引言
你是不是打算出门游玩,刷订票页面的时候,总被弹出来的五花八门的小保障看花了眼?跟着机票搭着卖的那种保障是什么?只玩一天的短途出行需要买什么保障?这些保障到底要不要买?今天咱们就把这两个问题说清楚。
一. 航班延误怎么赔
前阵子我朋友老王周末要去外地喝发小的喜酒,提前一周就订了早班机票,临出发前遇上流量管控,飞机一延误就是六个多小时,下一班直飞改到了半夜起飞。老王本来慌得不行,想起自己买机票的时候顺手勾了附带的这个旅游险,抱着试试的心态打了保险公司电话报案,最后拿到了八百多的补偿,刚好覆盖了他在机场附近找酒店休息、吃正餐的开销,没给原本计划好的行程添额外负担。
买这类机票旅游险,先看理赔触发条件,不是所有延误都能赔。有的是只要起飞时间延误满三小时就能赔,有的是要满足取消或者备降才赔,买之前点进去看清楚要求,别买完才发现自己遇上的情况不满足理赔标准。比如刚才说的老王,他买的这款就是只要起飞延误满四小时就能触发理赔,刚好他延误六个小时符合要求,流程走得很顺。
其次看赔付方式,现在多数都是自动理赔和手动申请两种。如果你买的是航企和保险公司合作的产品,航企会直接把航班延误信息同步给保险公司,符合条件的话不用你自己提交材料,补偿自动打给你,省了好多功夫。要是没有自动同步的服务,你得自己保留好登机牌或者电子登机牌截图,还有机场给的延误证明,拍好照片上传到保险公司的小程序或者APP就行,一般三到七个工作日就能到账。
如果是经常飞的出差党,你每次买机票都可以顺手勾一份,这种一份也就十块到二十块左右,一杯奶茶钱,遇上一次延误就能把本赚回来,经济压力不大,还能给行程添个保障。要是你一年飞个十次八次,也可以找那种一年期的相关保障,平均下来每次出行的成本更低,不用每次买机票都手动勾选。
给你提两个实用小建议,第一别光看补偿额度高就买,额度高对应的保费也会涨,如果只是普通经济舱出行,两三百到一千块的补偿额度就够用,不用花冤枉钱买更高额度的。第二报案一定要及时,别等过了十天半个月才想起来申请,多数保险都要求行程结束后一周内报案,拖久了可能没法理赔。
二. 一日险要注意啥
先给你说个真实的例子,去年春天,刚毕业的小周约着朋友去城郊的户外徒步基地团建,想着就出门一天,没必要买啥保险,临出发前领队提醒所有人统一买一份一日旅游险,小周想着也就几块钱,就跟着买了。结果走野路的时候,小周踩滑摔了,扭到脚还蹭掉一大块皮,去医院清理伤口加拍片子,花了小一千。回去整理单据找保险公司申请赔付,没几天就拿到了报销款,相当于一天的饭钱保住了,小周说当时要是没买,这钱就得自己全掏,本来刚工作工资就不多,这下省了不少麻烦。
挑一日旅游险,第一要盯清楚保障范围是不是匹配你出门干啥。如果你是去城市逛商场、看展览,选普通的意外医疗责任就行;如果你是去爬山、玩漂流、骑自行车环湖这种,一定要看看条款里有没有包含这类日常户外休闲项目的保障,别等出事了才发现你玩的项目在免责里,拿不到赔偿。
第二一定要看清楚承保的时间范围。很多人买一日旅游险,都是出发当天才想起买,一定要看好生效时间,有部分产品买完之后不是马上生效,要等一两个小时才生效,要是你买完就出门,刚出门就出事,这个时候保险还没生效,肯定赔不了。建议提前一天买,把生效时间设在出发当天的零点,或者你出门前两三个小时提前买好,别卡着点买误事。
第三要关注有没有包含急性突发疾病的责任。很多人觉得我就出门一天,不可能出啥急性病,其实真不是这样,之前有个大哥夏天去郊野公园钓鱼,本身有点基础问题,当天温度高,突然身体不舒服,就近去医院急诊花了几百块,要是你买的一日险带急性病责任,这部分钱就能按比例报,要是不带,就只能自己掏。尤其是年纪稍微大一点,或者本身有轻微基础问题的朋友,选的时候一定要把这项责任加上。
最后说说价格和购买渠道,一日旅游险本身就不贵,大多也就几块钱到十几块钱,别贪便宜找没资质的渠道买,直接找正规保险公司的官方渠道或者正规保险平台买就行,买完之后把电子保单存到手机里,或者把报案电话存好,真出事了第一时间报案,保留好所有的医疗单据、消费凭证,别弄丢了,方便后续申请赔付。如果是跟朋友一起结伴出门,每个人都要单独买,别想着只买一份,这类保险都是保个人的,一份只能赔一个人,别漏买。
三. 老人投保有门槛
