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保险禁拨平台有效规避电话骚扰

更新时间：2017-08-25 10:07

　　【摘要】近年来，我国电话销售扰民的现象屡见不鲜。九月份北京开通电话号码禁拨平台。据北京保险行业协会发布，人身保险禁拨号码登记平台自9月21日开通以来，4000余人次登录平台，其中3388名消费者登记了号码禁拨，共计对2.1万个电话号码实施了禁拨。
　　电话销售扰民成为一大问题，以往保险公司也会根据消费者的反馈设立禁拨库，但多家寿险公司之间并未实现资源共通。自9月21日实施电话禁拨平台以来，消费者只需上网登记手机号码，便可以主动屏蔽掉这类电话。
　　北京保险行业协会会长王小河介绍，自9月21日至10月30日，禁拨平台开通一个多月，共有4000余人次成功登录平台，共有3388人登记了号码禁拨，加上保险公司上传的对于电话营销有过投诉的消费者的禁拨号码，共计对2.1万余个电话号码实施了禁拨。目前，消费者可以根据自己的需要选择禁拨的保险公司和禁拨期限。但值得注意的是，目前最长禁拨期限为2年。
　　实际最难治理的不是电销行为，而是保险公司销售员的营销行为，这种个人营销行为又将如何制止。王小河认为，对于保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户，保险监管部门有明确的禁止性规定。如果消费者遭遇此类情况，可直接向相关保险公司、行业协会及监管机构进行反映或投诉。届时，会根据消费者的意愿将电话号码纳入禁拨平台，切实保障消费者的权益。
　　慧择提示：保险平台的应用，将有效改变我国电话扰民的现象，实际最难治理的不是电销行为，而是保险公司销售员的营销行为，国家应该不断加快对我国保险业的改革力度，促进我国保险业又好又快发展。

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