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泰和县医保局创新工作机制

更新时间:2013-04-15 18:25
  【摘要】医保局为人们的医保工作进行办理,要更好的服务参保人员,医保局需创新工作,提高办事效率。泰和县医保局今年积极创新工作方式,采取“三个三”工作思路,创新机制,提高办事效率。

  “三个结合”即把日常监管与日常巡查相结合、不定期抽查与定期检查结合、用好监督手段与机制创新相结合。

  “三个专门”是指成立了专门的责任机制、考评机制和内控机制。

  “三个创新”即创新服务形象、创新办事效率、创新服务环境。创新服务形象是指本局各干部职工统一微笑服务、统一佩戴胸牌、统一桌牌摆放;创新办事效率是指建立了“一站式”办事窗口, 参保居民只需到医保办事大厅,所有医保问题将“一站式”解决,大大提高的办事效率;创新服务环境是指医保局得到进一步的改善,大厅内涵盖了咨询台、休息台、查阅台、业务服务区,给参保人员创建了一个舒适、简洁的办事环境。

  慧择提示:泰和县积极创新工作,采取“三个三”工作思路,来提高办事效率,以便更好的服务群众。尤其是服务形象的创新就很有必要,微笑服务,给消费者更好的服务体验。