境外旅游险从哪里买的 旅游境外险理赔

引言

计划出境游，是不是正琢磨着去哪买境外旅游险？万一出状况要理赔该咋走流程？今天咱们就把这些问题说清楚，帮你顺顺当当地安排出行保障。

一.保险渠道怎么选，正规更稳妥

要是你习惯线上操作，日常用手机处理各种生活业务，选官方平台就很方便。不管是保险公司自己的官方公众号，还是官方APP，点进去搜境外旅游相关的分类就能找到对应产品，选起来不用跑线下，蹲在沙发上刷手机的功夫就能搞定，适合平时忙、懒得跑线下网点的年轻上班族。我身边有个刚工作两年的小姑娘，计划五一去东南亚玩，头天晚上躺床上刷手机，二十多分钟就填完信息买完了，全程没麻烦别人，对她来说这种渠道特别省时间。

如果你喜欢跟人面对面聊清楚，担心线上看不懂条款踩坑，选线下正规营业网点就合适。带好身份证，跟网点的工作人员说清楚你去哪个国家、去多久、同行有几个人，人家会一条一条给你讲不同方案的保障范围，有啥不懂当场就能问清楚，适合年纪大、不太会用手机操作的长辈。去年我家楼下张叔计划跟老伙计去欧洲玩，他眼神不好，手机上小字看不清楚，也怕自己点错填错信息，直接去家附近的保险网点，工作人员花了四十多分钟给他讲清楚了不同保障额度的区别，张叔当场选了合适的，心里特别踏实。

你还可以选正规持牌的第三方保险销售平台，这些平台一般会同时展示多家公司的产品，你可以直接对比不同方案的价格和保障范围，不用自己挨个去不同平台找，省了不少对比的功夫。不过一定要选能查到正规资质的第三方平台，别点陌生链接进去买，小心碰到不正规的平台，最后理赔出问题。之前有个做旅行攻略的博主跟我讲，他帮朋友对比产品，就是在正规第三方平台上挑的，同一个出行时长，不同方案差了几十块，保障范围还不一样，对比之后选到了适配自己需求的，性价比还不错。

不少人跟团出境游，旅行社也会协助办理投保，这个渠道也很省心，你报名的时候直接跟旅行社说你要加投就行，人家会帮你处理好基础信息，你只要核对清楚出行人信息、出行时间和保障范围就可以。不过这里要提醒一句，旅行社协助投保的一般是基础保障，如果你的行程有特殊安排，比如要去玩潜水、登山这类项目，一定要自己额外核对清楚保障内容，看看项目是不是在保障范围内，别漏了。之前有个小伙子报了海岛团，旅行社给的基础险不含潜水项目，他提前跟旅行社说清楚自己要去深潜，额外加了对应保障，后来下水不小心刮伤了腿，后续理赔也顺利。

不管你选哪个渠道，都要记住两点：第一，只选能查到正规资质的渠道，别找私下兜售产品的个人买，保单一定要拿到电子或者纸质的正规凭证；第二，买完之后一定要核对好出行人姓名、证件号、出行起止时间，要是信息填错了，赶紧联系保险公司修改，别等出了问题才发现信息不对，耽误理赔。

二.看病花销记得报，医疗限额清

先给你说最实在的：买的时候别光盯着低价找，一定要瞅清楚合同里写的医疗报销限额是多少，还有哪些项目能报、哪些报不了。

不同出游需求，对应选的限额不一样。如果你是去欧美这类医疗花费比较高的地区，别选限额太低的，不然花超了剩下的钱得自己掏。要是就是去周边国家玩个三五天，日常逛逛景点不做高危项目，选中等额度就够用，也能省点保费。

给你说个实打实的例子，刘阿姨今年上半年跟着儿子一家去东南亚玩，孙子在沙滩跑的时候不小心被碎贝壳划了大口子，流了好多血，赶紧送当地私立医院缝针，还打了防感染的针，前前后后花了八千多。买保险的时候，刘阿姨儿子特意看了条款，确认意外受伤的门诊、缝合、药物费用都在报销范围内，选的额度也够覆盖这类花费，最后提交材料没多久就报了九成多，自己只掏了几百块的免赔部分。

要是当初没看清限额，选了个五千额度的，剩下三千多就得自己出，本来开开心心的出游，平白多花一笔冤枉钱。除了基础的治疗费用，你还要额外留意，像家属陪同去医院的交通费、住宿费能不能报，要是你受伤走不动需要当地安排转运，这类转运费用算不算在额度里，这些细节都得提前看明白。

还有一点要记住，旧伤引发的问题、本身就有的慢性病发作，很多境外旅游险是不赔的，别等出事了才想起来没看这部分。买的时候就根据自己的身体情况核对，要是你有平时需要吃药控制的常见病，可以找专门包含相关突发情况保障的产品，别图便宜乱买，最后报不了吃亏的是自己。

三.索赔材料要齐全，照片凭证存留

出了状况之后，第一时间给承保的保险公司打报案电话，这个步骤千万别忘。别想着先自己处理完所有事情再通知保险公司，很多时候错过时间会影响理赔审核的进度，甚至可能给理赔带来不必要的麻烦。

