢失或者行李延误的情况,第一时间要做的,就是找机场的服务柜台开具官方的延误或者丢失证明,这个是申请理赔必须的材料,一定不能忘。之后不要自己偷偷买天价用品,买必需品保留好小票,超出保障额度部分才需要自己承担,买的东西如果超出日常需求,申请理赔的时候可能会遇到麻烦。
很多人不知道,航班延误也在不少境外旅游保障的保障范围里。之前有朋友去东南亚玩,遇到天气原因航班延误了六个多小时,他买的保障里包含延误责任,提交了航空公司开的延误证明之后,就拿到了对应的补偿,刚好用来支付他在机场附近找临时休息处还有买餐食的开销,不用自己掏这份冤枉钱。
买之前要看好对应责任的赔付条件,有的要求延误满四小时才能赔,有的要求满六小时,还有的对行李丢失的赔付额度有上限,比如只赔行李实际价值扣除免赔额之后的部分,如果是贵重物品,很多不会全额赔付,所以贵重物品最好随身带,不要办理托运。
给大家一个可操作的建议:如果你是红眼航班出行,或者去天气多变的目的地,尽量选包含航班延误和行李损失责任的方案,根据自己出行带的东西选合适的额度,普通出游选基础额度就能覆盖需求,如果带了不少摄影设备这类物品,除了做好随身保管,也可以选额度高一点的相关责任,遇到问题之后第一时间联系承保方报备,不要错过申请理赔的时间。
五. 在线选购注意啥?流程和费用
第一步先整理好自己的出行信息,打开选购页面直接填写出行的起始日期、返程日期、出行目的地就可以,别嫌麻烦写错,有朋友之前提前一天买,写错了生效时间,刚落地就出了小意外,结果保险还没生效,没法申请理赔,白白花了医药费。填完信息之后,页面会跳出不同的保障套餐,你直接对应自己的需求选就行,不需要选没用的附加保障。
不同出行时长、不同出行目的地的价格差别很大,短途出行三五天,价格一般几十块就能拿下,长线出行一两个月,价格会高一些,一百多到几百块不等,你可以根据自己的出行预算挑。比如去周边国家玩一周,选基础套餐几十块就够覆盖常规的医疗、行李损失保障,要是去偏远一点的地方出行,可以选保障内容多一点的套餐,价格也就一百出头,不算贵。
缴费都是在线直接支付,支持常用的移动支付方式,付完款之后,电子保单会直接发到你留的邮箱或者手机短信里,你存好电子版就行,也可以打印出来带在身上,不需要实体保单也能申请理赔。支付的时候记得核对清楚保单上的出行人信息,姓名、证件号都要和出行证件保持一致,要是信息对不上,申请理赔的时候会耽误时间。
在线选购的时候,一定要提前看好生效时间,比如你是第二天凌晨的机票出发,那你就选投保当天夜里零点生效,别等出发当天再买,万一保险生效是次日零点,那你这一天就处于保障空白期,出了问题没人管。要是你已经出发了才想起买,不少产品也支持出发之后在线投保,不过还是提前买好更稳妥。
买完之后别直接关页面,把客服联系方式存好,同时把电子保单存进手机云端,出门随身带一份存在手机相册里,要是路上出了问题,直接联系在线客服就能走申请流程,不用到处找联系方式耽误事。要是你有特殊的出行需求,比如带了贵重摄影器材出行,买的时候可以附加对应的行李贵重物品保障,额外加一点费用就能多一份保障,比不附加更稳妥。
结语
看到这儿你肯定明白啦,前者是适配境外出行需求的专项旅游保障,后者是能选购这类保障的正规服务平台,两者帮你解决境外游玩的不少突发麻烦。最后再啰嗦一句,不管你是学生党穷游、中青年公差还是老人小孩家庭出游,都得根据自己去的地方、待的时间、要做的事儿挑对应保障,出发前把保障买好,别等出了问题才后悔,轻轻松松玩得踏实才是最重要的。
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