引言
出门自驾旅游之前,是不是很多朋友都在琢磨?自驾旅游险在哪买?出门旅游到底该买什么险?今天咱们就把这俩问题说清楚,帮你顺顺当当做好出行保障。
购买渠道怎么选
首先说第一个购买渠道,保险公司官方小程序或者官网,这个是很多自驾游客首选的方式。你只要打开保险公司官网,或者微信里搜对应保险公司的小程序,找到旅游意外险板块,按照提示填好出发日期、返程日期、出行人信息,选好保障额度就能直接下单,整个过程十分钟就能搞定。我闺蜜上个月自驾去川西,就是在保险公司官网上买的,填信息的时候发现还能专门勾选自驾游专属保障,不用和普通跟团游的混在一起,挺方便的。
然后是正规的第三方保险平台,现在很多合规的第三方平台会集合不同保险公司的产品,你可以直接在上面对比不同产品的保障内容和价格,选完直接下单就行。不过要注意,选第三方平台得找有正规资质的,看一下平台页面有没有银保监会备案的标识,别点乱七八糟的小链接。我同事阿明上个月就是在第三方平台选的,对比了三款产品,选了一个保障自驾车辆停运损失的,价格也合适,比直接在官网买省了二十多块钱。
第三种渠道,线下保险公司网点,适合不怎么会用手机操作的中老年人,或者对保险不太懂,想面对面问清楚的朋友。你直接去家附近的保险公司网点,找业务员给你讲清楚保障范围、免责条款,有啥问题当场问清楚,满意再买。我邻居张叔今年六十多,想自驾去山东看儿子顺便玩一圈,不会弄手机线上投保,就去家附近网点找业务员买的,业务员给他讲清楚哪些赔哪些不赔,他心里特别踏实。
第四种,出发的时候在景区或者自驾出发点现场买,很多热门自驾出发点或者景区入口都有正规的保险售卖点,这种适合出发前忘了买保险,临时补上的朋友。不过这种现场买的一般保障时间短,大多只保当天在景区的行程,价格也会比线上稍微贵一点,适合应急用。上个月我朋友临时决定去郊野自驾露营,出发才想起没买保险,就在高速入口附近的正规售卖点买了,虽然多花了十几块,但当天出行就有了保障,也挺踏实。
最后提醒大家一点,不管选哪个渠道,都别信朋友圈里不知名个人转发的链接,也别买没有资质的小中介兜售的低价保险。去年我朋友小李贪便宜,在朋友圈找个人买了比市面价低一半的自驾旅游险,结果出了刮擦事故之后找不到那个卖保险的人,保险公司也说没收到投保信息,最后只能自己掏腰包修了车,吃了大亏。所以不管选哪个渠道,认准正规资质才是最关键的。

图片来源:unsplash
保障范围盯重点
优先把自驾途中的意外人身保障放在第一位。不管你是老司机还是新手,山路弯路、突发状况都躲不开,磕伤碰伤、崴脚骨折都有可能发生,这个保障一定要覆盖。我身边朋友上周自驾去山里玩,转弯的时候蹭到山体,副驾的朋友胳膊蹭了大口子,去医院缝针加换药花了快八千,当初买的时候特意选了带意外医疗的,绝大部分费用都报了,自己只花了几百块挂号换药钱,要是没选对这项,整趟旅行的好心情都得打折扣。
不同人群对保障额度的需求不一样。刚工作没几年的年轻人,预算有限,可以选基础额度,价格低也能覆盖日常需求。带着老人孩子一起出门的家庭,建议把额度适当调高,老人本身行动不如年轻人灵便,孩子又爱跑爱闹容易出意外,高点额度更稳妥。要是同行的有孕妇这类特殊人群,一定要提前看清楚条款里能不能保,别买完才发现不符合要求,白花钱还没保障。
记得加上自驾专属的额外保障,别只买普通旅游险。普通旅游险一般不包含自驾出行的车辆相关责任,你得选能覆盖车辆故障救援、异地修车交通补贴的内容。上个月老王自驾出远门,半道上车子抛锚了,买的保险包含拖车救援,直接打电话就安排人过来拖,还报了拖车费,省了好几百的救援支出,不然在人生地不熟的地方,找拖车都要花不少功夫。
