引言
各位养毛孩子的铲屎官们,你是不是也经常担心家里的小家伙出门游玩会出意外,闯了祸还要自己掏腰包赔偿?是不是一直搞不清宠物意外险到底能帮上什么忙?别着急,接下来我们就一起把这个问题说清楚。
一. 核心保障范围盘点
宠物意外险的第一项核心保障,就是宠物自身意外受伤的诊疗费用报销。平时咱们带毛孩子出门遛弯,它乱跑被路边杂物划伤腿,或者追飞盘崴了脚,甚至被路上非机动车蹭到,只要是突发的、非疾病的意外受伤,去宠物医院诊疗花的钱,都可以走这项保障申请报销。我邻居家的边牧,去年夏天追小区里的流浪猫,不小心从半米高的台阶摔下去,摔成了轻微骨裂,拍片子加外固定,前后花了两千八百多,走宠物意外险报了一千九百多,自己只掏了不到一千块,大大减轻了经济压力。
第二项核心保障是第三方人身伤害责任赔付。咱们都知道,哪怕毛孩子平时性格再温顺,也可能因为应激或者受到惊吓出现伤人情况。比如楼下遛弯的时候,小朋友突然冲过来摸它,它受惊咬了小朋友一口,对方要打狂犬疫苗,还要处理伤口,产生的医疗费用,还有后续的相关补偿费用,都可以走这项保障赔付。去年我楼下养柴犬的朋友就遇到过这事,小朋友从绿化带突然跑出来吓了柴犬,被咬了手背,光狂犬疫苗加免疫球蛋白就花了两千多,加上家长要的营养费,一共三千出头,全部由宠物意外险覆盖了,没让朋友自己掏一分钱。
第三项核心保障是第三方财产损失赔付。毛孩子拆家咱们自己忍了,但万一闯到外面弄坏别人的东西,就得赔给人家了。比如你带柯基去亲戚家做客,它跑着玩碰倒了亲戚收藏的陶瓷摆件,或者遛狗的时候它没稳住,撞翻了路边水果店的一筐水果,这些给第三方造成的财产损失,都在这项保障的赔付范围内。我闺蜜带她的泰迪去咖啡馆,泰迪蹦跶的时候碰掉了店里摆的手工装饰画,画框摔裂了画布也蹭脏了,赔给店家八百块,最后也走宠物意外险报下来了。
还有部分宠物意外险会包含额外的可选保障内容,比如宠物走丢后的寻宠广告费,还有不幸身故后的安葬费用,可以根据自己的需求选加或者不加。比如我同事家的猫不小心开门跑丢了,她贴了五十张寻猫启事还找了本地宠物群转发,花了三百多广告费,刚好她买的意外险包含这项责任,最后也拿到了对应额度的赔付。
这里要给大家提个醒,哪些情况不在保障范围内也要记清楚:先天性疾病导致的问题,日常绝育、疫苗这些常规医疗费用,还有人为故意虐待导致的受伤,都是不赔的,买之前一定要把不保的内容记清楚,别到理赔的时候出误会。
二. 购买条件需注意
第一,先看宠物年龄要求,各家产品的年龄限制不一样。大多要求投保的宠物满3个月,不满10岁,不满3个月的小奶猫小奶狗,抵抗力弱,容易出问题,大多不让投。超过10岁的老年宠物,骨骼、内脏机能退化,意外受伤的概率更高,大多也不能投保,只有少部分产品开放老年宠物投保,想给家里老年毛孩子投保的,找产品的时候要格外注意年龄门槛。我闺蜜家11岁的京巴,之前想投保找了三四款产品都因为年龄卡下来了,最后才找到一款接受老年宠物投保的产品,所以记得先核对年龄再往下看,别白忙活。
第二,要看宠物品种要求,不是所有品种都能随便投。对犬种来说,部分被归为烈性的品种,大多需要提前找保险公司确认能不能投保,有的直接不让投,有的会限制第三方责任的保障额度,还有的会额外加一点保费才能投。如果是养这类犬种,一定要提前问清楚承保要求,别等出事申请赔付了才发现自己家毛孩子不在承保范围里,到时候哭都来不及。之前有个养这类犬种的铲屎官,投保的时候没看品种要求,后来毛孩子咬了人申请理赔,才发现产品明确不保这个品种,最后只能自己掏十几万的医药费,这个亏真的吃的没必要。
第三,要确认健康要求,投保的时候要如实说毛孩子的健康情况。大多产品要求投保的时候宠物是健康的,如果已经有旧伤,或者已经得了慢性病,投保之后旧伤复发或者因为原有病症引发的意外,都是不赔的。比如你家猫之前从楼上掉下来摔断过腿,投保的时候没说,后来同一个地方再次受伤需要治疗,申请理赔肯定会被拒。要是投保的时候毛孩子已经生病了,也没办法正常投保,大多会要求等宠物痊愈之后再投,或者直接拒保。
第四,要注意投保的地域要求,部分偏远地区暂时没办法投保。如果是住在一二线城市,基本不用考虑这个问题,要是住在县城或者乡镇,投保之前要先确认你的所在地能不能投保,避免白提交信息。
第五,还要留意过户或者补办证件的要求,大多产品要求宠物已经办好合规的证件,比如养犬要办好养犬登记证,如果是刚买的二手宠物,刚过户过来,也要提前跟保险公司确认能不能投保,别因为证件或者过户的问题影响后续理赔。

