买了意外险怎么查保单 意外险查询保单怎么查询

引言

买完意外险之后，你是不是也遇到过想找保单却不知道从哪儿下手的情况？别着急，今天我们就把这些问题给你说清楚，帮你解决这类困扰。

保单找不到？四招帮你找

第一招，从线上购买的记录入手找。你如果是通过微信、支付宝或者保险公司官方小程序这类线上渠道买的，直接打开你买保险用的那个平台，找到个人中心的「我的保单」入口，登录你买保险时用的账号，输上你的身份证号就能直接调出所有在这个平台买过的意外险保单，直接下载电子保单存到手机相册就可以。我之前帮邻居阿姨找过，她半年前在手机上买了意外险，之后清理手机内存把订单记录删了，以为保单找不回来了，结果按照这个方法打开当时买保险的平台，两分钟就调出了完整的电子保单，还转发给了自己孩子存着。

第二招，找保险公司官方渠道查询。不管你是线上还是线下买的意外险，只要知道是哪家保险公司承保，直接打这家保险公司的官方客服电话，报上你的姓名和身份证号，客服就能帮你查到名下有没有对应的意外险保单，还能帮你把电子保单重新发送到你留的邮箱或者手机号里。要是你记不清是哪家公司，也可以去这家保险公司的官方APP或者官方公众号，同样用身份证号登录，就能一键查询你在该公司名下的所有保单，意外险肯定包含在内。之前有个刚工作的小伙子，当年是刚毕业的时候学姐帮他参谋买的意外险，后来学姐换了工作，他只记得保险公司名字不记得保单在哪，打了个客服电话，十分钟就拿到了新的电子保单。

第三招，从支付记录倒推找。很多人买意外险是直接从银行卡或者第三方支付账户扣款的，你打开你常用的支付软件，搜索「保险」「意外险」「保费」这类关键词，就能找到对应的扣费记录，从扣费记录里就能看出是哪家保险公司收的钱，知道了承保公司，再按照第二招的方法查询就可以。比如朋友小周，前两年帮自己爸妈买了两份意外险，买完之后没当回事，整理手机的时候把相关短信都删了，后来想起要整理保单，怎么都想不起来是在哪买的，就去翻银行卡的扣费短信，找到了当年的扣费通知，顺着找到了承保公司，很快就查到了两份保单。

第四招，找当初卖给你保险的服务人员查询。如果你是通过线下网点或者保险从业人员买的意外险，直接联系当时对接的服务人员，报上你的个人信息，对方就能帮你调出保单信息，帮你打印纸质备份，或者重新给你发一份电子保单。要是当初的服务人员已经离职了，你直接去保险公司的线下营业网点，带上你的身份证，网点的工作人员就能帮你现场查询打印，很方便。我家亲戚之前在网点买的意外险，纸质保单放在旧钱包里弄丢了，直接带着身份证去网点，十分钟就打出了新的纸质保单，还帮他绑定了官方公众号，之后随时都能在手机上看。

这四招不管你是买了很久的老保单，还是刚买完就找不到的新保单，基本都能搞定，就算你只记着自己买过意外险，啥细节都忘了，一步步倒推也能找得到，不用太着急。

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不同人群怎么选才合适

学生党大多还没有独立收入，生活费有限，平时主要在学校和家两点往返，偶尔参加体育活动会有磕碰擦伤的可能。建议选择价格偏低、意外医疗责任完善的产品，不用盲目追求高保额，一年几十块就能覆盖日常意外需求，足够应对体育课扭伤、走路摔伤这类常见意外的医疗开销就可以。如果是经常参加校外骑行、露营这类户外活动的学生，可以额外加选包含意外身故伤残责任稍高一点的，保费也不会增加太多，完全能承担得起。

刚入职场的年轻人，收入不算高，日常大多需要通勤挤地铁、赶公交，不少人还会骑电动车上下班，出差跑业务也比较频繁，意外发生的概率相对高一些。建议优先做足意外身故伤残的保额，额度根据自己背负的责任定，同时重点关注交通意外相关保障，意外医疗部分尽量选报销范围覆盖社保外用药的产品——比如不小心被异物划伤需要打破伤风，或者意外骨折用了进口钢板，社保外用药也能报，能省不少钱。这类人群选一年期的产品就可以，每年缴费，灵活调整，压力也小，不会占用太多可支配收入。

上有老下有小的中年工薪阶层，是家庭的主要收入来源，一旦发生意外，整个家庭的经济都会受影响。建议优先把意外身故伤残的保额做足，保额建议覆盖至少3到5年的家庭开支以及未还清的负债，比如房贷、车贷这类。如果平时经常开车上下班或者跑长途，可以额外加保针对性的交通保障。意外医疗部分不用刻意追求过高额度，但一定要关注免赔额越低越好、报销比例越高越好，这样小意外看病也能多报一点。缴费方面，要是偏好稳定可以选长期缴费，想要灵活调整就选一年期，根据自己的习惯来就行。

