引言
你每次订国内机票的时候,是不是都碰到过页面自动跳出的旅游险勾选框?纠结半天不知道要不要掏钱买?今天咱们就把这个问题掰扯清楚,帮你拿定主意。
零一 机票自带保障够不够
我直接说结论:大部分情况下,订机票自带的那点保障不够用。
我之前帮朋友处理过一个事儿,前两年朋友小周坐飞机飞成都,遇到航空管制延误了六个小时,他那趟机票捆绑了航企送的免费保障,说是赔航延,结果条款里要求延误满八小时才能赔,最后一分钱都没拿到,他自己在机场买水买饭花了小两百,全得自己掏腰包。
很多人不知道,机票自带的保障大多只覆盖航班延误、行李丢失这俩基础项,而且限制条件很多,赔的额度也很低。比如行李丢了,自带保障通常只赔几百块,要是你行李箱里装了电脑、相机这类东西,这点钱根本补不了损失。
再说说大家最容易忽略的意外和医疗保障。大部分机票自带的保障,只赔航空出行过程中出现的身故伤残,额度也就几万块,要是你下了飞机去景点玩,摔了碰了,突发肠胃炎需要去医院挂号拿药,这部分自带保障根本不管。上个月我闺蜜去厦门玩,下飞机打车去鼓浪屿的路上晕车摔了,膝盖缝了五针花了一千多,翻遍机票自带的保障条款,完全找不到可以赔的内容,最后还是自己付的钱。
给你们直接说可操作的建议:如果你只是坐个短途机票,当天就往返,全程就在机场和目的地之间跑,不安排任何游玩项目,那自带的保障勉强够用。如果你订机票是为了出门旅游,要在目的地待上好几天,还要去爬山、逛景区、参加一些户外项目,那一定要自己额外补买,别指望机票自带那点保障帮你兜风险。
零二 不同人群该怎么选
如果你是出门预算不高的学生党,只想玩得安心不花冤枉钱,建议你选短期的基础款就行。这类旅游险价格不高,几块到几十块都有,基本覆盖了意外受伤、突发急病去医院看门诊或者住院的费用,不用你额外多花很多钱,能满足基础需求。比如刚毕业的大学生小周,约同学去周边城市徒步,预算本来就不高,就挑了一款三天期的基础款,花了不到十块钱,爬山的时候不小心崴了脚,去医院拍片子买药花了三百多,后来找保险公司赔了八成回来,算下来自己只出了几块钱,比没买强太多。
如果你是经常出差飞航班的商务人士,一年到头出门很多次,建议你直接买一年期的旅游意外险,比每次单独买划算。每次订机票都加购,算下来一年买十次八次,总价其实不低,一年期的涵盖了每次出行,不用每次都费心勾选,保障范围也比较全面。像做销售的王哥,每个月都要飞两三个城市谈客户,之前每次订票都买保险,一年算下来花了快三百,后来换了一年期的,一年才不到两百,保障额度还更高,上个月赶航班摔了一跤,骨裂在家休养了半个月,也拿到了对应的津贴补偿。
如果你带老人孩子一起出门长途旅游,建议你重点关注医疗保障和紧急救援责任。老人出门容易突发身体不适,孩子活泼好动容易磕碰受伤,这类保障能帮你省不少心。去年张阿姨跟儿子儿媳一家人去海边旅游,出发前儿子给一家人都买了旅游险,张阿姨本身有慢性病,去海边吃了点凉海鲜突然肠胃不舒服,半夜去当地医院急诊,花了两千多块,回来之后就把费用报了,而且当时打保险公司救援电话,对方还帮忙联系了医院安排急诊,省了很多找医院挂号的麻烦。
如果你是去户外探险,比如攀岩、漂流、潜水这类高风险项目,订机票送的普通旅游险一般不赔这类项目,一定要买专门覆盖高风险运动的旅游险。之前有个朋友小吴,跟朋友去户外漂流,翻船的时候撞到石头撞断了两根肋骨,本来他只买了订机票送的普通旅游险,对方说高风险运动不赔,后来自己花了小一万块医药费,从那之后他每次玩户外都专门买对应保障的旅游险,再也不敢偷懒不买了。