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三. 赔付流程手把手教
发生意外之后第一时间报案,这个一定要记牢。一般来说,大多数产品要求在48小时内完成报案,晚了可能会影响赔付进度。报案的渠道也很简单,打保险公司客服电话,或者通过投保的公众号、小程序找线上报案入口都可以,按提示说清楚出事的时间、原因,还有毛孩子的受伤情况、就医医院就可以,不用讲太多没用的细节。
报案之后记得收集好所有理赔材料,别漏了任何一张单据。如果是毛孩子自己受伤就医,需要准备好宠物的照片,证明是你家投保的那只毛孩子,还要准备好医院开的诊断证明、所有诊疗费用的发票、费用明细清单,还有对应的检查报告、病历本。
如果是发生了第三方责任的意外,还要多准备几份材料。就像我之前说的,朋友家金毛蹭到了路人,路人去医院处理伤口,朋友垫付了医药费,那就要收好路人的诊疗单据,还有双方协商后的赔偿协议,交警或者社区工作人员出具的事故说明也别忘了带上,这些材料能帮保险公司更快核实情况。
材料收集齐全之后,直接提交给保险公司就可以。线上投保的大多可以直接在平台上传电子材料,不需要跑去线下网点寄纸质版,节省很多时间。提交之后不用天天催,保险公司会在几个工作日内给你反馈核实结果,如果材料有问题会主动联系你补材料,你只要留意手机消息就好。
核实通过之后,赔款会直接打到你预留的银行卡账户里,一般几个工作日就能到账,你只要查收账户余额就可以。提醒你一句,不要私自给毛孩子转院,或者去没有正规资质的黑诊所诊疗,这种情况大多数产品都不会赔,一定要去有营业执照、有执业兽医资质的正规宠物医院就医,不然白花钱还拿不到赔付。
四. 按需选险实用攻略
如果你是刚养宠不久的学生党或者刚工作的年轻上班族,预算不多,每月可支配的养宠资金有限,优先选价格亲民的基础保障款就够。这类产品一般每年只需要几百块,就能覆盖宠物意外受伤的基础诊疗费用,还有基础额度的第三方责任保障,满足日常遛弯、日常居家的基础风险需求足够。比如你每天下班抽时间牵绳遛弯,大多时候都是在小区周边活动,没什么高风险的出行安排,基础款就能覆盖比如摔碰受伤、误吞异物这类常见意外,不用花大价钱买冗余保障。
如果你是每天早出晚归,家里没人看顾毛孩子的上班族,建议额外加选宠物走失找寻相关保障的附加责任。有的产品会支持报销一定比例的寻宠启事广告费、协助找寻的相关费用,毕竟单独留宠物在家,万一不小心扒开窗户跑出去、开门拿快递没注意溜出去,找宠物花的钱也能分担一部分,能减少不少额外支出。我身边有个住高层的铲屎官,出门拿快递没关门,家里英短顺着楼梯跑到了小区外面,贴了三十多张寻猫启事,还在本地宠物群发了找猫通知花了点推广费,最后找到猫,报险之后报了差不多六成的花费,省了不少事儿。
如果你家里养了不止一只毛孩子,属于多宠家庭,可以优先找支持多宠投保的产品。这类产品一般可以给多只宠物一起投保,大多能给到一点投保优惠,不用分开买不同的产品,每年缴费、管理保单也更方便。另外多宠家庭难免出现毛孩子之间打闹受伤,或者一只毛孩子闯了祸误伤另一只的情况,买之前要确认清楚保障范围,能不能覆盖这类情况,提前问清楚再下单,避免之后理赔出问题。
如果你养的是体型偏大的犬只,或者是之前被列入禁养名录之外的烈性犬种,一定要优先把第三方责任的额度选高一点。这类犬只万一挣脱牵引绳吓到路人、或者不小心蹭伤到别人、弄坏别人的东西,高额度的第三方责任能帮你分担更多赔偿费用。比如之前有朋友养的中型犬,遛弯的时候没牵稳,扑到了路边买菜的阿姨,阿姨摔倒蹭伤了胳膊还碰坏了随身带的玉镯,光玉镯的赔偿就几千块,因为选了高额度第三方责任,大部分费用都由保险分担了,不用自己掏一大笔钱。
如果你养的已经是78岁的中老年宠物,尽量选投保年龄宽松、没有太多严格健康要求的产品。中老年宠物本身更容易出现意外磕碰,很多产品对高龄宠物会有投保限制,你提前看好投保年龄要求,不用追求太多附加的没用责任,优先把意外诊疗的额度做够就可以,中老年宠物腿脚不灵活,更容易摔倒骨折,足额的意外诊疗保障能帮你分担不少手术、用药的花费。
结语
现在你搞清楚啦,宠物意外险主要就是保两类情况,一是毛孩子意外受伤生病的诊疗费用,二是毛孩子伤到别人、弄坏别人东西要赔的第三方损失。挑的时候先对照自家毛孩子的年龄、品种看能不能投,再跟着自己的预算和需求选就好,日常遛弯、居家都能给你多一份安心,不用总担心毛孩子出点小意外就要花不少钱啦。
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