如何查询是否购买意外险保险

引言

你是不是翻遍了抽屉找不着旧保单，也记不清自己到底买没买意外险？别着急，这篇文章就能帮你把问题理清楚。

一. 线上渠道查保单

如果你之前是在保险公司的官方APP买的意外险，直接打开对应APP，登录你当时预留手机号绑定的账号，找到“我的保单”板块，就能看到所有名下投保的保单列表，点进去就能看到这份意外险的投保时间、保障期限、保额这些具体信息，就能确认自己是不是买过。

如果你是通过第三方保险平台买的，那就打开对应第三方平台的公众号或者APP，同样登录账号后，进入个人中心找“我的保单”入口，这里也会同步记录你在这个平台下单的所有意外险保单，一目了然。

如果你记不清是在哪家公司或者哪个平台买的，也有办法，你可以打开官方保险信息平台的小程序，实名验证身份之后，就能查到你在国内所有保险公司名下的有效意外险保单，不管是多久之前买的，只要还在保障期内，都能查到记录。

给你说个实际的例子，刚工作的小周之前趁活动随手买了一年期意外险，后来换了手机，忘了在哪下单的，他就是用官方保险信息平台小程序，绑定身份证做了实名，不到三分钟就查到了，是两年前在某第三方平台投的，还剩半年保障期，刚好他上个月骑车蹭伤了腿，顺利提交了理赔申请，拿到了对应报销，要是没查到，这保障就白白浪费了。

这里要提醒你一点，查询的时候一定要用投保人本人的身份证和实名手机号登录，信息不一致会查不到结果，如果查到显示保单已经失效，就说明这份意外险已经到期终止，要是你还需要保障，可以重新规划投保。刚参加工作、预算有限的年轻人，可以选一年期的短期意外险，价格不高，保额够用，每年续保就行，每年几百块就能覆盖日常意外风险；如果是已经退休的长辈，年纪大了容易磕碰，可以选侧重意外医疗报销的意外险，不用追求过高的保额，把意外门诊、住院的报销额度做高就合适；要是身体条件不太好，只要职业符合意外险的投保要求，大多不需要健康告知，都可以正常投保。

二. 客服专线问详情

打保险公司客服专线问详情，是很多年纪稍大、不太会操作线上APP的朋友，最省心直接的查询方式。你不用记复杂的操作步骤，拿起手机拨号码就行，就算你记不清是在哪家保险公司买的，也可以先问常见的几家，慢慢核对信息。

拨打电话之前，你只需要提前准备好自己的身份证就行，客服第一步都会核对你的身份信息，确认是你本人查询才会给你讲保单详情，这也是保险公司保护你个人信息的必要流程，别嫌麻烦，这是对你的信息安全负责。

如果你之前是通过保险经纪人或者线下业务员买的意外险，但是现在联系不上当时的经办人了，打官方客服专线完全可以解决问题。比如我邻居张阿姨，几年前经熟人介绍买了一份意外险，后来那个熟人换了工作搬了家，张阿姨想不起来到底买没买、保障到哪一年，就拿着自己的身份证打了这家保险公司的官方客服，报了身份证号之后，客服很快就查到了张阿姨的投保记录，还告诉她这份保单还有三年才到期，保障范围包含哪些内容，当时就帮张阿姨把悬了好久的心放下来了。

如果你查到自己已经买过意外险，还可以顺便让客服告诉你当前这份保单的保额多少、保障责任有哪些、下次缴费时间是什么时候，如果是已经到期的保单，客服也会直接告诉你保单效力已经终止，你可以根据自己的需求考虑要不要重新配置。要是你查完发现自己根本没买过意外险，也可以顺便问问客服，现在有哪些符合你情况的意外险产品，客服会给你讲清楚不同产品的购买条件、缴费方式和赔付规则，不会乱给你推荐不合适的产品。

打完电话之后，如果客服给你发了电子保单到你的短信或者邮箱，记得存好，别随便删掉，后续要是有需要，可以直接调出来看。要是你想要纸质保单，也可以直接跟客服提出申请，保险公司会安排把纸质保单寄到你留的地址，不用你多跑一趟线下网点，对不方便出门的朋友来说特别友好。

三. 真实案例学经验

我前阵子帮邻桌的张姐梳理保单，她就碰到过摸不清自己有没有买意外险的情况。前两年单位组织给全员买了集体意外险，后来张姐离职换了新工作，整理旧东西的时候把当时的保单通知给弄丢了，自己也记不清这份意外险保到什么时候，新单位又有没有给买。

