引言
不少家长在孩子受伤或者生病走学校买的学平险报销的时候,心里总犯嘀咕:这笔报销的钱到底得多久才能到账呀?是不是要等特别久才能拿到手?别急,今天咱们就来好好聊一聊相关问题,给你说清楚这里面的门道。
一.理赔时效到底看哪几个步骤
第一步是家长提交材料,也就是理赔申请的发起环节。咱们家长给孩子办完治疗,整理好所有单据资料交给学校或者直接递给保险公司,这一步才算正式启动理赔。就拿咱们小区楼下张姐家孩子来说,上个月孩子在学校体育课崴了脚,拍了片子拿了药,当天晚上张姐就按照保险公司说的整理好所有材料,第二天一早就交了出去,这一步没卡壳,后续流程自然走得快。如果是交给学校代收,学校一般会每周统一整理一次再往上递,这中间可能会多花个三四天时间,着急的家长可以问问保险公司能不能自己直接线上提交,能省不少等待的时间。
第二步是保险公司接收材料做初步审核。保险公司收到材料之后,会先核对你交的材料齐不齐全,信息对不对得上,是不是在保障范围里面。如果材料都对,也符合报销要求,很快就能进入下一步核算金额。像小明那次摔骨折,他妈妈直接把材料上传到保险公司的线上端口,系统初审当天就过了,人工复核也只用了一天,一点没耽误。如果是金额比较小的普通门诊报销,很多保险公司走快速理赔通道,这一步一天就能走完,根本不会拖沓。
第三步是核查信息确认责任。这个环节主要是核对这次事故是不是符合合同约定的赔付条件,比如是不是在学校生活、学习期间发生的意外,有没有触碰免责条款。一般小的理赔案件,这个环节很快,一两天就能搞定。如果情况稍微复杂,比如需要跟学校或者医院核实具体情况,可能会多花个三五天,只要咱们说的情况都是真实的,材料也都对应,不用太着急,耐心等就可以。
第四步是核算赔付金额走打款流程。信息核查没问题之后,保险公司会按照条款约定算出应该赔付的钱,告诉你赔付金额,确认之后就走打款流程了。现在大部分保险公司都和银行有对接,一般当天或者第二天就能完成打款。像小明这次就是,核算完金额的第二天,理赔款就到了张姐的银行卡里,前后算下来从交材料到到账一共只用了三天,速度确实很让人放心。
要是材料准备不全,哪一步都可能卡住。比如你忘了带发票原件,或者没开医院的诊断证明,保险公司会打回来让你补充材料,一来一回就得耽误好几天,所以交材料之前一定要对着要求一条一条核对清楚,能直接线上提交就别经代收,确认每个信息都准确,能最大程度压缩理赔的时间,不会让你白白等很久。
二.哪些情况能赔哪些不能报
先给大家说实际能赔的常见情况,都是家长和孩子常碰到的场景。孩子在学校下课打闹磕破膝盖缝针,在学校体育课踢足球崴了脚拍片子打石膏,这些日常校园里发生的意外受伤,门诊或者住院的花费,都在学平险的赔付范围内,花的钱符合要求就能按比例报销。
除了意外,部分学平险也能覆盖疾病相关的住院花费。比如孩子换季得肺炎住院,或者做个常见的小手术住院,符合条款要求的住院费用,也可以申请报销,能帮家里减轻一点经济负担,像之前楼下小区有个三年级的孩子,换季发烧烧成支气管炎住了一周院,出院后整理好材料提交,最后报销了四千多的住院花费,确实帮家长省了不少钱。
接下来给大家说不能报的情况,第一条要记牢,既往症不报。什么是既往症,就是买保险之前就已经查出来、一直在治疗的病,比如孩子投保前就确诊了过敏性紫癜,长期需要调理治疗,那买了学平险之后,这个病相关的治疗花费,是不能报销的。
然后是不符合条款约定的行为导致的受伤也不报。比如孩子违反学校规定,私自爬到学校围墙上去玩,摔下来受伤了,这种因为故意违反安全规定、从事危险行为导致的受伤,大多在免责范围内,没法报销。还有孩子故意自伤这类情况,也都在免责里,不能申请赔付。
还有美容整形、正畸这类非治疗必需的项目也不能报。比如孩子觉得自己牙齿不整齐,去做牙齿正畸矫正,或者觉得脸上有痣想要点掉做美容项目,这些都不属于必需的治疗花费,学平险不会赔付。如果是意外受伤之后需要做疤痕修复的,部分符合条款要求的可以赔,但纯美容类的项目都不行。最后还要提醒大家,不管是赔还是不赔,拿到保单之后一定要翻一遍免责条款,把不能赔的情况提前记清楚,别等申请报销的时候才发现不符合要求,白耽误时间。
如果家长觉得孩子现有保障不够,那给大家分情况说一下购买补充方案:如果家里经济条件一般,孩子健康状况没问题,可以先补充一份百万医疗险,一年花费不高,能覆盖大病的高额住院花费,刚好弥补学平险额度不足的问题。如果家里经济条件不错,除了医疗险,还可以根据孩子的情况补充重疾险,一旦确诊合同约定的疾病,能一次性拿到赔付,用来支付康复费或者弥补家长请假陪护的收入损失。如果孩子已经有一些小毛病,买不了普通的商业险,那就先把学平险保住,再试试投保健康告知宽松的医疗险,先把基础保障做全。
