引言
计划好久的旅行,总怕突然出点意外打乱安排,白花了机票酒店钱心疼不说,还得跟商家掰扯退款,想想都闹心。那旅游取消险该怎么入手?旅游险的保额到底选多少才靠谱?今天咱们就把这些问题说清楚,给你说点能用得上的干货。
一. 什么理由能申请理赔
咱们先拿真实例子说事儿,去年小周提前三个月订了全家五口的跨省长线游,机票加民宿预付款花了快两万,临出发前三天,小周的母亲在家下楼买菜摔了腿,需要立刻做手术没人陪护,一家人只能把旅行全取消。小周之前买了旅游取消险,拿着医院开具的入院诊断和手术通知提交申请,三天就拿到了对应比例的理赔,没让平白白花的预付款打了水漂。这就属于条款里明确认可的可申请理赔的理由——被保险人或者直系亲属突发伤病,没法按计划出行的情况。
第二种常见的可申请理赔情况,是你自己或者同行的直系亲属,遇上需要处理的急事,没法成行的。比如之前有个姑娘小郑,订了出国拍婚纱照,出发前一周原本定好的当证婚人的爷爷突然离世,小郑要留下来帮忙操办后事,只能取消整个行程。她准备好对应的证明提交之后,顺利拿到了所有预付费用的理赔,这种符合约定的直系亲属变故,是符合理赔要求的。
还有一种大家经常碰到的情况,就是你工作这边出了符合要求的变动。比如小林之前休年假订了海边的自由行,所有费用都预付完了,结果单位临时安排他去外地参与一个项目,要求他必须在原定出行时间段到场,小林拿着单位出具的加盖公章的工作调整通知,提交了理赔申请,也顺利拿到了赔付。这里要提醒你,不是所有工作变动都能赔,一定要看条款里有没有列明这种情况,买之前要核对清楚。
也有一些情况,是可以申请理赔但很多人不知道的。比如你提前订了目的地的大型演出、展会门票,结果主办方临时取消活动,不少旅游取消险也会把你因此取消整段行程产生的预付损失,纳入理赔范围。之前张哥就是为了看一场知名曲艺演出订了当地三天的行程,结果演出临时取消,张哥不想去了,提交了主办方的取消通知之后,也拿到了酒店预付费用的理赔。
最后要给大家提个醒,也有很多情况是没法申请理赔的,比如你单纯就是不想去了,嫌机票贵后悔了,或者是自己没抢到目的地的门票就想取消,这种情况不在理赔范围内,买之前一定要把条款里列明的可理赔原因一条条看清楚,别等出险了才发现不符合要求,白白浪费保费。还有一点要记住,投保的时候一定要如实说自己的情况,别隐瞒,不然就算符合原因,也可能拿不到理赔。
二. 保多少钱才够保障
咱们直接说结论,选保额的核心原则就是,一定要覆盖你整趟旅行已经花出去的所有预付费用。别嫌麻烦,你出门订的往返大交通、提前大半个月甚至一两个月订好的当地住宿、提前预订的包车、特色体验项目、连提前预约的付费景点门票,这些钱加起来总共有多少,保额就往这个数往上选就对了。
我给你举个实际例子,去年小吴和对象计划去周边城市度假,提前两个月订了往返的高铁票,还有两晚网红民宿,另外又预约了当地的温泉私汤和帆船体验,加起来预付了大概六千块。当时小图嫌麻烦,选了一个保额三千的低价旅游取消险,结果出发前一周,小吴突发急性肠胃炎要住院手术,没办法只能取消行程。最后申请理赔的时候,保险公司只按照三千元的最高保额赔付,剩下三千多的损失只能自己扛,相当于买了保险还是没完全保住钱包。
如果是咱们国内周边短途游,一般预付费用大多在几千块,选保额一万就足够覆盖绝大多数情况了。如果是预算有限,手头不宽松的学生党,或者只是周末周边短途转一圈,预付费用才一两千,选五千左右的保额也够用,花几块十几块就能买到,保费压力不大,也能覆盖基本风险。
要是计划去国内长途旅行,比如走大环线,提前订了好几段机票、十几晚酒店,还提前订了各种定制游的服务,预付费用大多在两三万以上,那保额最好选三万以上,最好能把所有预付费用都包进去。如果是跟团游,你交给旅行社的团费也是预付费用,算保额的时候一定要把团费加进去,别漏算了这一大块。
还有一类特殊情况,就是年纪比较大、或者本身有基础病的朋友出门,除了旅游取消险本身的取消保额,要是附加了突发医疗责任的话,医疗保额建议往高了选。比如张阿姨有轻度糖尿病,本来计划跟儿子去外地玩,提前订了一万二的行程,出发前不小心摔了腿没法出行,同时因为住院也产生了一些医疗费,她当时选的取消保额够覆盖行程费用,医疗保额也够支付门诊住院的开销,最后自己没花多少冤枉钱,整趟下来挺省心。一句话,别为了省几块钱保费选过低的保额,不然真出事的时候,不够赔反而白买了保险。

图片来源:unsplash
三. 身体不好能不能买
大部分旅游取消险都可以买,不用太担心,只要按照要求如实填健康情况就行,不用刻意隐瞒,也不用夸大。
