引言
计划去当地游玩,想提前配置好出国旅游保障险,有没有方便靠谱的购买方法呀?很多小伙伴都有这样的疑问,今天咱们就来把这个问题说清楚。
一. 意外医疗保额怎么选
预算宽松的年轻游客,可以选更高一点的保额。年轻人出门玩更喜欢逛商圈、爬山地,跑跳穿梭多,磕碰受伤的概率不低,选高一点的保额,万一真的受伤就诊,不用因为额度不够纠结就诊医院,也不用自己掏大额差额。
预算有限的学生党,也别为了省钱选过低的保额,可以选符合自己出行计划的中等额度。比如只是跟着团逛常规景点,行程节奏慢,风险不算太高,选中等额度就可以覆盖大部分可能产生的医疗开销,也不会给生活费添太多负担。
随行带老人出行的家庭,建议把保额往上提一提。之前我朋友家一家三口加老父亲出门游玩,六十多的父亲走路没注意绊到酒店台阶摔了,去当地医院处理加拍片,一共花了八千多美金,当时买的保额够高,最后按条款报销了大部分,不用家里一次性拿出一大笔外币应急。要是当时选了很低的保额,超出额度的部分都得自己承担,对普通家庭来说也是一笔不小的额外开支。
本身有基础健康问题的游客,保额也要适当调高。比如平时就有关节旧疾,出门走路多了很容易引发不适需要就医,调高保额之后,不管是临时就诊拿药还是做简单处理,都不用在缴费的时候慌慌张张凑钱。
还有一点要记牢,买的时候要看清报销范围,确认可以覆盖当地常见的医疗费用水平,不用盲目追求超高额度,但也不能为了省一点保费选远低于当地平均医疗花费的保额,不然真出事起不到该有的作用,买保险的意义就没了。
二. 紧急救援服务是否到位
买之前一定要先确认,你的保险包含当地可用的紧急救援服务,别只看页面上写了救援就直接下单。
去年有个姑娘跟团去玩,逛景区的时候突然肠胃炎发作走不动路,她自己买的那份保险没覆盖当地的落地救援,手机又没开通当地通话,折腾了快三个小时才找到愿意送她去医院的车,光打车就花了不少钱,最后这份钱还没法报销。后来她问了同行的朋友,朋友买的这份出国旅游保障险,直接打预留的24小时服务电话,那边直接安排了懂中文的对接人,十分钟就联系好当地的救援车送医,全程不用自己先垫车费,直接由保险公司对接结算,省了好多麻烦。
你要分清楚,有些保险只包含国内的救援协调,不包当地的落地接送、医疗转运这些服务,这种就别选。你得找能直接对接当地救援资源的产品,遇到突发情况,保险公司能直接帮你对接车辆、医院,不用你自己到处找资源,尤其对于语言不太好的朋友,这一点真的很重要。
如果你是跟家人一起出行,家里有老人或者慢性病的朋友,更要盯紧这一项。比如有高血压的老人出门,万一突发身体不适,能快速对接救援和医院,比什么都有用。之前有个带老爸出门玩的小伙子,老爸早上散步的时候突然头晕胸闷,他打了保险公司的救援电话,十五分钟救援车就到了酒店,还安排了会说中文的医护陪同去医院,检查完拿药的相关费用,也按条款走了理赔,整个过程小伙子没怎么操心,要是没这项服务,他一个人在外地语言不通,真的要乱了阵脚。
最后给你个可操作的小建议,下单之前直接问清楚客服三个问题:第一,在当地能不能直接安排救援上门?第二,有没有中文对接的服务人员?第三,救援产生的费用哪些能赔,哪些需要自己先垫付?把这三个问题问清楚,确认符合你的需求再下单,别等出事了才发现救援服务用不了,那可就晚了。

图片来源:unsplash
三. 投保年龄门槛看明白
我们带长辈出门游玩前,一定要先看清楚这款保险的投保年龄要求,别临出发了才发现买不了保障,扫了一家人的兴致。
我之前碰到过这么一件事,街坊李阿姨今年68岁,儿子放假要带她去玩,出发前三天才想起买保险,随手点开一款就填信息,结果提交的时候直接弹出年龄不符合要求,没法投保。一家人急得团团转,找了好几个产品才赶上投保,差点耽误行程。
