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消费者期待“装修保险”产生

更新时间:2017-08-27 15:35
  【摘要】近些年来,国内因工程不合格、工期不守时等引发的装修纠纷频频发生,让当事人跑伤腿,磨破嘴,遭活罪,其间的苦衷可谓一言难尽。

  之所以这样,自然与装修市场不规范,消费者权益得不到保障有关。大家随之又转向另一个话题———能否由保险公司开设装修工程质量责任保险,一是保险公司发挥专业职能,提供经济保障,促使装修方依规操作,解除消费者的后顾之忧;二是为净化装修市场,清除装修游击队,为装修正规军助力;三是开拓保险新领域,使保险业愈加贴近大众。如此一举数得、几方受益的好事,却由于谁都不敢做第一个吃螃蟹的人,畏惧风险,患得患失,结果只能是纸上谈兵。事后反思,感慨良多。

  想法之一,保险是经济的“孪生物”,一荣俱荣,一损俱损,经济市场上的热点成为保险业的焦点是顺理成章的事,而保险业将万分之一的损失化为百分之百的保障是自身的职能所在,常常会起到“四两拨千斤”的作用。诸如新近推出的投资型家财保险受到广泛欢迎就是例证。

  想法之二,现在制约装修市场的瓶颈问题,莫过于建材与施工质量,因为家居装修不同其他,一次投入,多年受益,且花钱数额大,风险多,运作起来的确有一定难度。但只要深入调研,仔细评估,精细测算,取优去劣,选择资质好、信誉高、服务佳的正规装修公司做试点,明确责任、义务、约定和费率,采取摸石头过河的方法,在实践中逐步完善,循序渐进地推行装修质量责任保险,就能逐步赢得老百姓的信任,还会使装修公司认识到自己拿钱投入保险,等于为自家公司在市场上亮出一块信誉招牌,即使万一发生双方因质量引起的经济赔偿纠纷,消费者的权益也能得到可靠保障。

  想法之三,眼下保险业面临着既要与国际同业接轨,又要应对国内市场异常激烈竞争的形势,光凭几个老险种开展业务,势必陷入被动;要谋求进取与发展,必须立足创新,大胆实践,领先一步才行。出路只有一条,就是紧紧围绕市场需求巧做文章,而这正是保险业发展的潜力与后劲所在。

  慧择提示:笔者认为,装修纠纷屡屡出现,消费者的权益得不到保护,期待保险公司发挥专业职能,推出的相关的“装修保险”,切实维护消费者的权益。