美国旅游险有必要买吗 所有旅游险电话

引言

准备去美国出行游玩的你，是不是也对着出行前的保障选项犯嘀咕？到底要不要买这份针对出行的保障？想找对应的咨询电话又该从哪儿找？今天咱们就把这些问题说清楚。

一. 美国看病花费高？先算笔账

我先给大家讲个发生在我身边朋友的真实事儿，看完你就明白这笔账划不划算了。

去年国庆，小张一家三口去美国西海岸自驾玩，本来一切都顺顺利利，结果开车到半路，小张老婆突然肚子绞痛冒冷汗，疼得直打滚。小张慌慌张张把人送到就近的公立医院，一通检查下来，发现是急性阑尾炎需要做手术。

手术加住院一共三天，出院的时候小张拿到了账单，直接吓出一身冷汗：手术费加上麻醉、住院护理费加起来一共四万多美元，折算成人民币快三十万元了。这钱要是自己掏，相当于小张小半年的工资，本来高高兴兴的旅行，直接给家庭添了这么大一笔额外支出，换谁都吃不消。

好在小张出发前听了朋友建议，买了对应的旅游保障，他翻出保单给保险公司打了电话，按照流程提交了医院给出的所有单据和诊断证明，最后保险公司承担了百分之九十以上的费用，小张自己只掏了几百美元的零头。

你别以为这只是小概率事件，出门在外，谁也没法保证身体不出问题。哪怕是平时身体硬朗的年轻人，也可能遇到水土不服、意外受伤，更别说带老人孩子出门，突发状况更多。

我们再来算一算，如果不买这份保障，一旦遇上突发疾病或者意外受伤，这笔花费对大多数普通家庭来说，都是一笔不小的负担。而买这份保障花的钱，其实只是整个旅行预算里很小一部分，通常几百元人民币就能搞定，换来的是几十万额度的医疗保障，不管遇上什么状况，都不用自己硬扛。

所以我的观点很明确：去美国旅行，一定要把这份保障算进你的出行预算里，别省这点小钱，真遇上事儿了，这点小钱能帮你省一大笔，还能让你整个旅行都安心踏实。

二. 不同人群如何挑选？看三点

第一点，先说说预算有限的年轻上班族出游怎么挑。大部分年轻上班族平时工作忙，攒钱出去玩不容易，不想在保险上花太多钱，那可以选基础款，优先覆盖意外医疗和突发医疗责任就好，不用额外加太多小众附加责任，既能满足出行基本保障，价格也不会太高，一般一天几块钱就能搞定，不会给出行预算添太多负担。我之前有个刚工作两年的小周，去玩的时候骑车不小心刮伤了膝盖，在当地诊所缝了几针，基础保障就覆盖了全部花费，没花自己多少钱，回来他说选对基础款真的太省心了。

第二点，带退休父母出行要留意既往症条款。很多人出门玩会带着退休的爸妈转转，爸妈年纪大了，多多少少都有一些常见的慢性基础病，选的时候一定要看清楚条款里，有没有覆盖突发的既往症导致的医疗费用。不要选那种明确把所有既往症都除外的产品，不然真的出事了得不到赔付。我邻居张阿姨跟着女儿出去玩，路上高血压突然升高头晕送医，因为买的时候特意选了允许投保前控制稳定的高血压可以保障突发情况的产品，最后大部分医药费都走了赔付，没让女儿多花冤枉钱。如果没注意这一点，这笔钱就得自己全掏，出去玩的好心情也没了。

第三点，带未成年孩子出行要格外看重意外责任细节。小朋友出门好奇心重，跑跑跳跳很容易有磕碰擦伤，甚至不小心滑倒扭伤，选的时候要看清楚，有没有包含常见的意外受伤门诊、住院责任，额度不用追求特别高，但赔付范围要覆盖孩子常见的受伤场景。另外很多家长会带孩子去玩一些轻度的户外项目，比如徒步、划船之类的，要确认这些常规项目不在除外责任里。我闺蜜之前带七岁儿子出去，孩子追着跑着喂鸽子，不小心摔在石板路上磕掉了一小块门牙，当时在当地做了临时处理，后续回来的修复费用也在保障范围内，保险公司按条款赔了相应的费用，不用自己承担额外支出。

第四点，本身有长期慢性疾病的出游人群，投保前一定要如实填写健康告知。不要因为怕麻烦就隐瞒病史，不然最后理赔的时候会出问题，拿不到赔付。如果有些疾病拿不准能不能投保，可以提前找投保渠道的客服问清楚，确认符合购买条件再下单。

第五点，要是你这次出游计划做不少户外活动，比如登山、露营这类的，要额外看清楚条款里的责任除外部分，确认你要玩的项目不在除外列表里，再下单购买，不要等出事了才发现自己玩的项目不赔，那就晚了。