不同产品的投保年龄要求不一样,有的对60周岁以下的游客开放投保,有的放宽到70周岁,还有的能给到75周岁甚至更高年龄的游客投保,你得根据出行人的年龄先筛一遍,符合要求再往下看其他条件。
如果是带退休长辈出门,长辈身体条件不错,只是日常出门游玩,没有什么严重的既往病史,你可以找年龄门槛符合、健康告知要求宽松的产品投保。就拿之前说的七十岁老人随行的情况来说,老人日常只是有一点血压偏高,一直按时吃药控制,没有其他严重疾病,看清楚产品的健康告知要求后,如实填写健康状况,保险公司正常通过承保,全程出行都有保障,一家人玩得也踏实。
要是年纪更大的长辈,比如超过70周岁,别随便找产品瞎投,浪费时间还不一定能过核保。你可以提前一周左右找符合年龄要求的产品,提前核对健康告知,准备好需要补充的健康说明,避免临出发才手忙脚乱找保障。另外,就算年龄符合要求,也一定要如实填写健康信息,不要隐瞒病史,不然后续申请赔付的时候可能会遇到麻烦,白白损失保费不说,还拿不到应有的赔付,影响出行心情。
四. 索赔材料准备需齐全
出门在外,难免遇到各种小意外,申请赔付的时候,材料准备得越齐全,整个流程走得越快,能少等不少时间,别因为漏了材料平白耽误自己的时间,这一点一定要记牢。
我身边有个朋友之前去出行,逛热闹商圈的时候不小心丢了随身包,钱包证件都在里面,补办证件花了一笔手续费,回来之后找保险公司申请赔付,一开始他只记得拿了补办的收费小票,却忘了把警局开的遗失证明带去,结果没办法提交申请,只能托当地的朋友帮忙补开证明,前前后后多花了快两周才拿到赔款。所以遇到财物被盗被抢这类情况,第一时间先去当地相关机构开证明,这个证明是申请赔付的核心材料,一定要提前收好。
如果是涉及医疗费用赔付,所有的收费单据、诊疗记录都要分类收好。哪怕是很小的一笔挂号费、买药钱,只要在保障范围内,都要把对应的单据留好,不要随便乱丢。之前有游客不小心得了肠胃不适,在诊所开了药,看完病之后把小额的单据随手丢了,最后只提交了大额诊疗费的单据,少了的部分没办法核算,只能放弃这部分的赔付,其实只要把所有单据按时间整理好,提交的时候就能一次性通过,不会平白损失本该拿到的赔付。
如果是遇到行程变更相关的赔付申请,除了花费的票据之外,还要准备好原行程的相关凭证。比如原本定好的参观项目取消,要把原定的预约凭证、取消通知都整理好,和花费票据放在一起提交。有游客之前遇到原定行程取消,只提交了重新预定项目的发票,没带原来的行程凭证,保险公司没办法核实情况,只能打回去重新补材料,耽误了不少时间。
很多人会问,如果单据不小心丢了怎么办?其实不用太慌,可以联系收费的机构补开单据或者开具加盖公章的费用证明,消费的支付记录、转账截图也可以作为辅助材料提交。就像我刚才说的那个丢包的朋友,后来补开证明的时候,把自己当时的支付记录、补办后的证件复印件一起提交,很快就完成了审核拿到了赔付。总之,不管遇到什么情况,都要尽量多备材料,别嫌麻烦,材料齐全才能让赔付流程顺顺利利。
结语
总的来说,要在出行前就在国内买好符合你需求的出国旅游保障险就行,不用到当地再折腾。预算宽松可以选意外医疗额度稍高的方案,预算有限也可以选基础额度满足出行要求就行;年轻人可以选带行程变更保障的方案,老年朋友出发前先核对好投保年龄要求和健康告知就行,按自己实际情况选就不会错。像刚刚说到的医疗报销、紧急救援这些核心责任,提前确认清楚,准备好索赔需要的材料,遇上问题也能顺利处理,放心玩就好。
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