上个月张姐赶早班地铁，下台阶的时候崴了脚，撕脱性骨折打了石膏，在家养了小一个月，光门诊拍片、拿药就花了两千多，加上请假扣的工资，小几千块出去了。这时候她才想起可能有意外险能报，但是翻遍手机通讯录、旧邮箱都找不到之前的投保信息，急得不行来找我问办法。

我先让她找旧单位的人事查，原来当年集体投保是一年一交，张姐离职的时候刚好过了续保期，原单位没再给她续保。接着又让她查自己名下的互联网保单，输入身份证号一搜，发现她前年自己在手机上随便点过一份一年期意外险，早就忘了这回事，这份保障还在保障期内。

我帮她整理好就诊的票据、诊断书提交申请，没几天两千多的医疗费用就报下来了，刚好覆盖了这次的支出，张姐说要是没找出来这份保单，这钱就得自己全掏了。

从张姐这个事儿就能看出来，不管是单位买的集体险，还是自己随手买的意外险，隔个半年一年都要抽点时间查一遍自己的投保记录，别等出事了才想起找保单，那时候容易手忙脚乱漏了本该享有的保障。另外提醒大家，查的时候别落下单位集体投保的部分，很多人都是单位买了自己记不清，白白浪费了赔付机会。要是你经常在外跑，或者日常通勤需要骑车坐车，查完确认没买的话，记得及时补上一份，花不了多少钱，能给日常多添一层保障。

图片来源：unsplash

四. 分情况型定计划

刚毕业步入职场的年轻人，大多每天挤地铁挤公交、跑外勤跑客户，日常通勤和出行风险不低，而且刚工作积蓄不多，拿不出太多闲钱配置保险。建议你优先选一年期的意外险，价格不高，每年几百块就能买到合适的保额，不用有太多缴费压力。如果是经常骑车通勤或者需要频繁出差的年轻人，可以额外关注一下交通相关的额外保障，贴合自己日常出行的风险就好。

工作几年已经成家，上有老下有小的中年人，是家庭的主要收入来源，建议配置更高额度的意外险。毕竟这个阶段如果遇到意外，影响的是整个家庭的收入来源，保额可以结合家庭负债、孩子教育、老人赡养的总支出选，匹配自己家庭的实际情况就可以。如果你平时需要开车接送家人，可以关注包含驾车相关保障的意外险，覆盖日常出行的更多风险。缴费可以选按月缴纳，分摊到每个月的压力更小，也可以选年缴，操作起来更省心，看你自己的资金安排就行。

已经退休的中老年朋友，腿脚不如年轻人灵便，平时买菜遛弯、在家做家务都容易摔倒磕碰，建议重点关注意外医疗保障责任。很多中老年朋友本身有基础健康问题，买意外险不需要健康告知，投保门槛比较低，很容易买到合适的。挑选的时候可以优先选包含社保外用药报销的，万一摔骨折需要用进口钢板或者自费药，也能多报销一部分，减少自己掏腰包的支出。中老年朋友买意外险不需要追求特别高的身故保额，把重点放在医疗报销的实用性上就够了，价格一般也不贵，每年几百块就能搞定。

从事室内办公室文职这类低风险职业的朋友，大多数普通意外险都能覆盖，挑性价比合适的买就行，不用额外挑特殊职业对应的产品，能省不少挑选的时间。如果是从事外卖、装修、货运这类风险相对高一些职业的朋友，买之前一定要确认自己的职业在承保范围内，不然真出事了可能没法顺利理赔。别嫌麻烦，投保前核对清楚职业列表，符合要求再付款，避免后续出问题。

已经买了重疾险、医疗险的朋友，也可以补一份意外险。重疾险和医疗险主要管疾病相关的花费，意外险管意外导致的受伤、身故，是完全不冲突的，两者搭配能覆盖更多风险。如果你预算比较充足，可以选长期意外险，一次投保保障很多年，不用每年都重新挑重新买；如果预算有限，一年期意外险性价比足够，每年到期根据自己的情况调整就可以，灵活度很高。就像之前我楼下的张阿姨，逛菜市场摔了腿，骨折花了三万多，社保报了一部分，剩下的一万多自费费用刚好走了意外医疗报销，自己只花了几千块，要是没买这份意外险，这一万多都得自己掏，对老人来说也是不小的开支，配对了意外险就能帮你分担这些突发的花销。

结语

看完这几步，想要知道自己有没有买意外险就很简单啦，拿出手机按上面的方法查一查，分分钟就能搞清楚。要是查了之后发现自己还没配置，也可以按咱们说的，结合自己的年龄、收入选合适的：刚工作不久的年轻人可以先把意外保额做足，保费不高也能拿到够用的保障；年纪大一些的朋友可以重点关注意外医疗相关的责任，贴合日常磕碰就医的需求，符合自己情况的配置才实在。

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