引言
你是不是也有过这样的疑惑:买了意外保险之后,提交理赔材料要等多久才能拿到赔款?要是喝醉酒出了意外,保险公司到底会不会赔?今天咱们就把这两个大家常问的问题说清楚。
一. 申请赔付需要等待多久
之前我邻居老赵上个月下班路上骑车避让行人不小心摔了,摔成了骨裂,看完病养好了就想着赶紧把报销的事儿办了,他也跟你一样,特别着急想知道多久能拿到钱。他之前是在官方平台线上投保的,把病历、诊断证明、缴费发票这些材料都整理好之后,两周就提交完了所有申请材料,没想到才过了十日,理赔款就打到他银行卡里了,比他预期快太多了。
一般来说,你材料交得越完整,审核的速度就越快,拿到理赔款的时间也就越短。要是你遇到的情况简单,责任划分清晰,没有争议,审核速度都会比较快。
我给你说几个能加快审核速度的实用建议,你一定要记好。第一个,不管是什么意外,看病治疗结束之后,一定要把所有的单据都整理好,像是门诊病历、诊断证明、医院开的收费发票、费用明细单,还有意外事故的相关证明,这些一个都别落下,全部整理好按顺序放好,缺一个都可能会耽误审核时间。如果你是线上投保的,就直接按平台要求上传清晰的扫描件或者照片,别拍得歪歪扭扭看不清,这样反而会拖慢进度。
第二个,所有单据里,发票原件一定要留好,很多朋友看完病随手把原件丢了,只留了复印件,这种情况就得补开证明,一来一回少说也要多耽误好几天。
还有一种特殊情况,如果你的情况比较复杂,涉及到多方责任认定,需要补充调查的话,审核时间确实会久一点,但是保险公司也会按规定流程走,不会故意拖你的理赔款。你要是提交申请之后一直没消息,可以直接打承保公司的客服电话问进度,不用一直干等着。
给大家提个醒,提交理赔申请之前,先对着投保时的条款要求核对一遍材料,看看有没有漏的,要是不确定缺不缺,可以提前给保险公司打个电话问清楚要求,一次性把材料交齐,能省不少时间。很多朋友就是因为一开始材料没交全,来回补材料折腾,才觉得理赔速度慢,其实只要准备到位,大多都能很快拿到钱。
二. 饮酒后受伤能否获得赔偿
我直接给结论:国内绝大多数意外险产品,醉酒导致的意外受伤,都是不赔的。
我给你说个身边真实的例子:上周我陪朋友处理过一起理赔纠纷,32岁的小张周末跟同事聚餐,喝了大概五瓶啤酒,结束之后走下饭店台阶的时候脚滑摔了,踝关节骨折,住院加手术花了三万多。小张之前给自己买了一份意外险,他觉得自己就是走路不小心摔的,属于意外,就提交了理赔申请,结果保险公司做核查的时候,从饭店的监控还有同行同事的笔录里确认,小张当时血液里的酒精浓度达到了醉酒的标准,最后直接下发了拒赔通知书,一分钱都没赔。
那有人可能会问,我只是喝了一两杯,没喝醉,摔倒受伤能赔吗?这个要看具体情况,只要你血液里的酒精浓度没有达到条款里约定的醉酒标准,而且意外的发生跟饮酒没有直接关系,比如你只是喝了一小杯啤酒,正常走路被闯红灯的电动车蹭倒了,这种情况符合意外的定义,大多是可以正常理赔的。遇到这种情况,你申请理赔的时候要主动配合保险公司核查,把当时的情况说清楚,不用刻意隐瞒饮酒的事实,隐瞒反而会被直接拒赔。
你买意外险的时候,一定要翻一翻免责条款这一块,找到关于饮酒、醉酒的约定,有的产品会把所有饮酒导致的意外都列入免责,哪怕你只是没喝醉,也不赔,这种产品要尽量避开,优先选只把醉酒列入免责的产品就可以。
给大家两个实用建议,第一,不管你买了什么意外险,出门喝酒都别贪杯,不仅对身体不好,真出了事保险公司不赔,所有损失都得自己扛。第二,如果你拿不准自己的情况能不能理赔,别自己瞎猜,直接找你的保险经纪人或者保险公司客服,把你的具体情况说清楚,提前问明白,省得最后白忙活一场还拿不到赔偿。
三. 不同预算如何挑选产品
刚毕业工作没多久、月薪不高的年轻人,每个月可支配资金有限,我直接给你说选法:你就优先挑一年期的消费型意外险,不用选长期返还型的,这类产品保费低,每年只需要花几十到一百多块,就能买到几十万的意外身故伤残保额,完全能覆盖基础风险。比如刚工作两年的小周,每个月除去房租和生活费,剩下的闲钱不多,他就选了一年期消费型意外险,一年花不到一百块,意外医疗额度有三万,平时上下班路上磕磕碰碰、被电动车蹭伤都能报,完全符合他现阶段的保障需求,不会给自己添经济负担。
参加工作三五年,有一定积蓄,预算能留出每年两三百块的朋友,可以把保额往上提一提,再加一点针对性的责任。比如经常出差跑业务的朋友,可以额外加上交通意外额外赔付责任,日常出行的保障更足,也不会多花太多钱。预算到这个层级的朋友,还可以把意外医疗的额度提到五万到十万,选择能报销自费药的版本,万一遇到需要用进口耗材的意外情况,能多报不少钱,减少自己的支出。