一定要看清楚免赔额的约定。不少低价产品看着额度高,其实免赔额也高,比如意外医疗有五百块免赔额,也就是说五百块以下的费用都得你自己掏,超过的部分才给报。预算够的话,可以选无免赔或者低免赔的产品,虽然价格稍微高一点,但是真的理赔的时候能多报不少,这点别嫌麻烦,一定要买前问清楚,别光看总额度就下单。
最后给大家提个醒,别漏看行李物品的保障。自驾出门一般都会带不少行李,相机、换洗衣物、随身电子设备都不少,如果半路遇到行李丢失或者损坏,这项保障能帮你补一部分损失。当然如果你的贵重物品不多,也不用选太高额度,根据自己带的东西来调整就好,适合自己的才是最划算的。
理赔流程要趁早
发生意外或者出险之后,第一时间联系你投保的平台或者保险公司,别拖。咱们自驾出去玩,本来行程就赶,很多人想着先玩完再说,等回到家再找保险公司,到时候很多证据都找不到了,反而耽误理赔。之前有个自驾去西北玩的小吴,开车的时候蹭到了路边的护栏,车刮了一大块,人也有点擦伤。他觉得就是小问题,反正买了保险,等玩完一周回来再找保险公司,结果因为当时没留现场照片,路况也没拍清楚,保险公司没法核实事故责任,前前后后扯皮快一个月,才拿到理赔款,折腾得特别闹心。
先把现场证据拍全,别随便挪车破坏现场。如果是小刮小蹭不影响交通,先从前后左右四个方向拍整个事故现场,把两车的车牌、碰撞位置、周边的路标路牌都拍进去。如果有人受伤,把伤口、就医的单据都拍下来留底,所有的缴费发票、诊断证明、病历本都收好,千万别乱扔。之前有个跟朋友一起自驾的张姐,自驾途中扭了脚去当地医院拍片子拿了药,看完病之后随手把缴费发票塞在随身的背包侧袋里,结果玩到半路整理东西的时候不小心给扔了,等后来申请理赔的时候,保险公司需要发票原件核对,张姐找不着,只能回当地医院补开证明,来回折腾了好久,最后还有小部分费用因为补不到材料没法报销,平白亏了钱。
别私自跟对方敲定赔偿金额,一定要先跟保险公司沟通。很多自驾出游的朋友,碰到跟别的车剐蹭之类的小事,想着多一事不如少一事,自己掏了钱给对方私了,完了再找保险公司报销,这种情况很容易被拒赔。因为赔偿金额合不合理,需要保险公司来核定,你私自答应的金额,保险公司不认,最后这个钱就得你自己掏。之前有个自驾的老陈,出门碰了一个骑行的人,对方说没事,要两千块私了,老陈想着赶行程,直接转了钱,回头找保险公司理赔,保险公司说对方实际检查只花了三百,只能报销三百,剩下的一千七都得老陈自己出,得不偿失。
按照保险公司要求提交材料的时候,问清楚需要哪些,一次性交齐,别漏东漏西来回补。一般来说,意外医疗需要身份证、保单信息、事故说明、诊断证明、发票原件;车损需要行驶证驾驶证、事故认定书、维修清单和发票。提前整理好,一次性发给保险公司,能加快审核进度。很多人第一次申请理赔,不知道要准备什么,交了材料缺这少那,审核就得一直等,拖好长时间才能拿到钱。
拿到理赔款之后,也要核对一下金额,看看跟保险条款约定的是不是一致,有没有漏掉应该赔付的项目。如果有疑问,直接联系保险公司的客服询问,别觉得不好意思,该你拿到的保障一定不能少。咱们买旅游险就是买个安心,出事之后按流程走,早点报案早点交材料,才能快点拿到赔付,别让一点小事影响你整个旅途的好心情。
免责条款细阅读
