新手家长学平险购买处 如何催家长交费学平险

引言

不少新手家长刚接触学平险，不少负责统计的老师也发愁怎么跟家长提交费的事儿——怎么说不尴尬，还能让家长明白这份保障的重要性？这篇就帮您把问题说清楚，给大家好用的参考办法。

一. 经济宽窄怎么选

咱们先掰扯清楚，学平险本身定价本来就不高，哪怕是不同档位，差价也不会特别大，但结合家里的收支情况选，才不会白花冤枉钱，也不会漏了该有的保障。

如果您家最近刚换了新房，刚添了娃，每个月要还贷款，日常开销也挤得满满当当，那就选基础款就够。基础款一般覆盖意外门诊、意外住院还有普通的疾病住院保障，一年花费也就一百多到两百多，哪怕是普通工薪家庭，挤挤也能拿出来，不会给日常开支添负担。

我小区楼下开水果店的刘哥，去年刚生了老二，老大刚上小学，每个月房租加两个娃的奶粉钱，压力不小，当时就给老大选了两百出头的基础款，结果今年春天老大在学校跑操摔了，磕破了膝盖缝了五针，前前后后花了快一千八，除去免赔额，最后报了一千三，自己只花了不到五百，刘哥说当时就怕交多了心疼，没想到基础款就够用，真出事了一点不耽误报销。

如果您家手头比较宽松，除了基础保障，还想给孩子多添一层防护，那就可以选带额外责任的中高配档位。中高配一般会在基础保障上加额，还会加上比如意外牙齿治疗、疫苗不良反应保障、未成年人责任这些内容，一年也就三百多到四百多，多花一两百，保障全不少，适合愿意多花一点买安心的家庭。

我闺蜜家的儿子今年上二年级，平时爱踢球爬高，闺蜜夫妻俩都是上班族，收入稳定，当时就选了三百八十多的中高配，去年孩子踢球把门牙磕断了一小块，做树脂修复花了一千六百多，刚好这款包含意外牙齿治疗，除去免赔额报了一千一百多，闺蜜说当时多花的一百多块钱，一下子就省了上千块，太值了。

还有一种情况，如果孩子已经有了其他商业医疗险，只是想补一个学平险做补充，那选基础款就完全可以，不用重复买高保额，浪费保费。如果孩子除了医保，没有其他任何商业保障，那哪怕预算紧，也尽量选比最低档高一级的，保额够一点，真出事了能多报一点，减轻家里的压力。

二. 健康差异咋对待

孩子平时身体结实，很少生病跑医院，直接走常规投保流程就行，不用额外多做准备，跟着平台提示填基础信息，确认投保时间和保障内容，直接交费就搞定。我身边有个宝妈林姐，她家孩子从小体质好，长到七岁连吊瓶都没打过，买的时候直接按正常流程走，一周前孩子在学校玩单杠摔下来擦伤缝了四针，花了一千八百多，提交资料没两天理赔款就到账了，没因为健康问题卡过一秒。

孩子平时有过敏性鼻炎、轻微湿疹这种常见小毛病，也不用太紧张，大多不影响投保，填写健康告知的时候据实写清楚就行，不用刻意隐瞒。楼下小区的张姐家孩子，从小有过敏性鼻炎，换季的时候偶尔发作需要喷药，她买的时候如实填了情况，保险公司直接通过了核保，上个月孩子因为鼻炎加重住院调理，出院后符合保障范围的花费都按比例报了，要是当初刻意隐瞒，反而可能影响理赔。

孩子之前有过住院史，比如得过肺炎住过一周院，或者做过小型微创手术，这种情况你别乱试投保，先把之前的出院小结、病理报告都整理好，先发给投保对接的工作人员帮忙预审，看看能不能通过核保，别自己盲投最后被拒，反而留下记录影响后续投保。去年我接触过一位家长，他家孩子五岁的时候做过腹股沟疝的修补手术，术后恢复得很好，他一开始怕麻烦没说，结果投保后被核保部门查到，直接做了拒保处理，后来重新整理了完整的术后复查报告，再提交就顺利通过了，白白耽误了半个多月的保障时间。

孩子有先天性的小问题，比如房间隔小缺损、轻微隐睾这种，医生已经说不需要特殊治疗，只需要定期复查就行，你一定要把所有的复查报告都带齐，一起提交给核保部门，大多会给出正常承保的结论，别觉得有先天问题就肯定买不了。有个做幼师的朋友跟我说过，她们班有个小朋友有轻微的先天性室缺，每年都复查，医生说已经长好没啥问题，家长提交了连续三年的复查报告，最后顺利投保，今年孩子感冒引发心肌炎住院，也正常拿到了理赔。

最后提醒大家，不管孩子健康情况是什么样，健康告知问什么答什么就好，没问到的不用主动多说，也绝对不能隐瞒既往的健康情况，别抱着侥幸心理觉得保险公司查不到，学平险本身价格不高，真要是因为隐瞒被拒赔，到头来吃亏的还是自己和孩子。

