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淘宝网购保险产品 当心理赔难问题
更新时间：2017-08-25 05:45
【摘要】在淘宝购买保险，真的像宣传的一样理赔简单吗？家住山东的李先生，由于生活工作的地方距离市区比较远，所以经常会选择网购，也会帮助身边没有支付宝的朋友代购商品。多年来的网购经验，让李先生形成了搭配购买退运险的习惯。为的是，一旦发生退货，可以弥补退货快递的损失。在淘宝网页上，只有华泰保险具有这样的业务，所以自然的也就成为了李先生的不二选择。
退运险是指，在淘宝网上的买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货所产生的单程运费提供保险的服务。根据流程，买方在退货时，需要填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后，理赔款实时划入买家支付宝账号。
提高保费需要根据对客户的统计，一段时间内，发现客户的风险确实比别人高，这种情况可以提高保费。如果是拒赔，保险公司必须在承保之后，有确凿的证据证明投保人是恶意行为，或者是骗保、骗赔，才可以拒赔。
如果一旦承保了就不可以拒赔，除非保险公司能够证明投保人确实是有欺骗行为，或者是发生了保险事故是属于除外责任，不在承保责任之内，否则应该赔偿。
现在华泰保险在其系统发现客户多次申请理赔之后，关闭了投保退运险的渠道，这种情况是因为双方发生了投诉纠纷，在这个问题没有解决之前，关闭个人投保退运险的渠道短期是可以的。
退运险属于一种创新，这在国际上也是极为少见的，对于这样一个保险的出台以及营运中遇到的一些问题，需要消费者给予充分的理解，因为其他公司毕竟没有提供这样的保险。保险公司也应该为消费者提供最好的服务、最快的理赔解决方案，有一个快速的沟通机制。
慧择提示：看来，在淘宝买保险还是应该多留一个心眼。有专家解析，保险公司在设计产品的过程中，出现了目标偏差，现在退货是两种情况，一是因为产品质量出现问题，这时保险公司应该主动理赔。还有一种是属于商家承诺7天内或15天内无条件退换货，这种情况之下，这些内容可能不是保险公司进行相应赔付的。
退运险是指，在淘宝网上的买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货所产生的单程运费提供保险的服务。根据流程，买方在退货时，需要填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后，理赔款实时划入买家支付宝账号。
提高保费需要根据对客户的统计，一段时间内，发现客户的风险确实比别人高，这种情况可以提高保费。如果是拒赔，保险公司必须在承保之后，有确凿的证据证明投保人是恶意行为，或者是骗保、骗赔，才可以拒赔。
如果一旦承保了就不可以拒赔，除非保险公司能够证明投保人确实是有欺骗行为，或者是发生了保险事故是属于除外责任，不在承保责任之内，否则应该赔偿。
现在华泰保险在其系统发现客户多次申请理赔之后，关闭了投保退运险的渠道，这种情况是因为双方发生了投诉纠纷，在这个问题没有解决之前，关闭个人投保退运险的渠道短期是可以的。
退运险属于一种创新，这在国际上也是极为少见的，对于这样一个保险的出台以及营运中遇到的一些问题，需要消费者给予充分的理解，因为其他公司毕竟没有提供这样的保险。保险公司也应该为消费者提供最好的服务、最快的理赔解决方案，有一个快速的沟通机制。
慧择提示：看来，在淘宝买保险还是应该多留一个心眼。有专家解析，保险公司在设计产品的过程中，出现了目标偏差，现在退货是两种情况，一是因为产品质量出现问题，这时保险公司应该主动理赔。还有一种是属于商家承诺7天内或15天内无条件退换货，这种情况之下，这些内容可能不是保险公司进行相应赔付的。
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