我身边就有这样的例子,去年退休的张阿姨打算跟老姐妹们一起报个长途跨省疗养团,提前一个多月交了全款,就等着出发那天好好放松。张阿姨有常年的基础性疾病,一直规律吃药控制,身体状态其实挺稳定的。
当时投保的时候,投保页面问到了现有病史,张阿姨没藏着,直接把自己的患病情况、吃药情况都如实填了上去,保险公司很快就通过了投保申请。结果临出发前一周,张阿姨早上起来突然感觉头晕不舒服,子女赶紧带她去医院检查,医生说需要留院观察调整用药,肯定没法按计划出远门了。
张阿姨赶紧联系旅行社和保险公司,提交了医院的诊断证明和留院通知,没过几天就拿到了符合条款约定的理赔款,把交出去的团费损失基本都覆盖了。
要是当时张阿姨怕通不过投保,隐瞒了自己的病史,那这次出险肯定没法拿到理赔,几万块的团费就打了水漂,还得白白生一场闷气。
只要是控制稳定的慢性病,如实告知之后,大多都能正常投保。如果是近期刚发病、还在治疗观察阶段的,那最好先别着急订行程买保险,等身体稳定之后再安排也不迟,不然订了行程也没法理赔,反而亏了钱。
不同保险公司的投保要求会有一点差别,你投保的时候直接看页面的健康告知要求,一条一条对着填就行,问什么答什么,没问到的不用主动说,这样就不会出问题。
四. 出险后如何快速赔
第一时间联系投保平台或者承保保险公司报案,这是快速拿到赔付的第一步,别拖着等好几天才说,拖的时间越久,越容易因为材料丢失、现场变动耽误审核进度。比如上周有位小李,本来计划去云南玩提前半个月订了特价机票和民宿,结果出发前三天扁桃体突发脓肿需要手术,没法按时出发。他当天手术住院前就给投保平台打了电话,客服当天就把需要准备的材料清单发给了他,比等到手术结束恢复一周再报案省了好多麻烦,毕竟住院的相关单据放久了也容易弄丢。
把要求的材料一次性准备齐全,别漏东漏西反复补材料,这是加快审核速度的关键。一般来说,申请旅游取消险理赔,需要准备好身份证、机票酒店预订的订单截图或者支付凭证,还有对应符合理赔条件的证明材料——如果是生病没法出行,就准备好医院的诊断证明、住院证明;如果是工作突发变动没法走,就准备好单位出具的相关通知。还是拿刚才的小李举例,他按照清单整理好自己的诊断书、机票支付记录、民宿预订确认单,一次性上传给保险公司,没有漏任何材料,审核就走得很顺。反过来,之前有个游客第一次只上传了订单,没传诊断证明,结果来回补材料花了一周多,拿到赔付的时间自然也往后拖了。
拍照上传材料的时候,保证所有信息清晰可辨,别拍糊了或者只拍一半。很多人现在都是用手机拍照传材料,图方便随便拍一张就交上去,结果诊断书上的医生签字、医院盖章拍得模模糊糊,订单上的出行日期、金额看不清,保险公司还要打回来让你重新拍,平白多花一倍时间。小李当时就是找了靠窗的位置,把材料铺平拍,每一张的文字和印章都清清楚楚,审核人员不用反复核对确认,自然处理得更快。
如果有已经提前退掉机票或者酒店的,把退款的凭证也一并上交,能帮保险公司更快核算你的实际损失。旅游取消险一般是赔付你已经支付、并且不能退的费用,如果你已经从酒店那里拿到了一部分退款,把退款记录放进去,保险公司能直接算出你实际损失了多少钱,不用再花时间去跟酒店、平台核对信息,也能加快处理速度。小李当时订的特价机票只退了基建燃油费,大部分票款不能退,他把航司的退款短信截图一起上传,保险公司很快就核清楚了他的实际损失金额。
报案之后保持手机畅通,要是保险公司有疑问需要补充信息,能第一时间联系到你,也能避免耽误赔付进度。不少人报案之后就把这事忘了,手机调静音或者出门没接电话,保险公司找不到人,只能把你的案子先放一放,等联系上了再接着处理,这就会拉长拿到赔款的时间。小李报案之后一直保持手机开机,就算住院输液也让家属帮忙留意来电,保险公司有疑问的时候,当天就给到了回复,从报案到拿到赔款,前后只用了五个工作日,比预期快了好多。
结语
总结一下哈,旅游取消险买的时候,先看清楚条款里列明的可赔付取消理由,投保时如实填报自己的健康情况就可以,不用特意隐瞒,一般线上就能直接买,跟着投保页面填写出行信息就能完成缴费,出问题直接在报案渠道提交需要的材料就能申请赔付。至于保额选多少,就按照你这次出行已经预付的机票、酒店、当地行程项目这些钱来选,比你的总预付费用高一点就够,普通近郊短途游保额选对应覆盖你预付花费的额度就行,长途出境游预付费用高,就把额度往上提一提,这样真的出了变故,损失也能被覆盖住。
达尔文12号重疾险
中英福满佳C款卓越版,爆款分红IP回归!
慧择小马老师|893 浏览
达尔文12号怎么买?6种高性价比买法,能省大几万!
慧择小马老师|1203 浏览
20周年庆 | 从1到1200万,慧择凭什么被坚定选择?
慧择保险网|563浏览