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三. 催费话术咋运用

不少负责统计缴费的老师或者家委朋友，总怕催缴费像在硬推，怕被家长反感，其实只要把话说到点子上，大部分家长都能理解，毕竟都是为了自家孩子。

你可以先拉近距离，不说缴费先聊孩子，比如可以这么说：各位家长，这学期孩子们户外活动变多了，体育课跑跳、课间追着玩，难免有个磕磕碰碰，之前咱们一直说的学平险，就是专门给孩子配的小额保障，提醒大家还没缴费的抓紧填信息交钱哈，早办完早安心。这样一说，直接点出孩子日常的风险，家长一下子就能get到需求，不会觉得你是在多管闲事。

拿真实例子说事儿比空口提醒管用一百倍。你可以说：之前咱们小区有个二年级的小朋友，下课跑着去卫生间，不小心滑倒摔破了额头，去医院缝针加换药花了小两千，当时家长忘了交学平险，所有费用都得自己出，后来跟我念叨好久，说百八十块的钱，省这点反而亏了。还有上周隔壁班一个孩子得肺炎住院，总费用花了五千多，学平险报了三千多，相当于大半费用都覆盖了，自己只出了一点。把身边真实发生的小事讲出来，不用夸大，家长自己就能想到，万一这事落到自家孩子身上，有保障和没保障差别真的挺大。

说清楚价格和性价比，打消家长“没必要花这钱”的顾虑。很多新手家长刚当爸妈，不知道学平险到底贵不贵，你可以直接说：这次选的这款，一年也就两三百块，平均下来一个月才二十多块，也就是一杯奶茶钱，就能覆盖一整年的意外门诊、住院这些常用责任，哪怕孩子一整年都没用到，换一整年的放心也挺值的。要是有家长觉得自家孩子有医保就够了，你也可以直白提醒：医保报销有起付线，还有报销比例限制，剩下自费的部分，学平险刚好能补上缺口，不算重复花钱，是互补的。

给大家明确截止时间，别让大家一直拖着。很多家长就是记性不好，想着先放一放，放着放着就忘了，真出事才后悔。你可以说：我们统计信息截止到本周五下午六点，截止之后就没法统一录入系统了，如果错过了这个时间，之后再想补，手续会特别麻烦，还可能没法享受统一投保的便利，麻烦大家尽量赶在截止前办好哈。把规则说清楚，大家就不会一直拖着不办。

最后要给不清楚的家长留台阶，主动提供帮助。不少新手家长第一次买，不知道怎么填信息、怎么交钱，别让人家不好意思问，你可以主动说：要是有家长不知道怎么操作，或者对保障内容还有疑问，直接私我或者家委就行，我们一步步带你操作，很快就能办完。这样一来，本来犹豫或者不会操作的家长，也愿意配合完成缴费，不会卡在最后一步。

四. 报销单据留好没

不管孩子是去门诊看磕碰扭伤，还是住院做小手术，只要走学平险报销，所有单据都得留好，缺一样都可能耽误理赔到账。我给大家说个真事儿，上个月小区里的陈爸爸带7岁的儿子在楼下玩滑板，孩子没站稳摔出去，膝盖磕了个大口子，去社区医院缝了五针，前后花了不到八百。陈爸爸当时看完病，随手把缴费小票、诊断证明揉成一团塞包里，回家掏衣服洗的时候忘了拿出来，等过了半个月想起要报学平险，翻出来的时候小票上的字已经被洗衣液泡得模糊不清，缴费金额、医院公章都看不清楚了。最后折腾了快一周，跑了三趟社区医院补打单据，才顺利提交申请，耽误了小半个月的理赔时间。

不管是啥单据，第一时间找个固定的文件袋或者文件夹收起来，别随手丢。从挂号开始，挂号单、缴费小票、医生开的诊断书、处方单、检查报告单，只要是医院给的纸质单据，全部收进去，一个都别落。如果是住院的话，出院小结、费用总清单，这些是核心材料，更要单独放好，别和孩子的作业、买菜小票混在一起。

除了留好原件，最好给每一张单据都拍一张清晰的照片存手机，再传到云盘备份一份。万一原件不小心丢了或者损坏了，清晰的照片也能帮你更快去医院补开材料，不少保险公司线上理赔也支持上传照片版的单据，提前存好，线上提交的时候直接调出来就行，不用临时找了再拍，省好多事儿。

有不少家长会问，电子单据要不要留？现在很多医院都推出了电子发票、电子诊断书，这些和纸质单据一样有效，你要把电子单据下载到手机或者电脑里，别只存在医院的公众号里，万一哪天公众号更新，找不到过往记录就麻烦了。下载之后同样要备份，别存在一个地方，手机格式化找不到就麻烦了。

还有一点要注意，单据上的信息一定要保证清晰，医院的公章、缴费金额、个人姓名、就诊日期这些关键信息，不能有遮挡、涂改。如果你拿到的单据本身就有点模糊，当场就找医院窗口重新打一份，别等回家了再跑一趟，多费功夫。只要把这些小事做好，理赔的时候就能顺顺利利，不会因为材料不齐来回折腾，早点拿到理赔款，也能早点省心。

结语

总的来说，催家长交费不用觉得不好意思，只要说清楚学平险是给娃日常磕碰、感冒住院添的一份保障，再根据不同家庭的情况讲清楚对应选择，大部分家长都能理解。新手家长刚接触这类险种，有疑问直接解答清楚就好，把这份保障的用处说透，大家自然愿意主动完成交费，给娃添上这份安心保障。

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