图片来源：unsplash

三. 出险理赔怎么走？别搞错流程

第一时间先拨打保单预留的官方客服电话，别拖着自己先处理完再找保险公司。比如之前有个游客去游玩的时候滑倒摔了胳膊，自己先找了私人诊所垫付全款，结果忘了提前给保险公司报备，后续理赔的时候足足多等了大半个月核对信息，差点耽误了报销。只要出现符合保障范围的状况，打通电话之后把你的位置、出事的具体情况、目前的身体状况说清楚，接线的工作人员会给你明确指引，告诉你哪些医院可以直赔，哪些需要先自费再报销，不会让你瞎跑乱花钱。

不要随便改动现场相关的证明材料，所有的收费单据、病历本、检查报告都要留好原件，不能弄丢。有个游客之前崴了脚拍了片，把缴费小票随便塞在行李箱侧袋里，回来之后收拾行李洗东西的时候把小票泡烂了，保险公司没办法核对费用，最后只能给报销部分费用，剩下的只能自己承担。哪怕是小几十块的挂号单，也要整理好收进专门的文件袋，拍照备份存在手机云盘里，防止原件丢失没法核对。

如果是可以直赔的医院，直接把保单信息给医院收费处就行，不需要自己先掏钱。很多和保险公司合作的境外医疗机构，都可以直接和保险公司结算费用，你只需要签字确认就行，不用自己先掏大笔资金垫着，能省不少周转的麻烦。如果是需要自费的机构，记得问医院要清楚盖章的费用明细，每一项收费都要标清楚，别要那种只有总价的单据，不然后续核对的时候会出问题。

回国之后申请理赔，按照要求把所有材料上传或者邮寄给保险公司就行，不用反复催问，一般审核都会在约定时间内给出结果。有不清楚的地方，可以直接找当初帮你办理投保的顾问咨询，对方会帮你跟进进度。如果材料都齐全符合要求，审核速度会快很多，别漏交任何一项要求的材料，不然来回补材料会耽误理赔时间。

如果对理赔结果有疑问，直接拨打客服电话提出异议就行，客服会帮你转专门的审核人员重新核对，不用自己到处跑。只要你的情况符合保单条款的约定，材料也齐全，都能按照约定拿到对应赔付。

四. 联系方式何处找？随时能打通

你不管是在线下网点投保，还是在官方小程序、正规第三方投保平台线上购买，投保成功之后，都会收到带有联系方式的正式保单。纸质保单会把官方客服电话印在封面最显眼的位置，电子保单会把联系方式放在首页头部，一打开就能看到，你拿到保单第一时间把这个号码存进手机通讯录就好，别等到出事了再翻找，耽误时间不说，还容易慌神出错。

如果你是找线下保险经纪人或者代理人投保的，经纪人、代理人也会给你留他的个人联系电话，你也一起存上。有不少小问题或者需要协助操作的地方，直接找对接的经纪人就可以处理，比打官方总机还要方便。比如说你忘了解保单条款里的某项约定，或者不知道该准备什么理赔材料，打对接人的电话，对方一般都能给你讲得明明白白，不用你对着总机的语音导航一层一层按按键等半天。

之前有个用户小周，去年跟朋友出去旅行，出发前一天才想起买保险，买完直接把电子保单存在了手机相册，没存联系方式。结果刚到境外不小心崴了脚，要找保险公司对接，翻了五分钟才从保单角落找到号码，本来脚就疼，找号码又急出一身汗。后来他说，那时候才明白，提前存好联系方式真的太重要了，这不是多此一举，是给自己留好后路。

如果你不小心把保单弄丢了，也不用慌。你可以找当初的投保渠道，不管是线下网点还是线上平台，都能帮你调出投保记录，重新给你发送带联系方式的保单。你也可以拨打投保平台的官方咨询电话，报上你的身份证号码和出行日期，就能查到你的保单信息，工作人员会直接把对应保险公司的联系电话告诉你，还能帮你转接，不用你自己到处乱找。

还有一点要提醒你，存联系方式的时候，最好也同步给跟你一起出行的同伴存一份，或者把号码写在纸上，放在随身的背包里。万一你的手机没电了、丢了，你还能借同伴的电话拨打，或者直接掏出纸条找到号码，不会因为找不到联系方式耽误救治或者理赔。别觉得这种情况不会发生，出门在外什么意外都可能遇到，多做一手准备，总没坏处。

结语

总结下来，去美国旅游，买这份旅游险还是很有必要的，毕竟能帮咱们挡住不少意外开销。不同需求的朋友按着刚才说的挑就行：带长辈走就盯紧既往症相关约定，带娃出门就留意意外摔伤的保障内容，不管是谁买，记得提前把保单上的客服电话存进手机通讯录，真遇到事儿，拨打电话就能获得协助，按着流程走理赔也顺畅，大家能更安心地享受旅途啦。

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