引言
计划出门玩的朋友,是不是都在疑惑这类旅游相关的保障到底是什么,出险之后又该怎么申请理赔呢?别着急,这篇内容就来帮你把这些问题说清楚。
一. 保险责任主要保什么
出行在外最怕磕磕碰碰,这类旅游相关保障最先覆盖的就是意外受伤带来的医疗开销。
上周跟朋友去近郊徒步,小陈没注意脚下踩滑崴了脚,去医院拍片开药花了一千多,之前加的这份旅游相关保障帮他报了九成,自己只出了一百多挂号费。你出门穿新鞋磨破脚、骑自行车摔蹭破皮、吃当地小吃闹肚子去挂水,只要是出行途中发生的意外状况,符合条款要求的医疗费用都能申请赔付。
第二类就是行程变动相关的补偿。上个月张阿姨跟老伴报了跨省的跟团游,出发前一天老伴高血压突然犯了没法走,退团扣了两千多的手续费,这份保障给张阿姨赔了扣除免赔额之后的大部分手续费,没让老人家平白亏了钱。如果你遇到航班取消、航班延误超过约定时长,或是因为天气原因被迫改变行程产生的额外住宿交通开销,也能按约定拿到补偿。
第三类是随身财物相关的保障。小孙去年去海边玩,放在储物柜里的手机钱包被偷了,报警开了证明之后,找保险公司申请理赔,拿到了对应额度的补偿,没让一趟开心之旅添太多堵。不过要注意,像现金、珠宝这类贵重物品,大多有额度限制,不是丢多少都能全赔,出门最好不要带太贵重的物品,就算有保障,丢了东西补办证件也麻烦。
第四类是紧急救援相关的服务,如果你去偏远地区游玩,不小心受伤或者生病需要转院,符合条件的话,这份保障会承担对应的救援转运费用,不少朋友出去玩只盯着医疗额度,容易漏掉这项,去偏远户外景点游玩一定要确认有没有这项责任。
有几个要提醒你的点,不是所有出事都能赔,如果是你去参加高危的违规项目,或是没遵守当地安全规定受伤,大多不在保障范围内,买的时候要看清楚责任免除的条款,别等出事了才发现不符合要求。
二. 保费多少才算合理呢
去周边城市玩个两三天,选基础保障就行,保费一般十来块就能搞定,不用多花钱买没必要的责任。就说之前小周周末约朋友去邻市爬名山,只花了12块买基础款,除了意外受伤能报,行李丢了也能补点损失,玩得开心也没花冤枉钱。
如果是去国内长途旅游,行程超过一周,根据你选的保障额度,保费大多在三四十块到一百块之间,合理范围就行,不用追求过高额度浪费钱。比如小吴带家人去西北环线玩十天,一家四口总保费不到两百块,分摊下来每人也就四十多,覆盖了常用的保障项目,完全能满足出行需求,不算贵也够用。
年龄不同,对应的保费也不一样,不用硬挤全年龄通用的产品,选对应年龄段的产品更划算。六十岁以上出门游玩,很多产品对老人的定价会稍高一点,但也不用选贵得离谱的,五十块上下就能拿到够用的保障,之前张阿姨跟老姐妹们去云南玩七天,花了五十八块,各项保障都全,比买贵价产品划算太多。
预算有限的学生党或者刚工作的年轻人,不用凑钱买高端保障,选每天几块钱的基础款就行。比如大学生小林跟同学组团去看海,五天行程下来,总共花了不到二十块,刚好覆盖意外磕碰和误机改票的保障,没给生活费添负担,也拿到了该有的保障。
要是你出门带了贵重摄影设备、高价行李,可以加一点钱选对应附加责任,多花十几二十块就能多一份保障,不算额外乱花钱。做自媒体的阿凯出门拍素材,带了几万块的相机,额外加了二十块的财产保障,后来行李搬运的时候相机外壳磕坏,修的时候刚好报了大部分费用,这多花的钱就花得很值。总的来说,保费选贴合你行程长度、出行需求、预算情况的就合理,不用为了看起来全的保障多花不必要的钱,匹配需求就是最合适的价格。
三. 出险理赔具体流程
第一步第一时间报案。要是旅途中出了点小意外,比如走路崴了脚要去医院处理,或者航班临时变动产生了合理额外支出,要赶紧联系承保的保险公司说清楚情况,别拖太久错过报案时效。就说去年去云南旅游的小周吧,爬楼梯扭了脚当场就医,当天就给保险公司打了电话,接线员直接给她梳理了要留的材料,省了后来好多麻烦。
第二步整理好所有需要的材料,这一步绝对不能漏。如果是意外医疗理赔,要留好医院的诊断证明、门诊病历、所有缴费票据和检查报告,要是涉及交通意外,还要留好相关的官方开具的出行证明。如果是行程变动理赔,要留好购票记录、航班或车次变动的官方通知,还有你因为变动额外支出的消费凭证。还是拿小周举例子,她当时把门诊挂号单、拍片子的报告、开药的发票全都按时间顺序理好,一张都没丢,这给后续审核省了超多时间。
