引言
出门玩是不是光想着吃逛打卡,压根没顾上保险的事儿?是不是也以为跟团游里的保险肯定够用?旅游意外伤害险到底怎么买?跟团游到底包不包含意外险?今天咱们就把这俩问题说清楚。
一.跟团游保险真的全包吗?
不少打算报团出去玩的朋友都会直接问导游:你们团费里是不是包含意外险了?得到肯定答复就放下心,觉得自己不用再额外买保险了,其实这里头的误区可不少。
我先给你说个真事儿,去年李阿姨跟着小区团购的周边三日游去爬山,下山的时候脚滑踩空崴了脚,韧带拉伤还缝了两针,前前后后花了快四千块。李阿姨一开始觉得,旅行社说了团费含保险,直接找保险公司报就行,结果等到申请理赔才发现,旅行社买的是旅行社责任险,不是给游客买的旅游意外伤害险。
什么区别?旅行社责任险只保因为旅行社的过错导致的意外,比如旅行社安排的车出了问题,或者旅行社安排的住宿场地有明显安全隐患伤到你,这种才赔。要是因为你自己走路不小心踩滑,或是自由活动的时候不小心磕到,这不在旅行社责任险的保障范围内,一分钱都赔不到。李阿姨这次就是自己踩滑的,最后只能自己掏钱付医药费。
那也有不少旅行社说,我家团费确实包含给游客的意外险了,这种就一定靠谱吗?也不一定,你得拆开看条款。我见过不少旅行社给游客买的意外险,保额特别低,意外医疗额度只有几千块,而且还只报社保范围内的用药,自费药、进口支架、护具这些通通不给报。就像开头说的王先生,他跟团去云南玩,骑电动车摔了擦伤,需要打破伤风的免疫球蛋白,这个药属于自费药,旅行社买的意外险不给报,光这一针加伤口处理就花了三千多,全得自己掏腰包。
所以给你直接说可操作的建议:第一,报团之后先问清楚,团费里含的到底是旅行社责任险,还是给游客的旅游意外伤害险,二者一定要分清楚,旅行社责任险是强制旅行社买的,本来就不是给游客个人意外做保障的,别搞混。第二,如果旅行社确实给买了游客意外险,一定要索要保单,抽十分钟看看关键条款:意外医疗的保额是多少,包不包含社保外用药,有没有包含你这次行程要玩的项目,比如你要去漂流、攀岩,不少低价团含的意外险会把高风险运动列进免责,玩这些项目出意外也不赔。第三,不管旅行社有没有给你买意外险,如果你自己觉得保额不够,或者保障内容不全,一定要自己额外再买一份,花不了几十块,买的就是个踏实,别等出事了才发现保障缺口,追悔莫及。

图片来源:unsplash
二.不同人群咋挑旅游险合适?
经常泡在健身房、爱出门爬野山、玩漂流冲浪的年轻朋友,先把意外医疗的保额往高了选。你们出门玩本来就爱折腾,磕着碰着擦伤骨折都是常有的事儿,之前有个26岁的小伙,周末跟朋友去城郊徒步,脚踩滑摔下山坡蹭掉好大一块皮,还缝了五针,他当初只买了最低保额的意外医疗,最后还有小两千块医药费没报上,肉疼了好久。所以年轻人挑旅游意外险,优先把意外医疗额度选够,再加上额外的高风险运动保障就对了,不用浪费钱加一堆用不上的责任,保费还能省不少。
退休了爱攒着退休金出门逛景点、跟老伙伴抱团游的中老年朋友,挑保险得把突发相关的保障放在第一位。很多中老年朋友都有基础毛病,出门换了环境、走路又多,很容易出状况,之前有位62岁的阿姨跟老姐妹去江南逛古镇,连着走了三天,某天早上起来突然身体不舒服送去医院,她女儿提前给买了包含对应责任的旅游意外险,最后住院的相关费用报销了一大半,没给出行程添太多麻烦。中老年朋友买的时候,不用追求太高的身故伤残保额,重点看能不能覆盖相关的突发情况保障,健康告知宽松的就可以直接选。
平时带娃出门亲子游的宝爸宝妈,得给孩子单独配针对性的旅游意外险。很多家长以为自己的保单能连带孩子,其实大部分旅游意外险都不自带未成年人连带保障,之前有个宝妈带四岁儿子去海洋馆,孩子乱跑摔破了额头,缝针加祛疤花了快四千,翻自己的保单才发现根本不涵盖孩子,只能自己全额出钱。带娃出门选的时候,优先挑不限社保用药的意外医疗,孩子好动容易留疤,祛疤的进口药很多基础险不包,提前选对能省好多钱。
本身就有慢性基础病的朋友,买之前一定要逐字看健康告知和免责条款。不要看到可投保就直接下单,很多旅游意外险会把既往症引发的意外情况除外,之前有位有高血压病史的叔叔去爬山,因为血压波动摔了一跤,最后保险公司以既往症为由拒绝理赔,白买了保险还自己掏了医药费。你要是有长期吃的慢性病,就挑健康告知没问到你所患病症的产品,明确写了不除外既往症意外责任的,再下单购买。
预算特别有限、只想出门玩两三天的朋友,直接按天买短期旅游意外险就够了,不用买全年的浪费钱。按天买的话,一天几块钱就能拿到不错的保额,短途周末游完全够用,你出发前一天下单选好生效日期,行程结束保障就自动终止,性价比很高。要是你一年出门旅游四五次以上,那可以考虑买一份全年的旅游意外险,折算下来每次出行的成本更低,也不用每次出门都重新找产品下单,省不少事儿。
三.保费贵不贵怎么买更划算?
