山东省保险业开展“服务质量年”活动

        近日，山东省暨济南市保险行业协会举行动员大会，宣布了“关于开展服务质量年活动的决定”，标志着山东省保险业“服务质量年”活动正式拉开帷幕。一场旨在提高保险服务水平，“让消费者放心买保险”的活动在山东省范围内全面展开。
        记者了解到，由山东省保险行业协会牵头起草的山东省地方标准《山东省保险行业服务质量规范》，日前已通过山东省标准委员会专家审核向社会发布。据悉，这是我国首个保险服务地方标准。同时还公布了修订后的《山东省保险展业服务承诺》、《山东省机动车辆保险服务承诺》。