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平安人寿向千万客户郑重推出20项服务承诺
更新时间：2013-03-28 10:00
【摘要】为了提升公司的服务水平，满足广大消费者的需求，日前平安人寿公布20项服务承诺。
为大力践行保监会发布的保险核心价值理念，平安人寿近期向5000多万客户郑重推出20项服务承诺。
据介绍，服务承诺涵盖销售、承保、回访、理赔、保全、交费、投诉、多渠道服务八个环节，贯穿从销售、服务到理赔的全流程，旨在为客户提供“简单便捷，友善安心”的消费体验。20项服务承诺不仅进一步细化服务内容，完善服务环节，畅通投诉渠道，提高理赔服务水平，而且全方位切实体现了平安人寿在维护消费者权益上的不懈努力。
慧择提示：综上所述，笔者认为，平安人寿公布20项服务承诺，充分体现了公司以客户为中心的服务理念，切实维护了广大消费者的权益。
为大力践行保监会发布的保险核心价值理念，平安人寿近期向5000多万客户郑重推出20项服务承诺。
据介绍，服务承诺涵盖销售、承保、回访、理赔、保全、交费、投诉、多渠道服务八个环节，贯穿从销售、服务到理赔的全流程，旨在为客户提供“简单便捷，友善安心”的消费体验。20项服务承诺不仅进一步细化服务内容，完善服务环节，畅通投诉渠道，提高理赔服务水平，而且全方位切实体现了平安人寿在维护消费者权益上的不懈努力。
慧择提示：综上所述，笔者认为，平安人寿公布20项服务承诺，充分体现了公司以客户为中心的服务理念，切实维护了广大消费者的权益。
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