如果你已经买过长期的意外险,出门要不要再买旅游险,可以先看看自己已有意外险的保障范围。如果已有意外险保额足够高,也包含出行途中的意外责任,那可以不用重复买;但如果你的已有意外险保额不高,或者不包含出行途中的医疗责任,那还是补充一份旅游险更稳妥。比如有的上班族买的意外险只覆盖工作上下班途中,日常旅游出行不在保障范围内,那出门玩的时候补一份短期旅游险就很合适,花很少的钱就能把缺口补上。

图片来源:unsplash
零三 中老年投保注意啥
中老年朋友出门旅游,大多是攒了好久的念想才出远门,身体或多或少带点老毛病,买旅游险别盯着价格瞎选,得挑适配自己情况的。
先看投保年龄限制,不少订机票页面默认搭售的旅游险,会悄悄把投保年龄上限设得很低,比如超过六十五岁就不能买,或者超过七十岁直接买不了,你填信息的时候没注意,付了钱才发现不符合投保条件,白扔钱不说,真出事也赔不了。订机票的时候别着急点确定,先翻到最底下看投保须知里的年龄要求,符合自己年龄再掏钱。
再聊健康告知的问题,很多中老年朋友有高血压、糖尿病这些慢性病,别觉得反正都是老毛病了,不用告诉保险公司。不少订机票附带的旅游险,会要求投保时没有已知的不适症状,要是你隐瞒了自己的慢性病,旅途中因为慢性病发作需要就医,保险公司会直接拒赔。举个例子,张叔今年六十二岁,跟老伙计一起去外地爬山,订机票的时候随手勾了附带的旅游险,健康告知里问有没有未控制的高血压,张叔觉得自己平时吃药控制得挺好,就没当回事没填,结果爬山的时候血压升高引发头晕摔倒,住院花了八千多,最后申请理赔被拒,就是因为没如实告知健康情况。所以投保的时候,健康问到的就如实说,没问到的不用说,别给自己找麻烦。
重点要盯紧紧急医疗运送这项责任,中老年朋友出门,万一出点需要转院的情况,自己叫车转运动辄几千上万,普通的意外医疗不包这笔钱。你订机票选附加旅游险的时候,一定要看看有没有这项责任,保额不用追求特别高,覆盖当地到就近大医院的转运费用就够,别选那些只报门诊不报转运的产品。
最后说一句,不少中老年朋友出门会跟团,旅行社已经买了团险,就觉得自己不用再买了,其实旅行社的团险保额一般比较低,保障范围也窄,订机票的时候加一份适合自己的旅游险,刚好能补上缺口,只要几块到几十块,就能多一层保障,性价比不低。选的时候优先选支持全国通赔,线上就能申请理赔的,不用你跑腿交材料,手机传单据就能等着打款,对中老年朋友来说方便很多。
零四 条款里藏了什么坑
不少人订机票的时候,会看到附加售卖的旅游险只标几十块的价格,后面跟着几十万的保额,看着性价比很高,直接就勾选付款了,等出事申请理赔的时候才发现不对。这种低价高保额的旅游险,大多藏着高额免赔额的坑。什么意思呢,就是理赔的时候,得你自己先掏够免赔额对应的钱,剩下的部分保险公司才会赔。比如保额十万,免赔额设五千,你看病花了四千八,那一分钱都赔不到,等于这个险白买了。所以挑的时候,一定要先找免赔额的约定,优先选免赔额低,甚至没有免赔额的产品,别光盯着价格和保额看。
第二个坑,就是只写了包含意外医疗,却悄悄把合理自费项目排除在外。之前碰到过一位网友,订机票的时候加了旅游险,出去玩的时候被路边的电动车刮伤了腿,缝针用了进口的可吸收缝合线,花了快四千,申请理赔的时候被拒了,保险公司说条款里只报销社保范围内的用药,进口线属于自费项目,不在赔付范围内。你要是出去玩,难免碰到这种需要用到自费项目的情况,挑的时候一定要看清楚,有没有包含社保外的自费医疗费用,别等出事了才发现白买。
第三个坑,就是偷换保障范围,把“行程取消”换成了“行程延误”。很多人出去旅游,碰到突发情况没法走了,本来以为买的险能赔定金和机票钱,结果翻条款才发现,只保延误,不保取消。比如有人之前定了去爬山的行程,出发前一天扭了脚,没法出门,提前定的住宿门票都不能退,损失小两千,想找保险公司理赔,才发现自己买的这个只有延误超过四小时赔两百块钱,根本不包含行程取消的保障。要是你提前订了不少不能退的住宿景点门票,一定要看看条款里有没有包含行程取消变更的保障,别只看到有行程相关保障就下单。
