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《保险消费投诉处理管理办法》明年将出台

更新时间:2012-10-30 18:03
  【摘要】近日,我们从中国保监会获悉,我国的《保险消费投诉处理管理办法》已进入最后的定稿阶段,相关法规将重点治理保险领域销售误导、理赔难等行为,预计新的《保险消费投诉处理管理办法》将于明年出台。
  周延礼:信心比金子还重要。在《保险消费者权益保护工作经验交流会》上,中国保监会副主席周延礼发出了这样的感慨。
  周延礼说,保监会将加大对侵害消费者权益的违法违规行为的检查处罚力度和强度。
  周延礼:重点要查处拖赔、惜赔、无理拒赔和销售误导行为,督促保险公司、保险中介机构依法合规经营,履行合同义务。
  保监会将尽快实现保险消费者权益保护方面行政法规的立项,着手制定保险消费者权益保护条例,为消费者权益保护工作有效开展提供法律基础。
  周延礼:以规章的形式出台《保险消费投诉处理管理办法》。该办法已进入最后修改阶段,另外,《中国保监会信访工作办法》也正在进行修改,两部规章力争明年年初发布。
  慧择提示:《保险消费投诉处理管理办法》进入最后修改阶段,预计到明年年初出台,它的出台将有效规范我国的保险市场,届时信访和投诉将在制度上明确分开,保险消费投诉处理将更加规范。