引言
遇上大额的大病治疗,不少人都想问,咱们买的大病保险到底怎么申请报销?能赔的额度够不够用?这两个问题是不是刚好戳中了你心里的疑问?别急,这篇咱们就把这些问题说清楚,给你明明白白的答案。
一. 报销流程怎么走
第一步先整理好所有就医相关材料,一个都别落。诊断证明、住院病历、费用明细总清单、所有收费发票,哪怕是挂号的小单据也留好,要是做了特殊检查或者用了外购药,还要把处方、外购药的购买凭证都打出来收好。别嫌麻烦,缺一样都可能耽误审核进度,我给你说个真实例子:河北的张叔去年查出来大病,出院的时候只顾着回家休养,把门诊阶段的缴费发票弄丢了三张,一共八千多块,最后来回跑了医院三次补打材料,足足耽误了两个月才拿到报销款,要是一开始就整理清楚,根本不用遭这个罪。
如果你同时有社保或者其他基础医保,一定要先走社保报销,再走商业大病保险报销。社保报销完会给你开结算单,这个结算单一定要留好,商业大病保险是用这个结算单再报社保没覆盖的自费部分、自付部分。要是你跳过社保直接找商业险,不仅报销比例会降,还有可能不符合条款要求不给报,这是很多新手容易踩的坑,一定要记牢。
材料整理完之后,直接按保险公司要求提交就行,现在大部分公司都支持线上提交,关注官方公众号或者打开自家的保险APP,找到理赔入口,按提示上传所有材料的照片就可以,不用特意跑线下网点。要是你不习惯线上操作,也可以把纸质材料邮寄到保险公司指定的地址,或者直接去线下网点柜台交,提前打个客服电话问清楚需要带什么,别白跑。
提交完材料之后就等保险公司审核,一般几个工作日就能出结果,要是你的花费金额比较大,或者材料有需要核实的地方,最多也就十几天。这时候不用天天催,要是超过约定时间没消息,你再打客服电话问进度就行。这里要提醒你,健康情况一定要如实说,之前得的病别瞒着,审核的时候保险公司会调就医记录,瞒报肯定会被查出来,最后不给报销还不退费,亏得是自己。
审核通过之后,保险公司会直接把报销的钱打到你预留的银行卡里,你只要查看到账就行。要是审核不通过,保险公司会给你说清楚哪不符合要求,你要是有异议,可以把补充材料交上去再申请复核,别直接就放弃。比如河南的刘阿姨第一次提交的时候,没给外购药的处方,保险公司说没法报这部分钱,后来她去医院补开了处方重新提交,没过三天就把这部分报销款打过来了,所以遇到问题补材料就行,不用慌。
二. 赔付上限知多少
大病保险的赔付上限不是固定统一的数字,它会跟着产品的设计、你选的保额变化走,不是买了就不管花多少钱都能报,得提前看清楚保单里写的数值。
举个实际例子,42岁的张大哥是一家装修公司的包工头,上有老下有小,去年确诊了恶性肿瘤,前后在医院做了手术、化疗还买了院外的靶向药,总共花了接近48万。他之前买的大病保险,保单上写明当年的赔付上限是35万,那超过35万的13万就得自己掏腰包。如果当初他选的是更高额度的方案,就能多报不少,家里的经济压力也会小很多。
不同类型的大病保险,赔付上限的规则也不一样。如果是报销型的大病保险,上限就是你选的保额,当年不管住几次院,累计报销的钱不能超过这个额度,第二年续保之后,额度会重新恢复。如果是给付型的,赔付上限就是你买的基本保额,符合赔付条件就直接给约定的额度,不会多给,买了几份符合条件的可以叠加赔。
选赔付上限得跟着你的实际经济情况和需求来。刚工作没几年的年轻人,手里积蓄不多,每年的预算有限,可以先选20万到30万的赔付上限,先把基础保障兜住,等以后收入涨了,再追加额度就行。如果是家里的经济支柱,上要养老人下要供孩子读书,房贷车贷还没还完,赔付上限得往高了选,建议至少覆盖家庭3到5年的开支加上大概率的治疗费用,这样真出事了,不仅能报医药费,还能弥补你不能上班带来的收入损失,维持家里的正常生活。如果是给已经退休的老人买,不用追求太高的赔付上限,重点放在针对常见大病的报销额度上,选10万到20万的基础额度,搭配社保就能覆盖大多数常见治疗的花费,保费也不会太高,不会给孩子添负担。
选的时候还要注意几个细节,有些产品对特定的高额药品、特殊治疗项目会单独设赔付上限,哪怕总额度够,这部分花超了也报不了,买的时候一定要翻到对应的条款看清楚。还有些产品会对连续多年投保的用户提升一点赔付上限,这也可以作为你选产品的参考项,不用为了这点额外福利强行选高额度,还是得跟着自己的预算走。

图片来源:unsplash
三. 不同人群怎么选
刚毕业的二十出头年轻人,手头积蓄不多,平时偶尔熬夜加班,大概率没什么大毛病,那直接选价格便宜的大额医疗补充型大病保险就行。我认识的一个刚进互联网公司的小伙子小林,每个月除去房租吃喝,剩下的可支配收入也就一千多,他选了一年缴费几百块的补充大病险,保额能覆盖大部分常见大病治疗支出,要是真出事,不用动自己攒的买房首付,完全够用,对他这种预算有限、刚步入社会的年轻人来说,杠杆够高,保障也够实在,没必要花大价钱买高额度重疾赔付,先把基础保障兜住就好。