我给你说个实打实的例子，之前有位王先生，跟着旅行团去东南亚玩，走着走着脚下打滑摔了一跤，膝盖蹭了好大一块伤口，还扭到了脚踝，当时他就想着先跟导游去附近的诊所处理伤口，忘了第一时间给保险公司打电话报案，还觉得反正留了单据就能赔。结果处理完伤口之后，隔了两天才想起来说要报案，保险公司核赔的时候需要核对事发地点的信息，王先生记性不好，再加上当时摔得懵，说不清楚具体的事发地点，折腾了小半个月才把信息核对清楚，理赔到账的时间也晚了好久。

不管是摔伤碰伤需要看医生，还是随身的行李丢了、证件被偷了，都要记得留好对应凭证。如果是意外受伤，第一时间在保证自己安全的前提下，拍几张现场的照片，把事发地点的环境、你受伤的情况都拍清楚，之后去医院看诊的所有病历、缴费发票、检查报告，都要分类收好了，一张都别丢。如果是行李或者随身物品出了问题，被偷了要记得去当地警局开报警证明，物品损坏的话也要拍好损坏细节的照片，找当地机构开的证明也要留好。

还有一点要注意，很多人在境外看病的时候，会用当地的语言写病历和单据，你别觉得自己看不懂就随便塞起来，更不要弄丢原始单据。你可以把原始单据用密封袋装好，再复印两份分开存放，同时把单据上的关键信息，比如就诊日期、缴费金额、诊断内容，随手记在手机备忘录里，方便之后给保险公司提交信息的时候快速核对。

提交材料的时候，要按照保险公司客服说的要求整理，该签字的地方签好，该填的信息一项都别落，要是有缺的材料，第一时间补，别拖着。之前有个小姑娘，出国玩的时候丢了相机，报警证明开了，现场照片也拍了，就是忘了给保险公司提供购买相机的原始票据，证明不了相机的价值，她一开始拖着没补，说票据放在国内家里了，要等回国才能找，结果等她回国找着票据再提交，又多花了一周的审核时间，早点补材料早点就能拿到理赔款，没必要拖着耽误自己的时间。

图片来源：unsplash

四.老人小孩投保难，健康告知莫隐瞒

很多人带一家老小出国玩，给年轻人买保险轻轻松松，轮到老人小孩投保，反而卡壳了，这其实是很常见的情况，不用慌，找对方法就能顺利投保。

先说说老年人投保的情况。多数境外旅游险对老年人投保年龄有不同限制，超过一定年龄之后，能选的保障方案会变少，这时候别想着隐瞒年龄蒙混过关，也别隐瞒身体的旧毛病。之前周家大姐带六十多岁的父母去东南亚，母亲之前有过基础慢性病，投保的时候大姐觉得只是出去玩十几天，之前的病又不会突然复发，就没填进去，结果到了境外，母亲因为旧病并发症引发急症，送医之后申请理赔，保险公司核查病史发现没有如实告知，直接拒赔了，几万块的治疗费全都得自己掏，好好的行程闹得一家人心情都不好。

给老年人投保的建议很直接：先看你选的保障能不能接受你的年龄，再一条一条对着健康告知填，问啥答啥，有啥说啥，别嫌麻烦多勾了“无”，也别担心被拒保就乱藏病史。就算有些基础病没办法投高保额的方案，选符合健康要求的基础保障，也比带病投保最后拿不到赔偿好。如果年龄超出了常规方案的限制，可以找专门适配高龄人群的境外旅游保障方案，这类方案保障责任够用，投保门槛也更宽松，价格也不会贵太多，适合老年群体出行配置。

再来说小孩投保。很多家长觉得小孩年纪小，身体肯定没啥问题，健康告知随便填就行，其实不对，有些小孩天生有一些小的先天性异常，或者之前住过院做过小手术，这些情况也要如实说。之前有位妈妈带三岁的孩子去境外旅游，孩子出生的时候因为新生儿黄疸住过一周院，妈妈觉得这都是出生时候的小事，早就好了，投保的时候就没填，结果孩子在境外游泳的时候呛水引发肺炎住院，申请理赔的时候，保险公司查到了之前的住院记录，虽然最后还是赔了，但是来回拉扯耽误了快两个月，妈妈本来已经忘了这事儿，还得翻找好几年前的病历去做说明，特别折腾。

给小孩投保的话，家长别偷懒，好好回忆孩子之前的就医住院记录，按照要求如实填写就行。如果孩子身体没啥异常，直接正常投保就行，大部分方案对小孩的投保限制很少，价格也比成年人便宜一些。如果孩子确实有一些既往的小问题，如实告知之后，大多数情况也都能正常承保，不会不让你买。

总结一句，不管是老人还是小孩，投保的时候最大的忌讳就是隐瞒健康情况，别抱着侥幸心理，觉得不会那么巧出事，真出事之后拒赔，损失的都是自己的钱，如实告知，选符合要求的方案，才能安安心心出去玩。

结语

总结下来，境外旅游险可以找正规保险公司官网、官方APP，或者大型第三方保险平台、线下保险公司网点买，不管选哪个渠道，认准正规机构就不会踩坑。不同人群按需挑就好：预算有限的年轻上班族选基础保障款就行，价格不高也能覆盖常见意外；带老人小孩出门，选医疗限额够、涵盖常见突发情况的款就行，记得一定要如实填健康信息，别隐瞒病史；真出了事，第一时间打保险公司客服电话备案，把所有的病历、票据、现场凭证都留好，按要求提交材料，理赔流程顺顺利利，就能安安心心出去玩啦。

买旅游险怎么买？在哪里儿买？选慧择保险网！>>>点击这里，免费预约专业顾问为你解答。