第四个坑,就是对既往症的限制写得太模糊。很多人订机票加买旅游险的时候,不会仔细看健康要求,条款里往往会写,既往症引发的医疗费用不赔,但有些不良的产品会把所有过往得过的病都算成既往症,哪怕你已经痊愈稳定好几年,出门旅游突发和旧病无关的问题,也会被拒赔。比如之前有个阿姨,之前得过肺炎,治好了已经五六年没复发,出去玩的时候得了急性阑尾炎住院,申请理赔被拒,保险公司说她有既往肺炎病史,符合免责条款,这就是吃了条款模糊的亏。挑的时候一定要看清既往症的定义,一般合理的约定是“出发前半年内未发作、未治疗的旧病”是可以赔的,碰到那种把所有旧病都一概免责的,直接跳过别买。
最后还有一个容易忽略的坑,就是个人责任保障的缺失。很多订机票附带的旅游险,只保自己的意外,不保你不小心伤到别人、弄坏别人东西的赔偿。比如你住民宿,不小心碰掉了老板摆着的手工陶艺品,或者出去玩拍照不小心撞到了路人,对方摔了要你赔医药费,这种情况要是没个人责任保障,就得你自己掏腰包。要是你出去玩喜欢去人多的地方,或者住特色民宿、跟很多朋友一起结伴玩,最好选包含个人责任的产品,碰到这种小意外也能帮你兜底。
零五 购买渠道与赔付流程
订机票的时候直接勾选购买,是大部分人接触到这种旅游险的渠道,操作简单,填完机票信息一键就能加上,不需要额外跳转页面填一堆资料,适合怕麻烦、赶时间订票的朋友,价格大多也就十几块到几十块,跟着机票款一起支付就行,不用单独缴费,图省事选这个渠道完全没问题。
如果你不想在订票平台买,也可以找正规的保险公司官方渠道,比如官方小程序、官方APP,自己挑合适的产品,这种渠道的好处是,你可以慢慢对比保障内容,不会因为赶订票时间稀里糊涂选错,缴费也都是线上直接支付,支付完成立刻就能拿到电子保单,存到手机里就行,不用留纸质单据。
不管你选哪个渠道买,出险之后第一时间要做的就是收集齐全所有材料,这是能顺利拿到赔付的关键。比如遇上航班延误,要把机场给的延误证明打印出来或者保存好电子版,机票的登机牌也别扔;如果是去医院看了意外受伤或者突发不适,所有的收费单据、处方、病历本都要整理好,缺一不可。我朋友之前出门旅游崴了脚去医院包扎,当时随手把收费小票塞背包侧袋,回来整理的时候找不到了,差点拿不到赔付,折腾了快一周才去医院补到单据,耽误了不少时间。
现在大部分赔付都能走线上报案,不用跑线下网点,你买险的时候留了哪个手机号,就用哪个手机号打官方客服电话报案,或者直接在买的渠道点报案入口,按提示上传你整理好的所有材料就行。很多公司审核速度很快,材料没问题的话,三五天就能完成审核,赔付的钱会直接打到你留的银行卡账户里,有些小额赔付还能直接转到微信钱包,到账速度很快。
最后给大家提个醒,不管走哪个渠道买,买完之后一定要把电子保单存好,要么存在手机云端,要么截个图存在相册,保单号和客服电话单独记一下,真出事的时候能第一时间找到联系方式,不用翻半天订票记录找不到。另外别相信线下陌生推销员给你推的高价旅游险,大部分出行需求,正规线上渠道的产品就能覆盖,没必要花冤枉钱。
结语
看到这儿你肯定已经清楚啦,订机票时跳出来的旅游险买不买,得看你自己的出行情况和需求:如果只飞短途国内,本身已经有足额意外险,机票自带的航延保障够用,那完全可以不选;但要是出远门、去路况复杂的地方游玩,或是带老人孩子出行,补上合适的旅游险真的很有必要,几十块钱换一份踏实,遇到问题能帮你省不少开支。你下次订机票的时候,先翻出自己已有的保单看一看,再对照今天说的点挑,保准能选到适合自己的,不会花冤枉钱~
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