不少子女想着给出门短途玩的爸妈买份旅游险,随便找链接就填信息下单,到理赔才发现出了问题。之前张阿姨跟着老姐妹去邻市看牡丹,玩一天就回来,儿子提前在网上给所有人都买了一日旅游险,张阿姨出门爬台阶不小心崴了脚,去医院花了小两千,申请理赔的时候被拒了,原因是张阿姨有多年的骨关节炎病史,投保的时候没有如实说,刚好条款里把既往症引发的意外相关治疗列在了免责里。
所以第一个要记住,投保的时候一定要如实填健康情况,别抱着侥幸觉得反正保一天,保险公司查不到,真出了问题,只要符合条款里的免责约定,就拿不到赔款,白白浪费保费。大部分这类短期旅游险,对老人的年龄都有约定,一般超过七十岁能选的就少一些,你买之前一定要先看清楚投保年龄限制,别等填完信息付完钱,才发现年龄不符合要求,保单直接不生效。
不同险种对健康要求不一样,机票旅游险一般健康要求低一些,大多只问有没有严重的昏迷、精神类疾病,只要平时能正常出门坐飞机,基本都能买。但一日旅游险如果带了意外医疗、急性病责任,对健康要求会高一点,有慢性基础病的老人,一定要对着健康告知一条一条核对,符合要求再下单。
给老人买的时候,要优先挑包含急性病突发责任的,老人出门容易遇上血压升高等突发情况,有这个责任就能报销相关的治疗费。如果老人有明确的慢性病史,别隐瞒,可以找只对意外责任做保障、没有额外健康要求的产品,虽然不赔慢性病相关的治疗,但意外摔伤碰伤这类的都能保,满足基础出行需求就够。
最后还有个实用小建议,买的时候直接把老人的身份证信息填对,别图省事用自己的信息顶替,也别漏填,拿到保单之后第一时间核对年龄和健康告知的内容,确认没问题再存好保单信息,这样真的遇上事,能顺顺利利拿到理赔,不会平白添堵。

图片来源:unsplash
四. 报案理赔怎么走
出了险第一时间联系承保的保险公司,别拖太久,一般要求出险后48小时内报案,拖得越晚,材料越容易丢失,核赔的流程也会拉长,耽误你拿到赔款。你可以通过保险公司的官方小程序、公众号或者客服热线报案,不用特意跑到线下网点,手机上就能操作,省时又省力。
报案的时候要说清楚关键信息,别东拉西扯说无关内容。你要报清楚出险的时间、地点、具体发生了什么事,还有你当时在做什么,另外留下你的准确联系方式和保单号,方便保险公司的工作人员联系你核对信息。比如你跟朋友去周边城市玩一天,爬山崴了脚去医院处理,报案的时候直接说清楚哪天在哪爬山崴脚,现在在哪家医院治疗,留下你的电话就行,不用多说无关的内容。
收集整理材料的时候,一定要按要求攒齐,别缺东少西来回补。如果是机票旅游险的航班延误索赔,你要保留好原来的登机牌、航空公司出具的延误证明,还有你因为延误产生食宿费用的支付小票。如果是一日旅游险的意外医疗索赔,你要保留好医院的诊断证明、医疗费的发票、费用清单,还有检查的报告单。我之前碰到过一个小伙子,周末去城郊玩定向越野摔了擦伤,去医院处理完把发票丢了一半,最后跑了两趟医院补打印,耽误了快一周才拿到赔款,你可别犯这种错。
提交材料也大多可以在线上完成,不用跑线下。你只需要把整理好的材料拍成清晰的照片,或者扫描成电子文件,按保险公司要求上传到对应的报案入口就行。如果有纸质材料必须邮寄,你可以提前问清楚收件地址,发快递的时候保留好快递单号,方便跟进物流。还是拿之前那个爬山上崴脚的例子,当时他按要求把诊断证明、发票、检查单都拍了清晰的照片,上传之后第二天就完成了材料审核,速度很快。
材料审核通过之后,赔款会直接打到你预留的银行卡账户里,你只需要耐心等就可以。一般小额赔款两三天就能到账,金额稍大的也不会拖太久,你要是超过一周还没到账,可以主动打客服电话询问进度。记住一点,所有的信息和材料都要真实,不能伪造,要是故意造假骗保,不光拿不到赔款,还会承担对应的责任,千万不要碰这条红线。
结语
简单说,机票旅游险就是跟着你买的机票走,主要管航班出行路上可能碰到的意外情况,比如延误、行李问题或者飞行途中的意外;一日旅游险就是给单日短途出行准备的短期保障,出门玩一天就能买,保当天的意外风险。不管你是年轻人赶飞机出差,还是一家子周边玩一天,根据自己的出行需求选就好:赶飞机选机票旅游险,别忘了看清延误赔付要求;单日周边游选一日旅游险,记得带急性病责任;给长辈买一定要提前说清健康情况,不管买哪一种,都记得保留好所有凭证,出问题及时报案就能顺利拿到赔付啦。
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