预算有限、给爸妈买意外险的中老年朋友,不用盯着高身故保额选,中老年人出门摔倒、骨折的概率更高,重点把意外医疗额度做高就行。很多中老年朋友平时有基础病,买其他保险门槛高,意外险一般没有健康告知的硬要求,只要能正常走路活动就能买,而且几百块就能买到很不错的保障。比如今年62岁的张阿姨,儿子给她买意外险,一年花两百多,意外医疗额度有五万,还包含了救护车费用,上次张阿姨下楼买菜摔了胯骨骨裂,住院花了四万多,报销之后自己只出了几千块,减轻了不少家里的压力。
已经配齐重疾险、医疗险,预算比较充足的朋友,可以再搭配一份长期意外险,做高整体的身故伤残保额。如果你是家里的经济支柱,上有老下有小,房贷车贷还没还完,把意外保额做高,万一出事能给家人留一笔钱,维持日常开销和还贷。这类长期意外险每年保费大概在几百到一千多,缴费期可以选二三十年,分摊下来每个月也就几十块,压力不大,还不用每年都重新买,不用担心忘记续保导致保障中断。
不管你预算多少,都记住一个原则:先覆盖核心风险,再按需加责任。不要为了所谓的返还功能多花冤枉钱,返还型意外险的保费往往是消费型的好几倍,保障额度还不一定够,对普通家庭来说不划算。先把意外身故伤残、意外医疗这两个核心责任配好,剩下的预算再考虑加其他附加责任就可以。

图片来源:unsplash
四. 投保流程有哪些关键步骤
第一个关键步骤就是如实填写健康告知,别抱着侥幸心理隐瞒信息。我身边就有个28岁的小伙,之前查出来过血脂有点偏高,投保的时候怕通不过就没填,后来出门崴脚摔成骨折申请报销,保险公司核查既往记录的时候发现了隐瞒,直接驳回了申请,本来几百块的小额医疗报销泡了汤,还留下了不良投保记录,后续买别的保险都受影响。不管你是年轻人还是中老年人,健康告知问什么答什么就行,没问到的不用主动说,问到的身体异常别乱瞒,如实告知才能保住后续的理赔权益。
第二个关键步骤,一定要核对清楚等待期的约定。不同意外保险的等待期不一样,一般意外身故伤残的等待期会短一点,意外医疗的等待期也有不同约定,如果你买完没几天就出意外,刚好在等待期里,保险公司是不赔的。比如刚退休的张阿姨,买完意外保险第三天出门买菜摔了,一看合同意外医疗有7天等待期,刚好赶上,就没能拿到赔付。买的时候一定要问清、看清等待期,要是已经买了旧的意外险,别着急退掉旧的,等新保险等待期过了再退,就能避免保障空窗的问题。
第三个关键步骤,选缴费方式的时候要结合自己的情况选。如果是一年期的短期意外保险,选年缴就很方便,一次交清一年的费用,不用每个月记着缴费,也不会因为忘了月缴导致保障中断。如果是长期的意外保障,收入稳定的朋友选年缴,整体算下来缴费总金额会比月缴少一些;如果手头预算比较紧,选月缴也可以,每个月少付一点,压力小,只是要记得开通自动扣费,避免不小心断保。我有个刚工作两年的小姑娘,买长期意外险选了月缴,每个月几十块,对她来说没什么负担,也能拿到足够的保额,就很合适。
第四个关键步骤,一定要明确指定受益人,别空着不填。不少人买意外险的时候觉得,反正都是给家人赔,法定受益人就行,不用特意填,最后反而闹出来纠纷。去年有个案例,一位大哥买意外险没指定受益人,他开车出意外走了,他的父母、妻子还有孩子都要分保额,一家人本来就伤心,还因为分配的事情闹上了调解室,好好的亲情生出了嫌隙。如果明确指定了受益人,写清楚姓名、身份证号和受益比例,保险公司会直接把赔付金给到指定的人,不用走复杂的法定继承流程,也不会闹出来矛盾,对家人来说也是少了一件麻烦事。
最后一步,投保完成之后一定要留存好保单凭证,不管是电子保单还是纸质保单,都要存好。电子保单可以存在自己和家人的手机云盘里,纸质保单复印一份放在家人知道的地方,别自己收起来找不到。万一出了意外,家人能第一时间找到保单,及时申请理赔,不会因为找不到保单耽误申请时间。
结语
现在来给大家总结开头的两个问题:提交完整材料之后,一般十几天就能完成报销审核,线上投保的话还会更快,大家提前把病历、发票这些材料准备好,能加快审核进度;至于醉酒出意外,大多意外险都会把这种情况列入免责条款,是不赔的,如果只是轻微饮酒没有达到醉酒标准,可以按照条款申请核实理赔。选意外险的时候,年轻人预算有限,可以把重心放在意外医疗额度上,不用花太多钱就能覆盖日常磕碰、交通意外的需求;中老年人可以加上住院津贴,弥补住院期间的额外开支,按照自己的收入情况选合适的保费就好。投保的时候一定要如实填健康告知,选年缴压力更小,受益人记得明确指定,别给自己留后顾之忧哦。
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