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宿松县医保局贴心服务感到社区居民
更新时间：2013-05-02 11:25
【摘要】宿松县民东社区居民王海燕在27日上午亲自给县医保局送去“敬业正直，为民解忧”的锦旗，以表达对医保工作人员的感谢之情。在王女士积极为儿子报销药费时，经办同志总是热忱服务，给她提供了极大的方便。
据了解，该居民的儿子不幸患血友病多年。2011年宿松县启动城镇居民医保慢性病申报工作时，医保局的工作同志就主动到其家中告知政策，帮助收集诊治材料和办理申报认定手续。因该居民夫妻均系下岗失业人员，靠打临工维持家庭生活，患者自身又是在校学生，医保局的经办同志深知他们家庭的不幸和时间的宝贵，总是提前和该家庭联系，利用夫妻俩空闲时间主动上门为其办理慢性病药费报销手续，将报销钱款送到家属手中。上门时，工作同志帮助联系诊疗医院和药店，总不忘带上点大米、食用油、奶粉等生活必需品，给患者家庭送上一份温暖和关爱。
慧择提示：综上可以看出，宿松县医保局积极提高服务意识，为参保群众提供主动服务、上门服务和贴心服务，深受老百姓的欢迎。该居民的例子正是宿松县医保局“贴民心”民生工程的一个生动缩影。
据了解，该居民的儿子不幸患血友病多年。2011年宿松县启动城镇居民医保慢性病申报工作时，医保局的工作同志就主动到其家中告知政策，帮助收集诊治材料和办理申报认定手续。因该居民夫妻均系下岗失业人员，靠打临工维持家庭生活，患者自身又是在校学生，医保局的经办同志深知他们家庭的不幸和时间的宝贵，总是提前和该家庭联系，利用夫妻俩空闲时间主动上门为其办理慢性病药费报销手续，将报销钱款送到家属手中。上门时，工作同志帮助联系诊疗医院和药店，总不忘带上点大米、食用油、奶粉等生活必需品，给患者家庭送上一份温暖和关爱。
慧择提示：综上可以看出，宿松县医保局积极提高服务意识，为参保群众提供主动服务、上门服务和贴心服务，深受老百姓的欢迎。该居民的例子正是宿松县医保局“贴民心”民生工程的一个生动缩影。
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