退休赋闲的中老年人群，大多行动不如年轻人灵活，很容易发生摔倒、骨折这类意外，这类人群的核心需求是意外医疗保障，不是身故伤残高保额。不少中老年人想买意外险的时候会担心年龄被限制，其实现在很多产品都开放了较高年龄的投保门槛，只要符合健康要求就能买。选的时候一定要看清保障覆盖的医院范围，确认自己家附近常用的公立医院在保障范围内，另外尽量选不限社保报销、免赔额低的产品——中老年人骨折后很多时候需要用进口材料或者更好的药品，不限社保的话能减轻不少子女的经济负担。保费方面不用选太贵的，符合年龄要求、满足医疗报销需求就可以。

自由职业者或者经常需要跑户外工作的人群，比如外卖骑手、装修工人、户外摄影师这类，日常工作发生意外的风险比普通办公室人群高不少，选的时候一定要看清楚职业类别是否符合投保要求，不要因为职业不符合要求，最后理赔出问题。这类人群优先把意外身故伤残和意外医疗的额度都做足，毕竟工作中意外风险更高，足够的保额才能给自身和家庭足够的保障。意外医疗同样建议选覆盖社保外用药的，哪怕价格稍微高一点，保障更实用，遇到情况能少操心。

买前看清这些关键条款

第一要看清免责条款。不少人买意外险只看保什么，从来不看不保什么，很容易踩坑。比如从事高风险运动的朋友，要是你平时喜欢周末约朋友去登山、潜水，一定要翻到免责条款这一页，看清楚这类运动是不是在保障范围内，别等出事了才发现，自己常玩的项目早就被列在免责里，拿不到赔付。之前就有一位户外爱好者，周末和队友去爬未开发的野山，不小心崴了脚花了几千块治疗费，找保险公司申请报销才看到，条款里明确写了“未开发景区的探险活动”不在保障范围内，最后只能自己掏钱，白白浪费了保费。

第二要看清意外医疗的免赔额和报销范围。之前有个姑娘骑车蹭伤了腿，缝针花了八百多，她以为买了意外险就能全报，结果申请理赔下来只报了三百多。原来她买的这份意外险意外医疗有五百元免赔额，而且只报销社保范围内的用药，她当时用了一款进口的缝合线，这部分费用也不能报，最后算下来自己掏了大半。如果是年纪比较大，经常容易磕磕碰碰需要就医的朋友，建议优先选免赔额低、能报销社保外用药的产品，虽然保费可能贵一点点，但真用到的时候能省不少钱。

第三要看清伤残赔付的认定标准。意外险的伤残赔付是按照伤残等级按比例赔的，不同条款里对伤残的认定标准可能不一样，一定要确认条款用的是统一的人身保险伤残评定标准，别选那种只赔全残的产品。有位建筑工人之前买了一份低价意外险，发生意外后摔断了一条腿，鉴定下来是六级伤残，结果才发现他买的这份只赔全残，达不到标准一分钱都不赔，这个教训一定要记牢。

第四要做好健康告知，别抱着侥幸心理。很多人觉得意外险只保意外，不用看健康要求，其实不少意外险都有基础的健康告知，比如要求不能患有恶性肿瘤、瘫痪这类严重疾病，要是不符合健康告知还盲目投保，最后申请理赔很可能会被拒。比如之前有位已经确诊脑溢血后遗偏瘫的朋友，想买一份意外险防跌倒，投保的时候没填自己的病史，后来真的跌倒骨折申请理赔，保险公司查到既往病史直接拒赔，保费也白交了。如果身体有小毛病，仔细读一下健康告知里的要求，符合要求再投保。

第五要看清医院范围要求。大部分意外险要求去二级及以上的公立医院就诊，但也有部分产品对医院有额外限制，比如不承保部分地区的医院，或者不包含特需部、国际部。家住在县城或者乡镇的朋友一定要注意，提前确认一下你家附近常用的公立医院，是不是符合条款里的医院要求，别等生病去了医院，才发现这家医院不在保障范围内，没办法报销。

结语

看完这篇你应该明白了，不管是线上还是线下买的意外险，都能通过保险公司官方渠道、代理人、支付记录这几个方法找到保单，不用再对着手机翻来找去干着急。选意外险的时候，记住跟着自己的年龄、出行情况和预算挑就行，一定要多留意免赔额、医院范围这些细节，才能选到适合自己的保障。

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