第三步按要求提交申请。现在大部分保险公司都支持线上提交,你直接在官方小程序或者公众号找到理赔入口,按照提示上传整理好的材料照片就行,要是你不会操作,也可以打保险公司电话,找工作人员协助你提交,线下网点也可以直接交纸质材料。小周当时就是直接在公众号上传的,不到十分钟就填完信息传完材料了,操作一点都不复杂。
第四步配合保险公司核查。有时候保险公司会电话跟你核对出险的具体细节,比如什么时候出的事、在哪家医院看的、花了多少钱,你如实说清楚就行,别隐瞒信息,隐瞒会影响理赔结果。小周当时接到核对电话,就把自己扭脚的时间地点、就医的流程都说得清清楚楚,核查当天就通过了。
第五步等赔款到账。只要材料齐全、符合保障责任,保险公司走完审核流程就会把赔款打到你预留的银行卡里,你到时候查收账户就行。小周这次理赔,审核通过后第三天赔款就到账了,报销了九成多的医疗费用,本来还心疼几百块的医药费,这下基本都覆盖了,她说当初买这份旅游险真的太值了。
这里给大家提个醒,千万别伪造材料,也别隐瞒出险的真实情况,只要是符合条款约定的责任,都能顺利拿到赔款,有不清楚的地方随时打保险公司客服电话问就可以。

图片来源:unsplash
四. 各类人群怎么搭配
刚工作没多久的年轻学生或者刚入职场的朋友,一般预算不算高,出去玩大多是年轻人组队逛景点、玩户外轻项目,比如徒步、漂流这类,建议选基础版就行,优先把意外医疗和突发医疗保障额度提够,不用买附加很多增值项目的版本,这样算下来一天只需要几块钱,不会给出行预算添负担。我之前有个刚毕业的小徐,国庆和朋友去周边爬山,下山的时候崴了脚,去景区附近的医院拍片子包扎花了小一千,因为买了基础保障,走理赔很快报了九成的费用,他说本来还心疼这钱没处来,没想到几块钱的保障帮了大忙。
中老年朋友出门旅行,大多是跟团逛城市景点或者慢节奏康养游,本身可能有一些常见的基础问题,买的时候一定要先看年龄限制,很多产品对七十岁以上的朋友会限保额,所以尽量选支持高龄投保、医疗额度够的版本,另外可以加上紧急转运的保障。去年张阿姨和老伴一起去南方康养,住民宿的时候不小心摔了一跤扭到腰,当地医院建议转去市区做进一步检查,就是靠着这份保障报销了转运的车费和大部分治疗费用,子女不用临时赶过去花钱操心,张阿姨夫妻俩也没太遭罪。
本身身体条件偏弱,容易有突发状况的朋友,比如平时就容易肠胃不舒服、过敏的,一定要优先把意外医疗和突发疾病医疗的额度拉高,别省这几毛钱的差价。之前有个朋友小林本身是过敏体质,出去玩吃了当地的海鲜诱发过敏,就近住院输液花了三千多,就是靠着加高额度的医疗保障全额报了,要是买那种额度很低的基础款,超过额度的部分就得自己掏腰包了,反而起不到保障作用。
要是计划带小朋友出门亲子游,小朋友活泼好动容易磕碰,建议选包含意外烫伤、磕碰责任,而且可以和大人保单一起投保的版本,不用单独给孩子买太贵的,把额度控制在合适范围就行。我邻居去年带五岁的儿子去游乐园,孩子跑着玩摔破了膝盖,缝了两针花了一千二,买的亲子保障直接报了所有医药费,本来好好的出游,没因为这事儿添堵,邻居说本来只是随手买了,没想到真用上了才知道踏实。
要是你出门是玩高风险项目,比如潜水、攀岩、滑雪这类,普通基础保障不覆盖这些项目,一定要额外选包含高风险运动保障的版本,别抱着侥幸心理不买。之前有个朋友去滑雪场滑雪,不小心撞到围栏擦伤了胳膊,因为他提前选了包含滑雪责任的保障,治疗费用都顺利报了,如果买的是普通版本,这类项目出问题是不赔的,到时候就得自己承担所有费用,反而得不偿失。
结语
简单来说,这类旅游保障就是给你出门游玩托个底,日常出行选的时候,先看清楚保障范围合不合你的行程,再对照自己的情况挑:预算少选基础款,带老人孩子就多加点医疗额度,全程价格都不高,哪怕只出门一天也能选。真要是遇上事儿,把所有相关的纸质票据、行程证明都收好,按流程提交申请就能等着理赔,出门前花几分钟安排好,玩的时候才能放开玩儿不用瞎担心。
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