大部分旅游意外伤害险的保费都不高,日常国内周边游,两三天的行程,三四十块就能买到不错的保障,哪怕是行程一周的长线国内游,保费也大多在百元以内,对大多数出游的人来说,这个花费都不会造成负担。哪怕是去参与一些轻度户外项目的行程,保费也不会高出太多,普通工薪族完全负担得起。
按出行天数买比买一年期的更划算,如果你一年只出门旅游一两次,完全没必要买全年的旅游意外险,就按你实际出行的天数选就行,出门几天买几天的保障,不会多花冤枉钱。比如你只出门周末两天周边游,只买两天的保障,保费才十几块,比买全年的省不少钱。如果你是一年要出门四五次的旅游爱好者,可以对比一下按天累计买和买全年保障的价格,哪个便宜选哪个,不需要盲目跟风选全年款。
不同平台的定价会有一点差异,你可以多对比两三家正规平台的报价,找符合你需求里价格最合适的,不需要只盯着一个平台下单。但是要注意,一定要找正规的保险销售平台,别贪便宜找没有资质的小渠道买,不然真出事了理赔会出麻烦。
给不同年龄的人不同的划算方案,刚工作的年轻人预算有限,就优先买够意外医疗的保额,身故伤残保额可以适度调低一点,这样保费降下来,也能覆盖最常用的医疗报销需求。比如你预算只有五十块,可以把意外医疗调到五万,身故伤残选二十万,比反过来配要实用得多。退休出来旅游的中老年朋友,如果已经有常规的医疗险,可以重点加意外责任的额度,保费也不会涨太多,能拿到更贴合需求的保障。本身身体有点小问题的朋友,别为了省钱跳过健康告知的核对,找能符合你健康情况的产品买,不然省了保费,出事赔不了反而亏更多。
买的时候一定要注意生效时间,别为了凑便宜价格买错生效时间,白花保费。很多人出发当天才想起买保险,随手就买了当天零时生效的,那你已经出发好几个小时了,剩下的保障时间就少了好几个小时,相当于白花钱亏了几个小时的保障。正确的做法是提前一两天买,选出发当天零点生效的,刚好覆盖你全程的行程,不浪费一天保障,也不会少保,这才是真的划算。
四.出事了理赔流程要记牢
第一时间联系保险公司报备,别拖到行程结束回到家才想起说,晚报备可能会影响保险公司核实事故细节,耽误理赔进度。之前有位游客小郑,在广西爬山擦伤了手臂,当时觉得伤得不重就没吭声,回到家之后伤口发炎花了几千块,再找保险公司申请理赔,因为没有及时报备,现场痕迹也都没了,核实来来回回花了两个多月,折腾了好久才拿到理赔款,本来好好的旅行,最后添了一肚子麻烦。
保留好所有和事故、治疗相关的纸质和电子凭证,一个都别丢。这些凭证包括景区或者旅行社开具的事故证明、医院的诊断书、所有缴费的发票、费用清单、检查报告,如果是涉及交通意外,还要保留好交通部门出具的相关证明。之前有位游客李阿姨,去海边玩摔了尾骨,看完病之后嫌发票占地方,随手就丢了几张,最后只能跑去医院重新补打印,跑了两趟才补全材料,耽误了不少时间。如果是线上投保,直接把凭证拍成清晰的照片上传就行,如果是线下买的,按照保险公司要求邮寄或者线下提交材料就可以。
确认理赔范围,别拿着不在保障范围内的费用申请理赔。比如不少旅游意外险不包含高风险运动带来的伤害,如果是你自己私自去玩了未包含在行程里的高风险项目,这种情况要提前看清楚条款。去年有位小伙子小吴,跟团去川西玩,本来行程里没有登山项目,他自己跟着当地驴友去爬野山扭了膝盖,申请理赔的时候才发现,这个项目不在保单保障范围内,最后只能自己承担医药费。
等待保险公司核实的时候,主动配合提供补充信息就行,不用过度焦虑。如果保险公司需要你补充其他细节或者材料,及时给到对方就行,一般核实没问题,理赔款都会很快到账。如果是小额理赔,不少线上渠道现在可以直接闪赔,两三天就能到账,如果是大额理赔,核实周期会稍微长一点,耐心等待就可以。
如果对理赔结果有异议,可以直接联系保险公司的客服部门沟通,把自己的疑问和相关证据整理清楚提交上去,一般都会得到清晰的回复,不用自己憋着瞎着急。只要你是符合条款约定的事故,材料齐全,都能顺利拿到对应理赔。
结语
总结下来,跟团游包含的旅行社保险大多只是基础保障,不一定能覆盖你的个人意外医疗需求,一定要提前问清明细别稀里糊涂出行。旅游意外伤害险自己买也很方便,线上就能按出行天数选,不同年龄、不同预算都能找到合适的,记得提前投保留好生效时间,万一出事把各类凭证留存好就能申请理赔,做好保障才能痛痛快快玩哦。
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