三.材料不齐耽误好几天时间
前阵子楼上张姐家孩子打球崴了脚,看完病拿着缴费小票就去找学校交材料,结果因为没带门诊病历本,硬生生多等了一周才拿到报销款。张姐一开始还纳闷,钱都交了为什么迟迟不到账,后来才知道是保险公司审核的时候缺了关键材料,没法确认这次意外是不是符合理赔条件,只能打回学校让补充材料,一来一回,时间就都耽误在路上了。
我给你整理好必须带的核心材料,你照着备齐就不会出问题。首先是身份材料,要带孩子的身份证明复印件,还有申请人(一般是家长)的银行卡信息,银行卡要选一类卡,不然可能会出现转账失败的问题,又要折腾换卡重提。
然后是医疗相关的核心材料,一个都不能落。如果是门诊治疗,要带门诊发票原件、完整的门诊病历本、收费的明细清单;如果是住院治疗,要带住院发票原件、出院小结、住院费用的总明细,要是涉及到意外受伤,还要额外准备一份意外情况说明,写清楚受伤的时间、地点、原因,不用写太长,说清楚就行。
很多人容易忽略一个细节,就是发票必须要原件,如果你已经拿原件去别的地方报销了,要让收走原件的单位给你开一张加盖公章的复印件,还要注明已经报销了多少金额,不然保险公司没办法受理你的理赔申请,自然也就没法按时打款。
给你个实操建议:你拿到所有材料之后,先自己对着清单核对一遍,再全部复印一份自己留底,然后交给学校负责统一办理的老师,交的时候可以跟老师确认下材料收齐没有,要是你自己直接提交给保险公司,提交之后可以隔两天问一下审核进度,要是审核方说缺材料,你就第一时间把材料补过去,别拖着,这样就能最大程度避免因为材料不齐耽误到账时间,也能让报销流程走得顺顺利利。

图片来源:unsplash
四.学平险不够怎么办做加法
很多家长买了学校统一买的学平险,总觉得已经给孩子配齐了保障,其实不一定,你得先知道,学平险本身的保障额度大多不高,碰上一些花钱多的情况,肯定得不够用,就得想办法做加法,补够保障缺口。
先说说经济条件一般的普通家庭怎么做加法。给刚上小学、身体没毛病的孩子买,优先选百万医疗险,价格不高,一年只需要花几百块,就能覆盖百万额度的住院医疗费用,刚好可以补上学平险额度不够的缺口。咱们拿具体例子说,小区楼下邻居家孩子,去年查出来需要住院做手术,总花销快十万,学平险只报了不到两万,剩下的大部分费用,就是靠买的百万医疗险报销的,最后自己只出了几千块,没给家里添太大负担。如果孩子日常感冒发烧门诊去得多,还可以补一份小额医疗险,几百块一年,能报学平险报剩下的门诊费用,不用自己掏小钱。
再说说家里孩子已经上了初中高中,平时爱跑爱跳参加体育活动的,得加一份意外险。学平险本身有意外保障,但额度不够高,加意外险的时候,可以重点挑意外伤残保障额度够的,万一孩子运动受伤留下伤残,能拿到一笔钱用来做康复治疗,给家里减轻点经济压力。我朋友家孩子去年打校篮球比赛,摔断了胳膊做了手术,学平险报完住院费之后,额外加买的意外险又赔了一笔康复费用,正好用来付术后康复的理疗钱,没动家里原本攒的孩子大学学费。
然后说家里经济条件还不错,想给孩子多备一份重疾保障的,可以加一份少儿重疾险。要是孩子真的碰上大病,除了报销医疗费用,还能拿到一笔一次性赔付款,这笔钱你可以用来给孩子找更好的专家,买进口的康复营养品,也能补上家长请假陪孩子看病少赚的收入,不用逼得家长卖房子凑钱。之前听儿科护士说过一个例子,一个家长给孩子买了学平险之后,又加了少儿重疾险,后来孩子确诊得病,重疾险赔的钱正好用来支付靶向药的费用,这些靶向药很多不在医保报销范围内,学平险也报不了,这时候加买的重疾险就派上大用场了。
最后要提醒一句,给孩子做加法的时候,别先忙着买各种理财类的保险,先把保障类的补全了再说。不同健康情况的孩子也不一样,如果孩子本身有小毛病买不了普通医疗险重疾险,可以先试试买专门针对少儿的普惠型补充医疗险,这种大多对健康要求不高,能先拿到一份基础的高额度保障,总比什么都不补强。如果孩子身体完全健康,就按照刚才说的顺序,先补医疗险,再加意外险,最后补重疾险,这样搭起来,就能覆盖孩子上学期间大部分的风险,也不用花太多冤枉钱。
结语
总结下来,学校买的学平险交齐完整材料后,一般一周内大多能完成报销到账,要是材料齐全,像咱们刚才说的小明案例那样,两三天就能到账。选学平险不用追求高价格,学生统一投保价格都很亲民,本身就是给在校学生做基础保障,全年龄段的在校学生都符合购买条件,健康要求也宽松。大家平时要记得留好就医的所有凭证,万一保障额度不够,可以根据自家经济条件补一份合适的商业医疗险做补充,给孩子多一层稳妥保障。
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