三十到四十岁的家庭支柱,上有老下有小,房贷车贷压在身上,万一出事,不仅要付治疗费,还得顾着家里好几年的日常开支,那得把重疾型大病保险和大额医疗补充险搭配着买。我楼下水果店老板张哥,36岁,上有两位退休老人,下有一个上小学的孩子,还有二十年房贷没还完,他给自己配了重疾赔付加医疗报销的组合,重疾确诊符合约定就能拿到一笔钱,这笔钱可以用来还房贷、给孩子交学费、付家人生活费,不用卖房卖车凑钱,剩下的住院治疗自费部分,还能走医疗补充险报销,对这种要扛整个家的人来说,这种搭配能把治疗和生活的风险都兜住,不会因为一个人得病拖垮整个家。
五十岁到六十岁的身体健康中老年,还能通过核保的话,优先选实报实销的医疗型大病保险,不用硬买高保额重疾险。我远房舅舅王叔,52岁,平时身体还算硬朗,只是有点轻度脂肪肝,孩子给他挑保险的时候,一开始想选高保额重疾,后来发现重疾对这个年龄来说,每年缴费特别贵,总保费都快赶上保额了,不划算,最后换了每年几千块的医疗型大病险,只要住院超出免赔额的部分就能报,这个年龄得大病的概率高,治疗费用才是最大开支,把治疗费用覆盖住就够了,性价比更高。
六十岁以上已经有基础小病的老人,很多产品核保通不过,那可以选健康告知宽松、不需要额外体检的普惠型大病补充保险,能买上就比没有强。我邻居李奶奶,68岁,有多年糖尿病和高血压,找了好几款普通大病保险都因为既往病史通不过核保,最后选了一款告知宽松的补充险,虽然赔付范围和限额有一定限制,但好歹能覆盖部分自费药和治疗费用,真要是需要住院做手术,也能帮子女分担一部分压力,不用让孩子一下子掏出大几十万积蓄。
已经得过大病、身体不符合普通产品健康告知的朋友,可以选专门针对带病群体的可投保大病保险,不用纠结保额高低,先有保障再说。之前认识一个姑娘小秦,之前得过甲状腺方面的大病,治好了之后想再买大病保险,很多普通产品都拒保,最后找到了一款允许既往症投保的产品,虽然对应已经得过的病种不赔,但其他大病还能保,每年缴费也不高,对她这种有过病史的人来说,能再拿到一份保障,心里就踏实多了,不用再担心再出其他问题给家里添负担。
四. 条款坑点要避开
第一,健康告知这里绝对不能瞎填,也别听销售说“不用填,不影响”这种鬼话。之前小区的张叔去投保,他之前有十年的糖尿病病史,销售跟他说不用写进去,反正现在体检也没新问题,结果后来张叔查出糖尿病并发症要住院理赔,保险公司一查既往病历,直接拒赔,一分钱都没出,张叔交了好几年保费全打了水漂。所以记住,健康告知问什么答什么,不问的不用主动说,但问过的一定要如实填,有既往病史千万别隐瞒,隐瞒了理赔肯定出问题。
第二,一定要看清楚免赔额到底是怎么算的。很多朋友买的时候只看保额,不看免赔额,最后理赔的时候才发现,自己花的钱根本达不到免赔线,一分都报不了。之前有个刚工作的小吴,买了一款大额医疗险,看着价格便宜保额还高,就直接买了,后来急性肠胃炎住院花了八千多,找保险公司理赔才知道,这款产品的免赔额是一万,八千多根本没到线,一分钱都报不了,白期待了半天。所以买之前一定要看清楚,免赔额是每次都要扣,还是年度累计扣,不同的算法对你最终能拿到的钱影响很大,预算够的话,可以选免赔额更低的产品,预算有限选一万免赔的也没问题,但一定要提前心里有数。
第三,要看清楚病种的赔付要求,不是说你得了名单上的病就一定能赔。很多产品的条款里,会要求某些病达到特定的状态,或者做完特定的手术才赔,不是确诊就给钱。举个例子,很多保单里的脑中风后遗症,要求确诊之后满180天,还留下了一肢或者一肢以上的机能障碍才赔,要是你确诊之后恢复得不错,没达到条款要求的状态,就拿不到赔付。之前王大哥得了轻微脑中风,治疗之后恢复得很好,没留下后遗症,结果找保险公司理赔,就因为没达到条款要求被拒了,他之前一直以为只要确诊就能赔,白白闹心好久。所以买之前一定要翻到病种赔付那一页,把常见高发大病的赔付要求看明白,别光看宣传页上列了多少种病,数量多不代表赔付条件宽松。
第四,要看清楚续保条件是什么样的。很多人买了一年期的产品,以为明年生病还能接着买,结果产品停售了,或者你今年理赔过,第二年就不让你买了,刚好这个时候你身体出了问题,其他公司也拒保,直接就没保障了。要是你想买长期保障,尽量选保证续保的产品,保证续保期间内,不管你有没有理赔过,身体有没有变差,都能接着买,也不会单独给你涨保费,这样保障才稳定。
第五,别信“所有大病都保”这种说法,一定要看清楚免责条款里列了哪些不赔的情况。很多免责条款里会写,比如酒驾、某些医美项目、遗传病这些都是不赔的,这些内容一定要一条条过一遍,别等出事了才发现,自己的情况刚好在免责里,那时候后悔也晚了。
结语
总结一下,报销就两步,先留好全部单据先走社保结算,再把材料交给保险公司审核就行,操作一点都不复杂。至于赔付上限,选保额的时候可以参考家庭年收入的一半做标准,不同人群按需调整就行:预算有限选高杠杆基础款,家庭支柱把额度做足,长辈重点挑实报实销的住院保障,记住如实填健康告知、看清免赔额和免责条款,就能给咱和家人配齐靠谱的兜底保障啦。
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