买任何旅游相关保险之前,都得把免责条款逐行捋一遍,别光盯着宣传页上的保障内容看,很多踩坑都是没看清免责惹的祸。
先说说自驾出行常见的免责情况。咱们自驾出门,总有人想着换着开车歇一歇,如果持有的驾照不符合准驾车型,或者驾照过期没换、扣满12分还没处理,这种情况出了问题,保险是不赔的。还有人抱着侥幸心理,喝了一点酒觉得没事开车,这种情况也在免责范围内,一分钱都赔不到。之前有个小伙跟朋友自驾去周边玩,中午聚餐喝了两瓶啤酒,觉得自己清醒能开车,没走多远就蹭到了护栏,车胎爆了自己受了轻伤,找保险公司理赔才看到,酒驾明确写在免责里,最后所有费用都是自己掏的。
其次要注意自身健康相关的免责。很多人出门旅游,本身有一些长期的慢性病,买保险的时候觉得这不影响出行,就没当回事,也不仔细看条款。不少旅游保险里,原有疾病突发引起的治疗费用,是不在保障范围内的。之前有个阿姨跟儿子自驾出去玩,本身就有关节炎,路上走路不小心扭到了膝盖,诱发旧疾需要住院治疗,买保险的时候没看免责,以为能赔,最后才发现条款里明确写了既往症引发的治疗不承担责任,阿姨只能自己付了住院费。所以如果你本身有慢性病,出发前要找清楚免责里没除外相关情况的产品,别糊里糊涂就下单。
再说说参与高风险活动的免责。很多人自驾出门,就是想去玩点新鲜的,比如去山里爬野山、去湖边潜水、玩滑翔伞这类项目,不少常规的自驾旅游险,这些项目都是免责的。之前有个年轻小伙,自驾去郊外的山,不想走修好的景区步道,跟着朋友爬野山,不小心摔了腿,打120送进医院,找保险公司理赔才发现,条款里写了非正规景区的探险活动免责,只能自己付几万的治疗费用。如果你出门就想玩这类项目,买的时候一定要看清楚,选免责条款不包含这些项目的产品。
还有很容易被忽略的一点,就是私自更改行程引发的问题。很多人买保险的时候填了出发和返回时间,也填了行驶路线,结果路上临时改了计划,去了完全不一样的地方,还超过了原定的返程时间,要是这时候出了问题,有些保险也会按免责处理。之前有一家四口自驾出门,原定五天返程,结果玩得开心多待了三天,第四天出了车损加人员受伤,保险公司查了出行时间,发现超过了保险有效期,超出的时间不赔,最后只能自己承担损失。所以要是改了行程,一定要提前联系保险公司,调整保障时间,别省这点事儿。
最后再提个醒,健康告知一定要如实说,别隐瞒自己的身体情况。要是你隐瞒了已知的身体问题,理赔的时候保险公司查出来,会直接按免责拒赔。之前有个大叔知道自己有心脏问题,买保险的时候没说,结果自驾路上心脏不舒服住院,保险公司查到他之前的体检报告,确认是投保前就有的疾病,直接拒赔了,花了好几万都是自己掏腰包。买保险的时候别瞒,条款一条一条看,不明白的就找客服问清楚,确认没问题再付钱,才能安安心心出去玩。
结语
总结一下哦,自驾旅游险你可以找保险公司官网、官方小程序直接买,也可以找线下正规门店的业务员咨询购买,选你觉得方便的正规渠道就行。至于旅游者该买什么,日常自驾短途游,选基础的意外加自驾意外医疗保障就够用,保费也不贵;要是长途自驾去路况复杂的地方,可以再加上车辆相关保障;中老年朋友出行,记得提前确认健康告知的要求,不用额外加不必要的保障,选贴合自己需求的就好;年轻朋友预算有限,优先把意外医疗额度配够,再根据行程加其他保障就可以。记住走正规渠道买,看清条款留好单据,就能踏踏实实出门玩啦。
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